<p>Article</p>
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><b><u><span lang="EN-US" style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">I</span></span></u></b><b><u><span dir="RTL" lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">-</span></span></u></b><b><u><span lang="EN-US" style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif""> Introduction</span></span></u></b><b><u><span dir="RTL" lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">:</span></span></u></b></span></span></span></span></span></p>
<p style="text-indent: 35.4pt; margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><span style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">Aujourd’hui, à l’aube du 21ème siècle, les entreprises évoluent dans un environnement de plus en plus complexe et changeant. En effet, la mondialisation des échanges, la globalisation des marchés et les innovations technologiques exacerbent les conditions de la concurrence de ces dernières. C’est dans ces conditions qu’est apparue «<i>la nouvelle économie</i> » <b>(BOUNFOUR A,2000)</b>, dont les ressources critiques sont plutôt de nature immatérielle. De ce fait, la maitrise de l’information devient un enjeu concurrentiel pour les entreprises en quête de performance.</span></span></span></span></span></span></span></p>
<p style="text-indent: 35.4pt; margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><span style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">La performance est un terme polysémique puisque il possède plusieurs définitions. De nombreux chercheurs ont essayé d’attribuer une définition à ce concept (<b>Bourguignon (1995), Bourguignon (1997), Bessire (1999), Bergeron (2000), Lorino (2003), Saulquin & Schier (2007), Salgado (2013), Chadlia (2015), Chadlia (2015))</b>, mais il reste ambigu et peu précis. </span></span></span></span></span></span></span></p>
<p style="text-indent: 35.4pt; margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><span style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif""> Par ailleurs, il existe plusieurs types de performances. Nous distinguons la performance marketing, commerciale, humaine, managériale, environnementale, sociale, etc. Dans ce travail, nous nous intéressons, particulièrement, à la performance organisationnelle. </span></span></span></span></span></span></span></p>
<p style="text-indent: 35.4pt; margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><span style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">La performance organisationnelle est conditionnée par la présence d’un ensemble de facteurs, telle que la communication interne et les technologies d’information et de la communication <b>(Botton, C., Jobin M.-H. et Haithem N. (2012)).</b> </span></span><span lang="FR-CA" style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">Dans ce cadre, La communication interne prend donc tout son sens actuellement. Elle est un des piliers essentiels de l’entreprise. Par ailleurs, la communication interne permis de partager de l’information beaucoup plus rapidement, et à beaucoup plus grande échelle <b>(</b></span></span><b><span lang="FR-CA" style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">Detrie P., Meslin-Broyez Cath. (2002))</span></span></b><span lang="FR-CA" style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">. </span></span><span style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">A ce niveau, les technologies actuelles permettent une meilleure qualité de communication interne. </span></span></span></span></span></span></span></p>
<p style="text-indent: 35.4pt; margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><span lang="FR-CA" style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">Les TIC peuvent améliorer d'une part, le service fourni à la clientèle, et d'autre part les procédures de travail. Les TIC en tant qu'outil ouvert et multidimensionnel peuvent donc être un facteur intéressant dans développement des performances des entreprises <b>(BRUNO H. et MAURICE I.,2002.</b></span></span><b> </b><b><span lang="EN-US" style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">SAADOUN M., 1998)</span></span></b><span lang="FR-CA" style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">. Cependant, elles ne pourront jouer ce rôle que si leur introduction est accompagnée de changement adapté dans les processus organisationnels et la gestion des ressources humaines.</span></span></span></span></span></span></span></p>
<p style="text-indent: 35.4pt; margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""> <span style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">Si cette réalité est vrais pour routes les entreprises, elle est encours plus pour les entreprise qui s’engagent à l’international.</span></span> <span lang="EN-US" style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">L’avantage comparatif et le positionnement concurrentiel d’une entreprise résultent généralement d’orientations stratégiques longuement réfléchies et d’un plan d’action efficace.</span></span> <span lang="EN-US" style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">Alors avant de se lancer, mieux vaut appréhender le ou les marchés. Cela nécessite d’avoir recours à une veille stratégique afin de saisir les opportunités à l’international <b>(</b></span></span><b><span lang="EN-US" style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">Laghzaoui, S. & Monnoyer-Longé, M. 2013)</span></span></b><span lang="EN-US" style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">. Donc, </span></span><span lang="EN-US" style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">sans connaissance approfondie et sans partage des information ,a travers une communication interne, pas de plan stratégique donc pas d’internationalisation réussie.</span></span></span></span></span></span></span></p>
<p style="text-indent: 35.4pt; margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><span style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">Ce constat théorique nous a amenés à poser dans le cadre de ce travail, la question suivante : <b>Quelle est l’influence des réseaux technologiques sur la performance des entreprises exportatrices hors hydrocarbures algériennes dans un cadre de veille stratégique ?</b></span></span><span lang="FR-CA" style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif""> Pour répondre à notre problématique nous avons supposé l’hypothèse générale suivant : <b>les entreprises exportatrices les plus performantes sont celles qui ont développé leur communication interne à travers l’intégration des technologies de l’information et la communication de réseau</b>.</span></span></span></span></span></span></span></p>
<p style="text-indent: 35.4pt; margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><span lang="FR-CA" style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">L’objectif de cette communication est de mesurer l’impact des réseaux technologiques sur la performance entreprise exportatrices hors hydrocarbures algériennes pratiquant des activités de veille stratégique. D’ailleurs, la communication interne revêt d’une importance capitale dans a pratique de veille stratégique, selon …….. </span></span></span></span></span></span></span></p>
<p style="text-indent: 35.4pt; margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><span lang="FR-CA" style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">En utilisant la méthode des équations structurelles selon l’approche PLS (Partial Least Square) via le logiciel PLS Smart. Cette étude est de nature empirique, elle s’est basée sur des enquêtes via des questionnaires administrés auprès des entreprises exportatrices hors hydrocarbures algériennes.</span></span></span></span></span></span></span></p>
<p style="text-indent: 35.4pt; margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><span lang="FR-CA" style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">Cet article est </span></span><span style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">organisé en deux parties. La première contient un cadre théorique pour fournir un panorama conceptuel lié aux technologies de l’information et de la communication, a la performance organisationnelle et la communication interne. Nous aborderons dans la seconde partie la méthodologie de recherche, la présentation des résultats.</span></span></span></span></span></span></span></p>
<p style="text-indent: 35.4pt; margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><span lang="FR-CA" style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">Il convient donc d’emblée de préciser que nous avons considérons dans ce travail la communication interne comme variable médiatrice entre les réseaux technologiques de l’entreprise et la performance.</span></span></span></span></span></span></span></p>
<h1 dir="RTL" style="margin-top: 16px; margin-bottom: 4px; text-align: justify;"><span style="font-size:16pt"><span style="break-after:avoid"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Cambria", "serif""><span style="font-weight:bold"><span dir="LTR" lang="X-NONE" style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif""><span style="font-weight:normal">I.1. </span></span></span><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">Fondements théoriques de la recherche</span></span></span></span></span></span></span></span></h1>
<p style="text-indent: 36pt; margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><span lang="FR-CA" style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">La fin des années quatre –vingt- dix a été caractérisée par une vigoureuse reprise économique dans les entreprises les plus industrialisées, dont le moteur a été essentiellement constitué par les nouvelles technologies de l’information et de la communication (TIC), nées grâce à la conjonction de l’informatique et des télécommunications et l’apparition de l’Internet.</span></span></span></span></span></span></span></p>
<p style="text-indent: 36pt; margin-bottom: 13px;"> </p>
<p style="text-indent: 36pt; margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><span lang="FR-CA" style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">La littérature du management, on constate qu’il n’y a pas un consensus sur la définition des TIC, vu leur hétérogénéité et leur complexité. Selon <b>l’OCDE</b> <b>(1998)</b>, le secteur des TIC « comprend les secteurs manufacturiers et des services qui facilitent la transmission, le stockage et le traitement de l’information par des moyens électroniques ».</span></span></span></span></span></span></span></p>
