<p><span style="font-size:12pt"><span style="font-family:Calibri, sans-serif">La gouvernance de l&#39;information (IG) est d&eacute;finie comme un &laquo; cadre strat&eacute;gique et interdisciplinaire compos&eacute; de normes, de processus, de r&ocirc;les et de param&egrave;tres qui tiennent les organisations et les individus responsables de la bonne gestion des actifs informationnels &raquo; (ARMA, 2018, 1, traduction libre). Selon ce cadre, &eacute;tablir de saines pratiques de gestion documentaire est essentiel car celles-ci garantissent la s&eacute;curit&eacute; et la confidentialit&eacute; de l&rsquo;information, l&#39;efficacit&eacute; de la prestation des programmes et des services ainsi que des m&eacute;thodes fiables pour g&eacute;rer de mani&egrave;re coh&eacute;rente les donn&eacute;es et les document d&rsquo;archives (Hagmann, 2013). En tant que &laquo; super-discipline &raquo; qui emprunte ses principes &agrave; plusieurs domaines cl&eacute;s tels que le droit, la gestion des documents administratifs, la technologie de l&#39;information, la gestion de la s&eacute;curit&eacute; et la gestion des affaires, la gouvernance de l&#39;information n&eacute;cessite une &laquo; nouvelle g&eacute;n&eacute;ration de professionnels de l&#39;information qui pr&eacute;sentent des comp&eacute;tences issues de ces domaines complexes d&eacute;j&agrave; bien &eacute;tablis &raquo; (Smallwood, 2014, 5).</span></span></p> <p><span style="font-size:12pt"><span style="font-family:Calibri, sans-serif">Aujourd&#39;hui, la profession assiste &agrave; une &eacute;volution du r&ocirc;le traditionnel du sp&eacute;cialiste de l&rsquo;information, qu&#39;on le nomme &laquo;&nbsp;gestionnaire des documents administratifs&nbsp;&raquo; ou &laquo;&nbsp;archiviste d&rsquo;entreprise&nbsp;&raquo;, dont les t&acirc;ches se concentrent d&eacute;sormais sur l&#39;ensemble du continuum de l&#39;information - du point de cr&eacute;ation &agrave; la fin du cycle de vie - en incluant &eacute;galement des t&acirc;ches propres &agrave; la planification strat&eacute;gique, &agrave; l&rsquo;analyse d&rsquo;affaires et &agrave; l&rsquo;&eacute;valuation du rendement. Par cons&eacute;quent, les professionnels de l&rsquo;information doivent acqu&eacute;rir des comp&eacute;tences suppl&eacute;mentaires afin que la gestion documentaire contribue efficacement &agrave; la r&eacute;alisation de la mission de l&rsquo;organisation. En cela, l&#39;optimisation des processus m&eacute;tiers et la valorisation de l&rsquo;information constituent les deux c&ocirc;t&eacute;s d&#39;une m&ecirc;me m&eacute;daille. Pour parvenir &agrave; cette optimisation, l&rsquo;&eacute;valuation archivistique des documents administratifs durant leur phase active doit &eacute;galement tenir compte des strat&eacute;gies d&rsquo;&eacute;valuation des performances des processus qui engendrent ces documents.</span></span></p> <p><span style="font-size:12pt"><span style="font-family:Calibri, sans-serif">Traditionnellement, l&#39;archiviste &eacute;tait responsable de d&eacute;terminer la valeur des documents, dans le but de pr&eacute;server les informations d&#39;importance soci&eacute;tale &agrave; la fin de leur cycle de vie (par exemple Schellenberg, 1956; Boles &amp; Young, 1985; Eastwood, 1993; Cox, 2002). Avec la progression de la discipline archivistique vers une approche plus int&eacute;gr&eacute;e de la gestion des documents d&rsquo;archives incluant &agrave; la fois les documents utilis&eacute;s pour soutenir les activit&eacute;s d&rsquo;une organisation (phase active) et les archives (c&#39;est-&agrave;-dire les documents inactifs pr&eacute;sentant des valeurs historiques et de recherche &agrave; long terme), les th&eacute;ories traditionnelles de l&#39;&eacute;valuation sont en cours de r&eacute;examen (Couture &amp; Lajeunesse, 2014; Robyns, 2014; Makhlouf Shabou, 2015). De nombreuses recherches commencent &agrave; remettre en question le &laquo; choc des int&eacute;r&ecirc;ts &raquo; (Cook, 2010, p. 72, traduction libre) dans les crit&egrave;res d&#39;&eacute;valuation entre les gestionnaires de documents et les archivistes, qui interviennent &agrave; diff&eacute;rentes &eacute;tapes de la vie de l&#39;information et &agrave; des fins diff&eacute;rentes (Cook, 2010; Duranti, 2010; Cook, 2011; Bailey, 2013; Cumming et Picot, 2014). </span></span></p> <p><span style="font-size:12pt"><span style="font-family:Calibri, sans-serif"><span lang="FR" style="color:black">&Agrave; cela s&rsquo;ajoute la nouvelle n&eacute;cessit&eacute; de quantifier les actifs informationnels pour r&eacute;pondre aux besoins de mesurer la performance des pratiques de gestion de l&rsquo;information </span><span lang="FR-CA" style="color:black">(Smallwood, 2014; Laney, 2017)</span><span lang="FR" style="color:black">. C&rsquo;est ici qu&rsquo;un programme de gouvernance informationnelle permettra de quantifier les activit&eacute;s de gestion de l&rsquo;information suivant une perspective holistique (dimensions l&eacute;gales, s&eacute;curit&eacute; et risque, performance des activit&eacute;s, etc.). </span>Afin de r&eacute;fl&eacute;chir &agrave; la contribution de l&rsquo;archiviste d&rsquo;affaires aux activit&eacute;s d&rsquo;&eacute;valuation des performances en sciences de l&rsquo;information, cet article pr&eacute;sente une m&eacute;thodologie de gouvernance de l&#39;information qui emprunte des concepts, des outils et des techniques aux domaines de l&rsquo;architecture de l&rsquo;information et de l&#39;analyse d&rsquo;affaires. Cette m&eacute;thodologie a &eacute;t&eacute; d&eacute;velopp&eacute;e &agrave; partir d&#39;un examen de la litt&eacute;rature, des normes et des m&eacute;thodologies disponibles telles que Smallwood (2013, 2014), Laney, 2017, DIRKS, ISO 15489 et le mod&egrave;le de gouvernance de l&rsquo;information de l&rsquo;ARMA (2018). Cette m&eacute;thodologie est &eacute;galement appuy&eacute;e de r&eacute;sultats obtenus dans le cadre de plusieurs plusieurs projets de recherche-action et de conseil en gestion de l&#39;information, ainsi que d&#39;entrevues et d&#39;enqu&ecirc;tes cognitives avec des consultants experts en gestion de l&#39;information et en archivistique d&rsquo;entreprise (N = 24). </span></span></p> <p><span style="font-size:12pt"><span style="font-family:Calibri, sans-serif">La m&eacute;thodologie en quatre &eacute;tapes comprend 1) l&#39;analyse des besoins et des capacit&eacute;s en gouvernance de l&rsquo;information; 2) l&rsquo;analyse fonctionnelle; 3) l&rsquo;analyse de processus m&eacute;tier; 4) le d&eacute;veloppement de l&#39;architecture de l&#39;information. Par la r&eacute;alisation d&rsquo;un inventaire exhaustif des actifs informationnels d&rsquo;une organisation, cette m&eacute;thodologie met l&rsquo;emphase sur les m&eacute;canismes de g&eacute;n&eacute;ration de la valeur inh&eacute;rente &agrave; l&rsquo;information, au moment de sa cr&eacute;ation au sein des processus m&eacute;tier. <span style="color:black">L&rsquo;&eacute;valuation des performances propres &agrave; un processus (en sciences de l&rsquo;information ou autre) est intimement li&eacute;e &agrave; la capacit&eacute; de mesurer les performances des actifs informationnels, souvent qualifi&eacute;s comme &eacute;tant intangibles (Laney, 2017). En cela, les comp&eacute;tences d&rsquo;&eacute;valuation archivistique d&eacute;j&agrave; bien &eacute;tablies consistent en un aout ind&eacute;niable, pour &eacute;tablir la valeur de l&rsquo;information produite en contexte d&rsquo;affaires.</span> </span></span></p> <p><span style="font-size:12pt"><span style="font-family:Calibri, sans-serif"><b>Bibliographie</b></span></span></p> <p><span style="font-size:12pt"><span style="font-family:Calibri, sans-serif">ARMA International. (2018).&nbsp;<i>Information Governance Body of Knowledge</i>. Lenexa, KS : ARMA International.