<p style="text-indent: 36pt; margin-bottom: 13px;"> </p>
<p style="text-indent: 36pt; margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><b><span lang="FR-CA" style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">CHARPENTIER P. (1997)</span></span></b><span lang="FR-CA" style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif""> propose la définition suivante « <i>Les technologies de l’information regroupent les techniques permettant de collecter, stocker, traiter et transmettre des informations ; elles sont fondées sur le principe de base du codage électronique de l’information</i> ».</span></span></span></span></span></span></span></p>
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><span lang="FR-CA" style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">Selon <b>BRUNO H.</b>,<b> (2002)</b> les TIC sont définis comme étant « <i>l’ensemble des outils permettant d’accéder à l’information, sous toutes ses formes, de la manipuler et de la transmettre</i> ». Cette définition ce base sur le rôle des TIC dans l’organisation et se montre la plus adéquate à notre problématique, de ce fait, elle sera l’axe de recherche de la suite de ce mémoire Le terme technologie se réfère aux matériels et aux techniques utilisées dans l'entreprise à des fins de production au sens large, de distribution, et de gestion. Le terme information est entendu au sens large. Il comprend tout ce qui peut être numérisé et traité par l'outil informatique (textes, images, sons, ensemble combinant plusieurs de ces éléments grâce à un outil multimédia).</span></span></span></span></span></span></span></p>
<p style="margin-bottom: 13px;"> </p>
<p style="text-indent: 36pt; margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><span lang="FR-CA" style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">Selon <b>BRUNO O., (2007)</b> « <i>la communication est un terme réservé à l’ensemble des processus d’échange de messages entre les hommes et entre les groupes sociaux</i> », le terme communication renvoie à l'ensemble des techniques qui permettent l'émission et la réception </span></span><span style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">quasi immédiate d'une information, audio (téléphonie) écrite et numérisée (télécopie, messagerie électronique, visuelle - vidéoconférence).</span></span></span></span></span></span></span></p>
<p style="text-indent: 36pt; margin-bottom: 13px;"> </p>
<p style="text-indent: 36pt; margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><span style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">Le traitement de l'information reçue peut être plus au moins automatisé (transferts, réponses automatiques, classements automatiques). <b>LAFITTE M. in DE REMUR D.B., (2006)</b> ajoute «<i> le début des années 2000 a vu l’explosion des réseaux de communication et, à travers l’Internet, leur capacité à mailler potentiellement l’ensemble de la planète…</i> ».</span></span></span></span></span></span></span></p>
<p style="text-indent: 36pt; margin-bottom: 13px;"> </p>
<p style="text-indent: 36pt; margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><span style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">Dans ce contexte, les TIC regroupent tous les outils permettant d’utiliser, de transférer ou de partager des données numériques (textes, images, sons,). Etant donné que le processus informationnel est un processus communiquant et pour qu’il y ait information, il faut qu’il y ait communication, ce qui correspond à l’aspect immatériel des TIC. De ce fait, La communication de l’information, sa mémorisation, sans inscription dans le sens informatique du terme la trace, la mémoire et l’inscription renvoient à un dispositif basé sur diverses technologies qui augmentent la création, le stockage, le traitement, la communication et la diffusion d'information, ce qui représente l’aspect matériel des TIC.</span></span></span></span></span></span></span></p>
<p style="text-indent: 36pt; margin-bottom: 13px;"> </p>
<p style="text-indent: 36pt; margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><b><span style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">LAFITTE.M in DE REMUR D.B., (2006)</span></span></b><span style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif""> résume l’apport des technologies de l’information et de la communication en quatre points :</span></span></span></span></span></span></span></p>
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><span style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">- Compression du temps : la vitesse de traitement se chiffre en million d’opérations par seconde, ce qui permet de réaliser dans un temps plus court des opérations auparavant effectués manuellement ;</span></span></span></span></span></span></span></p>
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><span style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">- Compression de l’espace : facilite la transmission quasi-instantanée des données entre n’importe quel point du globe car les données numériques circulent à la vitesse de la lumière sur des réseaux accessibles de partout ;</span></span></span></span></span></span></span></p>
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><span style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">- Capacité de stockage : la technologie magnétique et optique permet de stocker de grandes quantités d’information dans un volume réduit ;</span></span></span></span></span></span></span></p>
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><span style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">- Flexibilité d’usage : la numérisation des données permet de leurs appliquer différents traitements et de les restituer sous des formes et sur des supports divers.</span></span></span></span></span></span></span></p>
<p style="margin-bottom: 13px;"> </p>
<p class="MsoBodyText" style="margin-bottom: 8px;"><span style="font-size:12pt"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><b>I. </b><b>1.1. Les outils technologiques : </b></span></span></span></span></p>
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><b> </b><span lang="FR-CA" style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:115%"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">Les TIC permettent </span></span></span><span lang="FR-CA" style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:115%"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">à la foi, de refléter les objectifs et les ambitions d’une entreprise, mais également un moyen de mieux comprendre et échanger l’information avec les employés de celle-ci. Grace aux TIC, la communication est devenue un moyen permettant de donner de la visibilité aux collaborateurs. Plusieurs auteurs</span></span></span> <span style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:115%"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">ont donné des définition à différentes technologie de l’information et de la communication <b>(ANGLEBERT.J, et al. (2000). </b></span></span></span><b><span style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:115%"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">Arcand, G. (2006). </span></span></span></b><b><span style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:115%"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">BEZER P., et al. (2003). Bouquin, H. (1997), GOVARE V. (2002). GUNIA N. (2002). JAKOBIAK F. (2001). LEQUEUX. J.L. (2008).</span></span></span></b><b><span lang="EN-US" style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:115%"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">PATERYON E. A, SALAMON.R.(1996). QUELENNEC C.(2007))</span></span></span></b><span lang="EN-US" style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:115%"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">.</span></span></span> <span lang="FR-CA" style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:115%"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">Le tableau, ci-dessous, résume certaines technologies de l’information et de la communication :</span></span></span></span></span></span></span></span></p>
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><b><span lang="FR-CA" style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">Tableau (1) : Les technologies de l’information et de la communication</span></span></b></span></span></span></span></span></p>
<table class="Table" style="border-collapse:collapse; border:none">
<tbody>
<tr>
<td style="border-bottom:1px solid black; width:130px; padding:0cm 7px 0cm 7px; border-top:1px solid black; border-right:1px solid black; border-left:1px solid black" valign="top">
<p style="margin-bottom: 13px;"> </p>
</td>
<td style="border-bottom:1px solid black; width:312px; padding:0cm 7px 0cm 7px; border-top:1px solid black; border-right:1px solid black; border-left:none" valign="top">
<p style="margin-bottom: 13px;"> </p>
</td>
<td style="border-bottom:1px solid black; width:215px; padding:0cm 7px 0cm 7px; border-top:1px solid black; border-right:1px solid black; border-left:none" valign="top">
<p style="margin-bottom: 13px;"> </p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="border-bottom:1px solid black; width:130px; padding:0cm 7px 0cm 7px; border-top:none; border-right:1px solid black; border-left:1px solid black" valign="top">
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><b><span style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">Technologique téléphonique</span></span></b></span></span></span></span></span></p>
</td>
<td style="border-bottom:1px solid black; width:312px; padding:0cm 7px 0cm 7px; border-top:none; border-right:1px solid black; border-left:none" valign="top">
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><span style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">Le téléphone est un appareil de communication qui permet de transmettre la voix pour une conversation à distance. Nous avons classé le téléphone dans le domaine des TIC même s’il a plus d’un siècle d’existence</span></span></span></span></span></span></span></p>
</td>
<td style="border-bottom:1px solid black; width:215px; padding:0cm 7px 0cm 7px; border-top:none; border-right:1px solid black; border-left:none" valign="top">
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><b><span style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">Téléphone fixe</span></span></b></span></span></span></span></span></p>
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><b><span style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">Téléphone mobile</span></span></b></span></span></span></span></span></p>
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><b><span style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">Fax</span></span></b></span></span></span></span></span></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="border-bottom:1px solid black; width:130px; padding:0cm 7px 0cm 7px; border-top:none; border-right:1px solid black; border-left:1px solid black" valign="top">
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><b><span style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">Les réseaux</span></span></b></span></span></span></span></span></p>
</td>
<td style="border-bottom:1px solid black; width:312px; padding:0cm 7px 0cm 7px; border-top:none; border-right:1px solid black; border-left:none" valign="top">
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><i><span style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">« Un réseau est un système </span></span></i><span style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">permettant de relier des ordinateurs entre eux. Il est constitué d’un ensemble de câbles en cuivre et en fibre optique véhiculant des signaux. Un signal représente une unité d’information (le bit) émise par un ordinateur. Une série de bits permet d’identifier de manière unique une information<i> » (</i></span></span><span style="font-size:6.5pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">26</span></span><span style="font-size:10.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">MONTAGNER J.L., 2001)</span></span></span></span></span></span></span></p>
</td>
<td style="border-bottom:1px solid black; width:215px; padding:0cm 7px 0cm 7px; border-top:none; border-right:1px solid black; border-left:none" valign="top">
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><b><span style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">Extranet, Intranet I</span></span></b><b><span lang="FR-CA" style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">internet</span></span></b></span></span></span></span></span></p>
<p style="margin-bottom: 13px;"> </p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="border-bottom:1px solid black; width:130px; padding:0cm 7px 0cm 7px; border-top:none; border-right:1px solid black; border-left:1px solid black" valign="top">
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><b><span style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">Les outils de gestion de données</span></span></b></span></span></span></span></span></p>
</td>
<td style="border-bottom:1px solid black; width:312px; padding:0cm 7px 0cm 7px; border-top:none; border-right:1px solid black; border-left:none" valign="top">
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""> représente les technologies servant à stocker, à manipuler ou gérer, et à partager des informations dans une <a href="https://fr.wikipedia.org/wiki/Base_de_donn%C3%A9es" title="Base de données"><span style="text-decoration:none"><span style="text-underline:none">base de données</span></span></a>, en garantissant la qualité, la pérennité et la confidentialité des informations, tout en cachant la complexité des opérations.</span></span></span></span></span></p>
</td>
<td style="border-bottom:1px solid black; width:215px; padding:0cm 7px 0cm 7px; border-top:none; border-right:1px solid black; border-left:none" valign="top">
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><b><span style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">Datawarehouse, Datamining</span></span></b></span></span></span></span></span></p>
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><b><span style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">Entreprise Ressource Planning (ERP)</span></span></b></span></span></span></span></span></p>
<p style="margin-bottom: 13px;"> </p>
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><b><span style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">Echange de Données Informatisées (EDI)</span></span></b></span></span></span></span></span></p>
<p style="margin-bottom: 13px;"> </p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><b><span lang="FR-CA" style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">Source</span></span></b><span lang="FR-CA" style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif""> : Réalisé par les auteurs à travers la revus de la littérature</span></span></span></span></span></span></span></p>
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><span lang="FR-CA" style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif""> D’après <b>BENABDESLAM C., et BOUKRIF M., (2018)</b> « </span></span><i><span lang="EN-US" style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">Grâce à un progrès technologiques continu, l’internet est devenu la place de partage de données de diffusion d’informations. Il est le moyen le plus utilisé pour communiquer dans le monde des affaires</span></span></i> <span lang="FR-CA" style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">»</span></span></span></span></span></span></span></p>
<p style="margin-bottom: 13px;"> </p>
<p style="text-indent: 36pt; margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><span lang="FR-CA" style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">Les TIC ont révolutionnées le monde des affaires et ont développées les techniques et méthodes utilisées dans les organisations « Ce développement ne pourra être réalisé que grâce à une grande vigilance vis-à-vis des nouveautés techniques d’abord (c’est la veille technologique), et aussi, parallèlement et en permanence ; vis-à-vis des concurrents actuels</span></span><i> </i><i><span style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">(</span></span></i><span style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">c’est la veille concurrentielle), en détectant, le cas échéant, l’arrivée de nouveaux acteurs pouvant présenter un danger» <b>(JAKOBIAK F.,2001).</b></span></span></span></span></span></span></span></p>
<p style="text-indent: 36pt; margin-bottom: 13px;"> </p>
<p style="text-indent: 36pt; margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><span lang="FR-CA" style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">Les TIC, notamment les réseau technologique, facilitent l’émergence de nouveaux modes de travail provoquant la disparition d’un certain mode de travail traditionnel ou transforme celui existant. La numérisation offre une capacité exponentielle pour l’accroissement de la productivité. Elle permet l’accessibilité à une diversité de savoirs, à une diversité de points de vue qui stimulent les échanges. Elle tisse une forme différente « <i>d’intelligence collective</i> <b>» (</b></span></span><b><span style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">GUILHON</span></span></b><b><span style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif""> B. et LEVET J.L.,2003</span></span></b><b><span lang="FR-CA" style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">)</span></span></b><span lang="FR-CA" style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif""> c’est-à-dire « <i>une intelligence partout distribuée, sans cesse valorisée, coordonnée en temps réel, qui aboutit à une mobilisation effective des compétences</i> » <b>(</b></span></span><b><span style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">GUILHON B. et LEVET J.L.,2003).</span></span></b></span></span></span></span></span></p>
<p style="text-indent: 36pt; margin-bottom: 13px;"> </p>
<p style="text-indent: 36pt; margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><span lang="FR-CA" style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">La technologie apporte la puissance et la souplesse dans la production, et développe des façons de collaborer qui s’inscrivent dans la diversité des partenariats institutionnels financiers, scientifiques, académiques et sociaux nombreux.</span></span></span></span></span></span></span></p>
<p style="text-indent: 36pt; margin-bottom: 13px;"> </p>
<p style="text-indent: 36pt; margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><span lang="FR-CA" style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">Dorénavant, l’impératif est de gérer la matière première qu’est devenue la connaissance. Qu’on la retienne pour se protéger ou qu’on la quête pour se renforcer, elle cause l’enrichissement des entreprises et la prospérité des nations ; sans compter les gisements d’emploi qu’elle octroie, forgeant une culture du renseignement avec ses aspects défensifs et offensifs au sein des firmes, quelle que soit leur taille, elle constitue une approche d’aide à la décision et suscite un bouleversement culturel qui fait surgir un monde virtuel dans lequel les technologies agissent en synergie.</span></span></span></span></span></span></span></p>
<p style="margin-bottom: 13px;"> </p>
<p class="MsoBodyText" style="margin-bottom: 8px;"><span style="font-size:12pt"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><b>I. </b><b>1.</b><b>3. </b><b>La communication interne dans l’entreprise</b></span></span></span></span></p>
<p style="margin-bottom: 13px;"> </p>
<p style="text-indent: 36pt; margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><span lang="FR-CA" style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">Une nouvelle puissance émerge au sein des entreprises, celle de la communication interne<i>.</i></span></span> <span style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">La communication fait partie des pratiques quotidiennes indispensables interne. Elle est une démarche essentielle dans la vie des entreprises modernes. Elle permet à chacun de se situer dans l’organisation en comprenant mieux la stratégie générale, les activités et les objectifs fixés aux autres services. Elle devient impérative de bien informer dans l’organisation afin de mobiliser les énergies et d'obtenir l'adhésion des intelligences à des objectifs communs. </span></span><b><span style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">Nicole Aubert (2002)</span></span></b><span style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">, Définie la communication comme étant « un processus qui consiste à instaurer une relation d'échange, créatrice de valeur, entre des personnes et/ou des groupes. Pour que cette création de valeur soit effective, l'échange doit non seulement porter sur un contenu (des messages, des informations), mais aussi sur des relations (des sensibilités, des modes de pensées et des visions du monde) ». Donc, la communication dépend des personnes, des contenus, des attentes et des problèmes à résoudre. Pour résumer, nous pouvons avancer que la communication interne est une pratique organisationnelle qui permettent l’échange de données, d’informations, de connaissance entre les membres de l’entreprise. </span></span></span></span></span></span></span></p>