&nbsp;</span></span></p> <p><span style="font-size:12pt"><span style="font-family:Calibri, sans-serif">Bailey, C. A. (2013). Past imperfect? Reflections on the Evolution of Canadian Federal Government Records Appraisal.&nbsp;<i>Archivaria</i>,&nbsp;<i>75</i>, 5-47.</span></span></p> <p><span style="font-size:12pt"><span style="font-family:Calibri, sans-serif">Boles, F., &amp; Young, J. (1985). Exploring The Black Box: The Appraisal of University Administrative Records.&nbsp;<i>The American Archivist</i>,&nbsp;<i>48</i>(2), 121-140.</span></span></p> <p><span style="font-size:12pt"><span style="font-family:Calibri, sans-serif">Cook, M. (2010). Appraisal and Access: We Should Expect Changes Driven by the Media and by Public Awareness.&nbsp;<i>Records Management Journal</i>,&nbsp;<i>20</i>(1), 72-77.</span></span></p> <p><span style="font-size:12pt"><span style="font-family:Calibri, sans-serif">Cook, T. (2011). &lsquo;We Are What We Keep; We Keep What We Are&rsquo;: Archival Appraisal Past, Present And Future.&nbsp;<i>Journal of the Society of Archivists</i>,&nbsp;<i>32</i>(2), 173-189.</span></span></p> <p><span style="font-size:12pt"><span style="font-family:Calibri, sans-serif">Couture, C. &amp; Lajeunesse, M. (dir.). (2014). <i>L&rsquo;archivistique &agrave; l&rsquo;&egrave;re du num&eacute;rique. Les &eacute;l&eacute;ments fondamentaux de la discipline</i>. Presses de l&rsquo;Universit&eacute; du Qu&eacute;bec. </span></span></p> <p><span style="font-size:12pt"><span style="font-family:Calibri, sans-serif">Cox, R. J. (2002). The End of Collecting: Towards A New Purpose for Archival Appraisal.&nbsp;<i>Archival science</i>,&nbsp;<i>2</i>(3-4), 287-309.</span></span></p> <p><span style="font-size:12pt"><span style="font-family:Calibri, sans-serif">Cumming, K., &amp; Picot, A. (2014). Reinventing Appraisal.&nbsp;<i>Archives and Manuscripts</i>,&nbsp;<i>42</i>(2), 133-145.</span></span></p> <p><span style="font-size:12pt"><span style="font-family:Calibri, sans-serif">Duranti, L. (2010). Concepts and Principles for the Management of Electronic Records, or Records Management Theory is Archival Diplomatics. <i>Records Management Journal</i>, 20(1), 78-95.</span></span></p> <p><span style="font-size:12pt"><span style="font-family:Calibri, sans-serif">Eastwood, T. (1993). How Goes it with Appraisal?.&nbsp;<i>Archivaria</i>,&nbsp;<i>1</i>(36), 111-121.</span></span></p> <p><span style="font-size:12pt"><span style="font-family:Calibri, sans-serif">Hagmann, J. (2013). Information Governance&ndash;Beyond the Buzz.&nbsp;<i>Records Management Journal</i>,&nbsp;23(3), 228-240.</span></span></p> <p><span style="font-size:12pt"><span style="font-family:Calibri, sans-serif">Laney, D. B. (2017).&nbsp;<i>Infonomics : How to Monetize, Manage and Measure Information as an Asset for Competitive Advantage</i>. New York, NY : Routledge.</span></span></p> <p><span style="font-size:12pt"><span style="font-family:Calibri, sans-serif">Makhlouf Shabou, B. (2015). Digital Diplomatics and Measurement of Electronic Public Data Qualities: What Lessons Should be Learned?.&nbsp;<i>Records Management Journal</i>,&nbsp;<i>25</i>(1), 56-77.</span></span></p> <p><span style="font-size:12pt"><span style="font-family:Calibri, sans-serif">Robyns, M. C. (2014).&nbsp;<i>Using Functional Analysis in Archival Appraisal: A Practical and Effective Alternative to Traditional Appraisal Methodologies</i>. Rowman &amp; Littlefield.</span></span></p> <p><span style="font-size:12pt"><span style="font-family:Calibri, sans-serif">Schellenberg, T. R. (1956). <i>Modern Archives. Principles and Techniques</i>. University of Chicago Press.</span></span></p> <p><span style="font-size:12pt"><span style="font-family:Calibri, sans-serif">Smallwood, R. (2013).&nbsp;<i>Managing Electronic Records: Methods, Best Practices, and Technologies</i>. Wiley CIO series.</span></span></p> <p><span style="font-size:12pt"><span style="font-family:Calibri, sans-serif">Smallwood, R. (2014).&nbsp;<i>Information Governance : Concepts, Strategies and BestPpractic</i>es. Wiley CIO series.</span></span></p>