<p style="text-indent: 36pt; margin-bottom: 13px;"> </p>
<p style="text-indent: 36pt; margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><i><span style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">« La communication interne </span></span></i><i><span lang="FR-CA" style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">connaît une expansion continue. Son développement s’observe dans un nombre considérable d’organisations, privées ou publiques [...]. » </span></span></i><b><span lang="FR-CA" style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">(KACIAF, LEGAVRE, 2011</span></span></b><i><span lang="FR-CA" style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">). </span></span></i><span lang="FR-CA" style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">Comme nous le démontre cette citation, la communication fait désormais partie intégrante de la vie des entreprises. Elle prend de plus en plus d’importance, elle est au cœur de la stratégie de l’entreprise. Désormais la communication interne accompagne le changement, prévient les conflits et les désamorce. Elle est transverse, entre la direction et les salariés, entre le marketing et le management. C’est donc une fonction encore méconnue mais devenue essentielle. L’évolution de communication interne est liée au développement de plusieurs facteurs<i> :</i></span></span></span></span></span></span></span></p>
<p style="text-indent: 36pt; margin-bottom: 13px;"> </p>
<p style="text-indent: 36pt; margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><span lang="FR-CA" style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">En premier lieu, les évolutions technologiques des moyens de communication sont une des principales sources de mutations de la fonction de communication interne (<b>BEAL, FROMMER, LESTOCART,2011).</b> Elles ont permis de partager de l’information beaucoup plus rapidement, et à beaucoup plus grande échelle. En deuxième lieu l’internationalisation, qui est sujets à de grandes transformations depuis quelques dizaines d’années avec la mondialisation, la montée du capitalisme. En effet L’ouverture à la concurrence, internationalisation... Les évolutions économiques touchent directement et profondément les salariés. Elles supposent des changements parfois radicaux dans leur mode de travail, dans leur vie personnelle avec des mutations etc. La communication interne a donc un rôle extrêmement important à jouer, à accompagner le changement.</span></span></span></span></span></span></span></p>
<p style="text-indent: 36pt; margin-bottom: 13px;"> </p>
<p style="text-indent: 36pt; margin-bottom: 13px;"> </p>
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><b><span lang="EN-US" style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">I. </span></span></b><b><span style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">1.4. L</span></span></b><b><span lang="FR-CA" style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">a performance des entreprises</span></span></b></span></span></span></span></span></p>
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><b> </b></span></span></span></span></span></p>
<p style="text-indent: 36pt; margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><span style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">La performance est un concept pluridimensionnel, car il est difficilement séparable du contexte dans lequel il est utilisé. La performance rejoint l’habileté d’une organisation à dégager de la valeur dans le futur <b>(Botton et <i>al</i>., 2000)</b>. Plusieurs définitions de la performance émergent dans la littérature. </span></span></span></span></span></span></span></p>
<p style="text-indent: 36pt; margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><span style="font-size:12.0pt"><span style="background:yellow"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">D’après Kalia (1988), la performance organisationnelle représente « les mesures portant directement sur la structure organisationnelle et non pas sur ses conséquences éventuelles de nature sociale ou économique. Ces indicateurs sont intéressants dans la mesure où ils permettent de discerner les difficultés organisationnelles au travers de leurs premières manifestations, avant que les effets induits par celles-ci ne soient ressentis d’un point de vue économique ». </span></span></span></span></span></span></span></span></p>
<p style="text-indent: 36pt; margin-bottom: 13px;"> </p>
<p style="text-indent: 36pt; margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><b><span style="font-size:12.0pt"><span style="background:yellow"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">Sicotte et <i>al</i>. (1999) et Giauque et <i>al</i>. (2008)</span></span></span></b><span style="font-size:12.0pt"><span style="background:yellow"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">, quant à eux identifient quatre dimensions pour définir la performance : l’accomplissement de la mission de l’organisation ; l’acquisition et le contrôle des ressources et compétences ; la délivrance de services de qualité ; le développement et le maintien d’une culture et de valeurs communes.</span></span></span></span></span></span></span></span></p>
<p style="text-indent: 36pt; margin-bottom: 13px;"> </p>
<p style="text-indent: 36pt; margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><span style="font-size:12.0pt"><span style="background:yellow"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">Dans le cadre de cette étude, en considérant l’approche de ces différents auteurs, nous considérons la performance organisationnelle comme la manière dont l’entreprise est organisée pour atteindre ses objectifs et la façon dont elle parvient à les atteindre. </span></span></span></span></span></span></span></span></p>
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="break-after:avoid"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><span lang="FR-CA" style="font-size:12.0pt"><span style="background:yellow"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">Figure </span></span></span><span lang="FR-CA" style="font-size:12.0pt"><span style="background:yellow"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">1</span></span></span><span lang="FR-CA" style="font-size:12.0pt"><span style="background:yellow"><span style="font-family:"Times New Roman","serif""> La performance organisationnelle </span></span></span></span></span></span></span></span></span></p>
<p style="margin-bottom: 13px;"><img height="402" src="https://www.numerev.com/img/ck_486_1_image-20200321195806-1.png" width="500" /></p>
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><b><span lang="FR-CA" style="font-size:12.0pt"><span style="background:yellow"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">Source : </span></span></span></b><span lang="FR-CA" style="font-size:12.0pt"><span style="background:yellow"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">Lusthaus, C. (1998). Améliorer la performance organisationnelle : manuel d'auto évaluation. IDRC.</span></span></span></span></span></span></span></span></p>
<p style="text-indent: 36pt; margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><span style="font-size:12.0pt"><span style="background:yellow"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">La performance d’une organisation se manifeste dans les activités menées pour accomplir sa mission. Les résultats et leurs effets en sont les aspects les plus aisément observables.la performance de l’entreprise renvoie à l’efficacité, l’efficience la pertinence et la variabilité financière de l’organisation.</span></span></span> </span></span></span></span></span></p>
<p style="margin-bottom: 13px;"> </p>
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><b><span lang="EN-US" style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">I. </span></span></b><b><span style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">1.5. </span></span></b><b><span lang="FR-CA" style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">Les liens théoriques entre les TIC, communication interne et la performance organisationnelle </span></span></b></span></span></span></span></span></p>
<p style="margin-bottom: 13px;"> </p>
<p style="text-indent: 36pt; margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><span style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">Le capital humain de l’organisation apparaît comme une ressource stratégique dans la mesure où les connaissances, les compétences et les aptitudes qu’il représente sont rares, imparfaitement imitables et non substituables <b>(Barney, 1991 ; Arcand, 2006)</b>. Des travaux ont pu montrer que, la performance organisationnelle des PME passe nécessairement par la prise en compte de la communication interne (</span></span><b><span lang="FR-CA" style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">Phillipe Détrie et Catherine Meslin- Broyez(2002), </span></span></b><b><span style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">Alex Mucchielli(1983),</span></span></b><b><span lang="FR-CA" style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif""> Peter Drucker</span></span></b><b><span style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif""> (1999)</span></span></b><b><span style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">)</span></span></b></span></span></span></span></span></p>
<p style="text-indent: 36pt; margin-bottom: 13px;"> </p>
<p style="text-indent: 36pt; margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><b><span lang="FR-CA" style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">Phillipe Détrie et Catherine Meslin- Broyez(2002)</span></span></b><span lang="FR-CA" style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif""> ont une approche originale qui place la communication interne au cœur de la nouvelle compétitivité. Pour eux, l'absence de cohésion interne est flagrante dans le management de nombreuses organisations. Ces auteurs expliquent cette situation par le fait que l'entreprise n'est pas une addition de compétences, mais une multiplication des compétences. Une seule erreur peut donc être préjudiciable à la performance de l'entreprise. De ces constats, ils assignent à la communication interne les rôles suivants : « encourager<i> les comportements d'écoute, faire circuler l'information, faciliter le travail en commun, promouvoir l'esprit de coopération. En un mot, développer le sens du collectif<a name="fnref11"></a> »</i></span></span></span></span></span></span></span></p>
<p style="text-indent: 36pt; margin-bottom: 13px;"> </p>
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><i><sup> </sup></i><b><span style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">Alex Mucchielli (1983)<i> </i></span></span></b><span style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">dresse un amère constat<b><i> </i></b>des conséquences que le dysfonctionnement de la communication interne peut engendrer. Il s'agit entre autres des surcharges d'informations à répercuter, de l'inattention de collaborateurs débordés, de l'inefficacité des outils d'information interne, de la circulation de rumeurs, de la valse des audits et des projets inutiles... </span></span></span></span></span></span></span></p>
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><span style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">Face à de tels phénomènes, l'auteur estime que les bonnes intentions, ne suffisent pas. Un effort inédit de compréhension s'impose si l'on veut que la communication interne puisse jouer le rôle grandissant que lui confèrent les attentes des salariés et les besoins des managers dans les entreprises du XXIe siècle.</span></span></span></span></span></span></span></p>
<p style="margin-bottom: 13px;"> </p>
<p style="text-indent: 36pt; margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><span lang="FR-CA" style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">De son côté <b>Peter Drucker (1999)</b>, précise que l'actif le plus précieux d'une entreprise au 20è siècle était son équipement de production. Au 21 è siècle, ce sera ses travailleurs du savoir et leur productivité. Peter Drucker pense qu'une entreprise n'est pas seulement une addition de produits et de services. Il s'agit selon lui, avant tout, d'une société humaine qui génère certaines formes culturelles. Et ceci implique le renoncement à l'autoritarisme : « <i>Aucun système fondé sur un cloisonnement rigide qui confie la prise de décisions à la seule classe de « ceux qui savent » n'est en mesure de répondre avec rapidité et flexibilité aux exigences du client. Cela signifie également qu'il faut rompre avec certains types de métaphores comme les « bras » de l'entreprise. Le service du client fait appel à toutes les capacités humaines, les bras, la tête, le cœur »</i>.</span></span></span></span></span></span></span></p>
<p style="text-indent: 36pt; margin-bottom: 13px;"> </p>
<p style="text-indent: 36pt; margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><span lang="FR-CA" style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">A travers les TIC, la communication interne est améliorée et offre une maîtrise de l’information meilleurs. Ce qui permet à l’entreprise de contrôler ses systèmes productifs, de gestion commerciale, financière, humaine et informationnelle. Dès lors, par le biais des TIC, le système d’information est de communication représente une nouvelle variable clé de compétitivité au sein des entreprises dans le court, le moyen et le long terme.</span></span></span></span></span></span></span></p>
<p style="text-indent: 36pt; margin-bottom: 13px;"> </p>
<p style="text-indent: 36pt; margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><span lang="FR-CA" style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">A notre niveau, nous voulons surtout démontrer que les technologies de l’information et de la communication influencent positivement la communication interne de l’entreprise et que la communication interne de l’entreprise influence positivement la performance des entreprises. Sachant que le personnel doit donc être la première cible des actions de communication de l'entreprise pour mieux s'approprier ses objectifs afin de promouvoir et de défendre ses grandes causes ils doivent intégré et maitrisé les TIC. Faute de cette démarche, l'entreprise court de nombreux risques de contre- performances. Aujourd'hui en effet, l'efficacité de l'entreprise ne dépend pas seulement de sa capacité à produire mais également de son habilité à communiquer, à établir des relations de confiance avec tous les acteurs dont dépend son équilibre. </span></span></span></span></span></span></span></p>
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><b><u><span style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">II</span></span></u></b><b><u><span dir="RTL" lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif""> –</span></span></u></b><b><u><span style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">Méthodes et Matériels :</span></span></u></b><b><u> </u></b></span></span></span></span></span></p>
<p style="text-indent: 36pt; margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><span lang="FR-CA" style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">Pour répondre à notre problématique nous avons effectué une enquête du terrain. </span></span><span style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">L’échantillon est construit à partir des résultats du recensement d’entreprises exportatrices hors hydrocarbures algériennes. A partir de la liste d’entreprises exportatrices hors hydrocarbures fournies par l’organisme d’appui aux exportations ALGEX (</span></span><span lang="FR-CA" style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">Agence nationale de promotion du commerce extérieur</span></span><span style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">), nous avons constitué un échantillon final de 33 entreprises exportatrices hors hydrocarbure est qui pratique de la veille stratégique. Le questionnaire qui a servi à la réalisation de l’enquête comporte environ 50 questions principales. </span></span></span></span></span></span></span></p>
<p style="margin-bottom: 13px;"> </p>
<p style="text-indent: 36pt; margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><span style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">Pour le traitement des données nous avons choisi la modélisation par les moindres carrés partiels (PLS), cette méthode est en adéquation avec le caractère causal de notre problématique.</span></span></span></span></span></span></span></p>
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><span style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">La figure 2 représente le modèle structurel de notre recherche. La variable indépendante est la technologie de l’information et de la communication, tandis que la variable dépendante est la performance des entreprises. Nous avons utilisé la communication interne comme étant ne variable médiatrice entre les TIC et la performance de l’entreprise.</span></span></span></span></span></span></span></p>
<p style="margin-bottom: 13px;"> </p>
<p style="margin-bottom: 13px;"> </p>
<p style="margin-bottom: 13px;"> </p>
<p class="CxSpMiddle" style="text-indent: 35.45pt; margin-bottom: 8px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:normal"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><b><span style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">II</span></span></b><b> </b><b><span lang="EN-US" style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">.1. </span></span></b><b><span style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">Les variables de notre modèle théorique</span></span></b></span></span></span></span></p>
<p class="CxSpMiddle" style="text-indent: 35.45pt; margin-bottom: 8px;"> </p>
<p style="text-indent: 35.45pt; margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><span style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">A travers notre revue de la littérature, nous avons retenu un ensemble de variable manifestantes nos permettons de mesurer nos variables latentes. Le tableau, ci-dessous, résumes les différentes variables de notre modèle.</span></span></span></span></span></span></span></p>
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><b><span style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">Tableau (2) : représentation des variables manifestes et des variables latentes</span></span></b></span></span></span></span></span></p>
<p style="margin-bottom: 13px;"> </p>
<table align="left" class="Table" style="border-collapse:collapse; border:none; margin-left:6px; margin-right:6px" width="633">
<tbody>
<tr>
<td style="border-bottom:1px solid #bfbfbf; width:115px; padding:0cm 7px 0cm 7px; height:55px; border-top:1px solid #bfbfbf; border-right:1px solid #bfbfbf; border-left:1px solid #bfbfbf" valign="top">
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><span style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:87%"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">Les variables latentes du modèle</span></span></span></span></span></span></span></span></p>
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><span style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:87%"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">ξ j= (1à3)</span></span></span></span></span></span></span></span></p>
<p style="margin-bottom: 13px;"> </p>
</td>
<td style="border-bottom:1px solid #bfbfbf; width:244px; padding:0cm 7px 0cm 7px; height:55px; border-top:1px solid #bfbfbf; border-right:1px solid #bfbfbf; border-left:none" valign="top">
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><span style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:87%"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">Les variables manifestes du modèle</span></span></span></span></span></span></span></span></p>
</td>
<td style="border-bottom:1px solid #bfbfbf; width:170px; padding:0cm 7px 0cm 7px; height:55px; border-top:1px solid #bfbfbf; border-right:1px solid #bfbfbf; border-left:none" valign="top">
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><span style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:87%"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">Nom des variables manifestes Xjh</span></span></span></span></span></span></span></span></p>
<p style="margin-bottom: 13px;"> </p>
</td>
<td style="border-bottom:1px solid #bfbfbf; width:104px; padding:0cm 7px 0cm 7px; height:55px; border-top:1px solid #bfbfbf; border-right:1px solid #bfbfbf; border-left:none" valign="top">
<p style="margin-bottom: 13px;"> </p>
<p style="margin-bottom: 13px;"> </p>
<p style="margin-bottom: 13px;"> </p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="border-bottom:1px solid #bfbfbf; width:115px; padding:0cm 7px 0cm 7px; height:75px; background-color:#f2f2f2; border-top:none; border-right:1px solid #bfbfbf; border-left:1px solid #bfbfbf" valign="top">
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><span style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:87%"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">Les réseaux</span></span></span></span></span></span></span></span></p>
</td>
<td style="border-bottom:1px solid #bfbfbf; width:244px; padding:0cm 7px 0cm 7px; height:75px; background-color:#f2f2f2; border-top:none; border-right:1px solid #bfbfbf; border-left:none" valign="top">
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><span style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:87%"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">L’Internet</span></span></span></span></span></span></span></span></p>
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><span style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:87%"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">L’Intranet </span></span></span></span></span></span></span></span></p>
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><span style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:87%"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">L’extranet</span></span></span></span></span></span></span></span></p>
<p style="margin-bottom: 13px;"> </p>
</td>
<td style="border-bottom:1px solid #bfbfbf; width:170px; padding:0cm 7px 0cm 7px; height:75px; background-color:#f2f2f2; border-top:none; border-right:1px solid #bfbfbf; border-left:none" valign="top">
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><span style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:87%"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">Internet</span></span></span></span></span></span></span></span></p>
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><span style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:87%"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">Intranet </span></span></span></span></span></span></span></span></p>
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><span style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:87%"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">Extranet</span></span></span></span></span></span></span></span></p>
<p style="margin-bottom: 13px;"> </p>
</td>
<td style="border-bottom:1px solid #bfbfbf; width:104px; padding:0cm 7px 0cm 7px; height:75px; background-color:#f2f2f2; border-top:none; border-right:1px solid #bfbfbf; border-left:none" valign="top">
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><span style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:87%"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">h= (1à3)</span></span></span></span></span></span></span></span></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="border-bottom:1px solid #bfbfbf; width:115px; padding:0cm 7px 0cm 7px; height:55px; border-top:none; border-right:1px solid #bfbfbf; border-left:1px solid #bfbfbf" valign="top">
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><span style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:87%"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">La communication interne</span></span></span></span></span></span></span></span></p>
</td>
<td style="border-bottom:1px solid #bfbfbf; width:244px; padding:0cm 7px 0cm 7px; height:55px; border-top:none; border-right:1px solid #bfbfbf; border-left:none" valign="top">
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><span style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:87%"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">La circulation verticale de l’information</span></span></span></span></span></span></span></span></p>
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><span style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:87%"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">La circulation Horizontale de l’information</span></span></span></span></span></span></span></span></p>
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><span style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:87%"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">L’amélioration de la communication</span></span></span></span></span></span></span></span></p>
</td>
<td style="border-bottom:1px solid #bfbfbf; width:170px; padding:0cm 7px 0cm 7px; height:55px; border-top:none; border-right:1px solid #bfbfbf; border-left:none" valign="top">
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><span style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:87%"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">Cerinfoverlb</span></span></span></span></span></span></span></span></p>
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><span style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:87%"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">Cirdinforzbn</span></span></span></span></span></span></span></span></p>
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><span style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:87%"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">Cirdinfoam</span></span></span></span></span></span></span></span></p>
</td>
<td style="border-bottom:1px solid #bfbfbf; width:104px; padding:0cm 7px 0cm 7px; height:55px; border-top:none; border-right:1px solid #bfbfbf; border-left:none" valign="top">
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><span style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:87%"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">h= (1à3)</span></span></span></span></span></span></span></span></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="border-bottom:1px solid #bfbfbf; width:115px; padding:0cm 7px 0cm 7px; height:84px; background-color:#f2f2f2; border-top:none; border-right:1px solid #bfbfbf; border-left:1px solid #bfbfbf" valign="top">
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><span style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:87%"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">La performance</span></span></span></span></span></span></span></span></p>
</td>
<td style="border-bottom:1px solid #bfbfbf; width:244px; padding:0cm 7px 0cm 7px; height:84px; background-color:#f2f2f2; border-top:none; border-right:1px solid #bfbfbf; border-left:none" valign="top">
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><span style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:87%"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">Intervalle du chiffre d’affaire</span></span></span></span></span></span></span></span></p>
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><span style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:87%"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">Taux du chiffre d’affaire à l’export</span></span></span></span></span></span></span></span></p>
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><span style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:87%"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">Le nombre de marché étranger pénétré </span></span></span></span></span></span></span></span></p>
</td>
<td style="border-bottom:1px solid #bfbfbf; width:170px; padding:0cm 7px 0cm 7px; height:84px; background-color:#f2f2f2; border-top:none; border-right:1px solid #bfbfbf; border-left:none" valign="top">
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><span style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:87%"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">ICA</span></span></span></span></span></span></span></span></p>
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><span style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:87%"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">Texport</span></span></span></span></span></span></span></span></p>
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><span style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:87%"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">nbrM</span></span></span></span></span></span></span></span></p>
</td>
<td style="border-bottom:1px solid #bfbfbf; width:104px; padding:0cm 7px 0cm 7px; height:84px; background-color:#f2f2f2; border-top:none; border-right:1px solid #bfbfbf; border-left:none" valign="top">
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><span style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:87%"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">h= (1à3)</span></span></span></span></span></span></span></span></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="border-bottom:1px solid #bfbfbf; width:115px; padding:0cm 7px 0cm 7px; height:56px; background-color:#f2f2f2; border-top:none; border-right:1px solid #bfbfbf; border-left:1px solid #bfbfbf" valign="top">
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><span style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:87%"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">Mode de représentativité</span></span></span></span></span></span></span></span></p>
</td>
<td colspan="2" style="border-bottom:1px solid #bfbfbf; width:414px; padding:0cm 7px 0cm 7px; height:56px; background-color:#f2f2f2; border-top:none; border-right:1px solid #bfbfbf; border-left:none" valign="top">
<p style="margin-bottom: 13px;"> </p>
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><span style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:87%"><span style="font-family:"Times New Roman","serif""> Réflectif Xjh= λjh ξj +εjh</span></span></span></span></span></span></span></span></p>
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><span style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:87%"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">ξ j= (1à3)</span></span></span></span></span></span></span></span></p>
</td>
<td style="border-bottom:1px solid #bfbfbf; width:104px; padding:0cm 7px 0cm 7px; height:56px; background-color:#f2f2f2; border-top:none; border-right:1px solid #bfbfbf; border-left:none" valign="top">
<p style="margin-bottom: 13px;"> </p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p style="margin-bottom: 13px;"> </p>
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><b><span style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">Source</span></span></b><span style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif""> :<b> </b>Réalisé par nous même à travers la revue de la littérature</span></span></span></span></span></span></span></p>
<p style="margin-bottom: 13px;"> </p>
<p style="text-indent: 36pt; margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><span lang="FR-CA" style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">Pour mesurer les technologies de l’information et de la communication, dans notre modèle, nous avons opté les réseaux technologiques à savoir : l’Internet, l’Intranet, et l’Extranet. Nous nous somme contenté de ces trois technologies par ce qu’au niveau des entreprises algériennes ne possèdent pas de technologies plus avancé pour élargir l’étude. </span></span></span></span></span></span></span></p>
<p style="text-indent: 36pt; margin-bottom: 13px;"> </p>
<p style="text-indent: 36pt; margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><span lang="FR-CA" style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">Afin de mesurer la performance des entreprises nous avons utilisé le chiffre d’affaire, le taux du chiffre d’affaire liée aux exportations et le nombre de marchés pénétrés par l’entreprise interviewé.</span></span></span></span></span></span></span></p>
<p style="text-indent: 36pt; margin-bottom: 13px;"> </p>
<p style="text-indent: 36pt; margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><span lang="FR-CA" style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">Enfin, nous avons estimé après notre revue de la littérature que la communication interne dans l’entreprise joue un rôle intermédiaire entre les TIC et la performance. </span></span><span style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">Les variables manifestantes du modèle de recherche sont au nombre de 3 à savoir : les TIC, la communication interne et performance de l’entreprise. Les variables latentes du modèle de recherche sont au nombre de 9, dont 3 variables sont réservées pour les TIC, 3 autre pour la communication interne et 3 autre spécifiques à la performance de l’entreprises</span></span></span></span></span></span></span></p>
<p style="text-indent: 36pt; margin-bottom: 13px;"> </p>
<p style="text-indent: 36pt; margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><span style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">Les variables TIC et communication interne sont opérationnalisées à l’aide des différents items qui sont formulés sous forme de questions. Ces items ont été collectés sur des échelles de Likert de cinquième degré allant de « Très faible » jusqu’à « Très élevé ».</span></span></span></span></span></span></span></p>
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="break-after:avoid"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><b><span lang="FR-CA" style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">Figure ( 2) : Le modèle structurelle de recherche</span></span></b></span></span></span></span></span></span></p>
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><v:shape filled="f" id="ZoneTexte_x0020_7" o:gfxdata="UEsDBBQABgAIAAAAIQC2gziS/gAAAOEBAAATAAAAW0NvbnRlbnRfVHlwZXNdLnhtbJSRQU7DMBBF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=
" stroked="f" style="position:absolute; left:0; text-align:left; margin-left:209px; margin-top:135px; width:40.15pt; height:21.45pt; z-index:251656192" type="#_x0000_t202"> <v:textbox> </v:textbox></v:shape></span></span></span></span></span></p>
<table width="100%">
<tbody>
<tr>
<td>
<div>
<p><span style="font-size:12pt"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><b><span style="font-family:"Calibri","sans-serif""><span style="color:black">H1.1</span></span></b></span></span></p>
</div>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p> </p>
<table width="100%">
<tbody>
<tr>
<td>
<div>
<p><span style="font-size:12pt"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><b><span style="font-family:"Calibri","sans-serif""><span style="color:black">H1.2</span></span></b></span></span></p>
</div>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p><img height="301" src="https://www.numerev.com/img/ck_486_1_image-20200321195806-2.png" width="676" /></p>
<p> </p>
<p style="margin-bottom: 13px;"> </p>
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><v:shape filled="f" id="_x0000_s1029" o:gfxdata="UEsDBBQABgAIAAAAIQC2gziS/gAAAOEBAAATAAAAW0NvbnRlbnRfVHlwZXNdLnhtbJSRQU7DMBBF
90jcwfIWJU67QAgl6YK0S0CoHGBkTxKLZGx5TGhvj5O2G0SRWNoz/78nu9wcxkFMGNg6quQqL6RA
0s5Y6ir5vt9lD1JwBDIwOMJKHpHlpr69KfdHjyxSmriSfYz+USnWPY7AufNIadK6MEJMx9ApD/oD
OlTrorhX2lFEilmcO2RdNtjC5xDF9pCuTyYBB5bi6bQ4syoJ3g9WQ0ymaiLzg5KdCXlKLjvcW893
SUOqXwnz5DrgnHtJTxOsQfEKIT7DmDSUCaxw7Rqn8787ZsmRM9e2VmPeBN4uqYvTtW7jvijg9N/y
JsXecLq0q+WD6m8AAAD//wMAUEsDBBQABgAIAAAAIQA4/SH/1gAAAJQBAAALAAAAX3JlbHMvLnJl
bHOkkMFqwzAMhu+DvYPRfXGawxijTi+j0GvpHsDYimMaW0Yy2fr2M4PBMnrbUb/Q94l/f/hMi1qR
JVI2sOt6UJgd+ZiDgffL8ekFlFSbvV0oo4EbChzGx4f9GRdb25HMsYhqlCwG5lrLq9biZkxWOiqY
22YiTra2kYMu1l1tQD30/bPm3wwYN0x18gb45AdQl1tp5j/sFB2T0FQ7R0nTNEV3j6o9feQzro1i
OWA14Fm+Q8a1a8+Bvu/d/dMb2JY5uiPbhG/ktn4cqGU/er3pcvwCAAD//wMAUEsDBBQABgAIAAAA
IQDvEz+AmAEAABUDAAAOAAAAZHJzL2Uyb0RvYy54bWysUk1PGzEQvSP1P1i+N7ugktBVNgiK6KUC
JOiFm+O1s5bWHnfGyW7+fcdOCFV7q7h41zPj5/fh5fXkB7EzSA5CK89ntRQmaOhc2LTy58v95ysp
KKnQqQGCaeXekLxefTpbjrExF9DD0BkUDBKoGWMr+5RiU1Wke+MVzSCawE0L6FXiLW6qDtXI6H6o
Lup6Xo2AXUTQhoird4emXBV8a41Oj9aSSWJoJXNLZcWyrvNarZaq2aCKvdNHGuo/WHjlAl96grpT
SYktun+gvNMIBDbNNPgKrHXaFA2s5rz+S81zr6IpWtgciieb6ONg9cPuCYXrWslBBeU5olcO6sVM
yYhFtmeM1PDUc+S5NN3CxDG/1YmLWfVk0ecv6xHcZ6P3J3MZSWguzuuv85o7mluXV18Wi8uMUr0f
jkjpuwEv8k8rkbMrlqrdD0qH0beRfFeAezcMuZ4ZHpjkvzStpyLoxHIN3Z7Jj5xyK+nXVqGRAtPw
DcqjyGAUb7aJAcs9GeVw5gjO3hemx3eSw/1zX6beX/PqNwAAAP//AwBQSwMEFAAGAAgAAAAhAJ30
x8PXAAAAAwEAAA8AAABkcnMvZG93bnJldi54bWxMj09PwzAMxe9IfIfIk7ixtJOYoDSdJv5IHLiw
lbvXmKZa41RNtnbfHsMFLraenvX8e+Vm9r060xi7wAbyZQaKuAm249ZAvX+9vQcVE7LFPjAZuFCE
TXV9VWJhw8QfdN6lVkkIxwINuJSGQuvYOPIYl2EgFu8rjB6TyLHVdsRJwn2vV1m21h47lg8OB3py
1Bx3J28gJbvNL/WLj2+f8/vz5LLmDmtjbhbz9hFUojn9HcMPvqBDJUyHcGIbVW9AiqTfKd7DWtRB
9ioHXZX6P3v1DQAA//8DAFBLAQItABQABgAIAAAAIQC2gziS/gAAAOEBAAATAAAAAAAAAAAAAAAA
AAAAAABbQ29udGVudF9UeXBlc10ueG1sUEsBAi0AFAAGAAgAAAAhADj9If/WAAAAlAEAAAsAAAAA
AAAAAAAAAAAALwEAAF9yZWxzLy5yZWxzUEsBAi0AFAAGAAgAAAAhAO8TP4CYAQAAFQMAAA4AAAAA
AAAAAAAAAAAALgIAAGRycy9lMm9Eb2MueG1sUEsBAi0AFAAGAAgAAAAhAJ30x8PXAAAAAwEAAA8A
AAAAAAAAAAAAAAAA8gMAAGRycy9kb3ducmV2LnhtbFBLBQYAAAAABAAEAPMAAAD2BAAAAAA=
" stroked="f" style="position:absolute; left:0; text-align:left; margin-left:367px; margin-top:24px; width:33.1pt; height:21.45pt; z-index:251658240" type="#_x0000_t202"> <v:textbox> </v:textbox></v:shape></span></span></span></span></span></p>
<table width="100%">
<tbody>
<tr>
<td>
<div>
<p><span style="font-size:12pt"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><b><span style="font-family:"Calibri","sans-serif""><span style="color:black">H1</span></span></b></span></span></p>
</div>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p> </p>
<p style="margin-bottom: 13px;"> </p>
<p style="margin-bottom: 13px;"> </p>
<p> </p>
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><b><span lang="FR-CA" style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">Source</span></span></b><span lang="FR-CA" style="font-size:10.0pt"><span style="font-family:"Arial","sans-serif""> : Réalisé par nous-même grâce au logiciel PLS Smart 3.0</span></span></span></span></span></span></span></p>
<p style="margin-bottom: 13px;"> </p>
<p style="margin-bottom: 13px;"> </p>
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><b><u><span lang="EN-US" style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">III</span></span></u></b><b><u><span dir="RTL" lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">-</span></span></u></b><b><u><span lang="EN-US" style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">Résultats et Discussion</span></span></u></b><b><u><span dir="RTL" lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">: </span></span></u></b></span></span></span></span></span></p>
<p style="text-indent: 36pt; margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><span style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">Avant de passer à tester la validité interne et externe du modèle conceptuel, des analyses de fiabilité des échelles et des vérifications de l’unidimensionnalité ont été faites. Examiner la fiabilité des mesures revoie à examiner la consistance interne des items de chaque facteur à l’aide du coefficient alpha de Cronbach. Pour chaque dimension, la valeur de cette consistance interne est supérieure à 0.5 (</span></span><span style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">voir figure (3))</span></span><span style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif""> sauf pour la variable nombres de marché pénétré par l’entreprise qui est négatif. Donc, pour satisfaire la validité convergente nous avons supprimé cette variable. Et ce, suite aux recommandations de <b>Bourguiba (2007).</b></span></span></span></span></span></span></span></p>
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="break-after:avoid"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><b><span lang="FR-CA" style="font-size:10.0pt"><span style="font-family:"Arial","sans-serif"">Figure ( </span></span></b><b><span lang="FR-CA" style="font-size:10.0pt"><span style="font-family:"Arial","sans-serif"">3</span></span></b><b><span lang="FR-CA" style="font-size:10.0pt"><span style="font-family:"Arial","sans-serif"">) : Corrélations entre variables manifestes et variables latentes</span></span></b></span></span></span></span></span></span></p>
<p style="margin-bottom: 13px;"> </p>
<p style="margin-bottom: 13px;"><img height="301" src="https://www.numerev.com/img/ck_486_1_image-20200321195806-3.png" width="676" /></p>
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="break-after:avoid"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><b><span lang="FR-CA" style="font-size:10.0pt"><span style="font-family:"Arial","sans-serif"">Source : Réalisé par nous-même grâce au logiciel PLS Smart 3.0</span></span></b></span></span></span></span></span></span></p>
<p style="text-indent: 36pt; margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><span lang="FR-CA" style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">D’après le</span></span> <span lang="FR-CA" style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">tableau (3), les valeurs de l’alpha de<b> </b>Gronbac et rho de dillon goldstein sont supérieur<b> </b>au seuil de représentativité (supérieur à 70%), la méthode de l’analyse en composante principales montre que le model est unidimensionnel. Ce qui<b> </b>signifie que les variables manifestes malgré leur diversité traduisent une seule et même variable latentes. Donc, les variables latentes de notre modèle peuvent être considérer comme une variable unique</span></span></span></span></span></span></span></p>
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="break-after:avoid"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><b><span lang="FR-CA" style="font-size:10.0pt"><span style="font-family:"Arial","sans-serif"">Tableau (3) : L’unidimensionnalité</span></span></b></span></span></span></span></span></span></p>
<p style="margin-bottom: 13px;"> </p>
<table class="Table" style="border-collapse:collapse; border:none">
<tbody>
<tr>
<td style="border-bottom:1px solid black; width:125px; padding:0cm 7px 0cm 7px; border-top:1px solid black; border-right:1px solid black; border-left:1px solid black" valign="top">
<p style="margin-bottom: 13px;"> </p>
</td>
<td style="border-bottom:1px solid black; width:125px; padding:0cm 7px 0cm 7px; border-top:1px solid black; border-right:1px solid black; border-left:none" valign="top">
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="break-after:avoid"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><b><span lang="FR-CA" style="font-size:10.0pt"><span style="font-family:"Arial","sans-serif"">Cronbach’s Alpha</span></span></b></span></span></span></span></span></span></p>
</td>
<td style="border-bottom:1px solid black; width:125px; padding:0cm 7px 0cm 7px; border-top:1px solid black; border-right:1px solid black; border-left:none" valign="top">
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="break-after:avoid"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><b><span lang="FR-CA" style="font-size:10.0pt"><span style="font-family:"Arial","sans-serif"">Rho_A</span></span></b></span></span></span></span></span></span></p>
</td>
<td style="border-bottom:1px solid black; width:125px; padding:0cm 7px 0cm 7px; border-top:1px solid black; border-right:1px solid black; border-left:none" valign="top">
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="break-after:avoid"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><b><span lang="FR-CA" style="font-size:10.0pt"><span style="font-family:"Arial","sans-serif"">Composite reliability</span></span></b></span></span></span></span></span></span></p>
</td>
<td style="border-bottom:1px solid black; width:125px; padding:0cm 7px 0cm 7px; border-top:1px solid black; border-right:1px solid black; border-left:none" valign="top">
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="break-after:avoid"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><b><span lang="FR-CA" style="font-size:10.0pt"><span style="font-family:"Arial","sans-serif"">Average Variance Extracted(AVE)</span></span></b></span></span></span></span></span></span></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="border-bottom:1px solid black; width:125px; padding:0cm 7px 0cm 7px; border-top:none; border-right:1px solid black; border-left:1px solid black" valign="top">
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="break-after:avoid"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><b><span lang="FR-CA" style="font-size:10.0pt"><span style="font-family:"Arial","sans-serif"">La communication interne</span></span></b></span></span></span></span></span></span></p>
</td>
<td style="border-bottom:1px solid black; width:125px; padding:0cm 7px 0cm 7px; border-top:none; border-right:1px solid black; border-left:none" valign="top">
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="break-after:avoid"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><b><span lang="FR-CA" style="font-size:10.0pt"><span style="font-family:"Arial","sans-serif"">0.868</span></span></b></span></span></span></span></span></span></p>
</td>
<td style="border-bottom:1px solid black; width:125px; padding:0cm 7px 0cm 7px; border-top:none; border-right:1px solid black; border-left:none" valign="top">
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="break-after:avoid"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><b><span lang="FR-CA" style="font-size:10.0pt"><span style="font-family:"Arial","sans-serif"">0.955</span></span></b></span></span></span></span></span></span></p>
</td>
<td style="border-bottom:1px solid black; width:125px; padding:0cm 7px 0cm 7px; border-top:none; border-right:1px solid black; border-left:none" valign="top">
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="break-after:avoid"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><b><span lang="FR-CA" style="font-size:10.0pt"><span style="font-family:"Arial","sans-serif"">0.915</span></span></b></span></span></span></span></span></span></p>
</td>
<td style="border-bottom:1px solid black; width:125px; padding:0cm 7px 0cm 7px; border-top:none; border-right:1px solid black; border-left:none" valign="top">
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="break-after:avoid"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><b><span lang="FR-CA" style="font-size:10.0pt"><span style="font-family:"Arial","sans-serif"">0.782</span></span></b></span></span></span></span></span></span></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="border-bottom:1px solid black; width:125px; padding:0cm 7px 0cm 7px; height:17px; border-top:none; border-right:1px solid black; border-left:1px solid black" valign="top">
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="break-after:avoid"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><b><span lang="FR-CA" style="font-size:10.0pt"><span style="font-family:"Arial","sans-serif"">La performance</span></span></b></span></span></span></span></span></span></p>
</td>
<td style="border-bottom:1px solid black; width:125px; padding:0cm 7px 0cm 7px; height:17px; border-top:none; border-right:1px solid black; border-left:none" valign="top">
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="break-after:avoid"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><b><span lang="FR-CA" style="font-size:10.0pt"><span style="font-family:"Arial","sans-serif"">0.896</span></span></b></span></span></span></span></span></span></p>
</td>
<td style="border-bottom:1px solid black; width:125px; padding:0cm 7px 0cm 7px; height:17px; border-top:none; border-right:1px solid black; border-left:none" valign="top">
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="break-after:avoid"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><b><span lang="FR-CA" style="font-size:10.0pt"><span style="font-family:"Arial","sans-serif"">0.851</span></span></b></span></span></span></span></span></span></p>
</td>
<td style="border-bottom:1px solid black; width:125px; padding:0cm 7px 0cm 7px; height:17px; border-top:none; border-right:1px solid black; border-left:none" valign="top">
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="break-after:avoid"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><b><span lang="FR-CA" style="font-size:10.0pt"><span style="font-family:"Arial","sans-serif"">0.706</span></span></b></span></span></span></span></span></span></p>
</td>
<td style="border-bottom:1px solid black; width:125px; padding:0cm 7px 0cm 7px; height:17px; border-top:none; border-right:1px solid black; border-left:none" valign="top">
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="break-after:avoid"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><b><span lang="FR-CA" style="font-size:10.0pt"><span style="font-family:"Arial","sans-serif"">0.553</span></span></b></span></span></span></span></span></span></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="border-bottom:1px solid black; width:125px; padding:0cm 7px 0cm 7px; border-top:none; border-right:1px solid black; border-left:1px solid black" valign="top">
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="break-after:avoid"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><b><span lang="FR-CA" style="font-size:10.0pt"><span style="font-family:"Arial","sans-serif"">Les TIC</span></span></b></span></span></span></span></span></span></p>
</td>
<td style="border-bottom:1px solid black; width:125px; padding:0cm 7px 0cm 7px; border-top:none; border-right:1px solid black; border-left:none" valign="top">
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="break-after:avoid"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><b><span lang="FR-CA" style="font-size:10.0pt"><span style="font-family:"Arial","sans-serif"">0.792</span></span></b></span></span></span></span></span></span></p>
</td>
<td style="border-bottom:1px solid black; width:125px; padding:0cm 7px 0cm 7px; border-top:none; border-right:1px solid black; border-left:none" valign="top">
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="break-after:avoid"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><b><span lang="FR-CA" style="font-size:10.0pt"><span style="font-family:"Arial","sans-serif"">0.848</span></span></b></span></span></span></span></span></span></p>
</td>
<td style="border-bottom:1px solid black; width:125px; padding:0cm 7px 0cm 7px; border-top:none; border-right:1px solid black; border-left:none" valign="top">
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="break-after:avoid"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><b><span lang="FR-CA" style="font-size:10.0pt"><span style="font-family:"Arial","sans-serif"">0.871</span></span></b></span></span></span></span></span></span></p>
</td>
<td style="border-bottom:1px solid black; width:125px; padding:0cm 7px 0cm 7px; border-top:none; border-right:1px solid black; border-left:none" valign="top">
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="break-after:avoid"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><b><span lang="FR-CA" style="font-size:10.0pt"><span style="font-family:"Arial","sans-serif"">0.694</span></span></b></span></span></span></span></span></span></p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="break-after:avoid"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><b><span lang="FR-CA" style="font-size:10.0pt"><span style="font-family:"Arial","sans-serif"">Source :</span></span></b><b><span lang="FR-CA" style="font-size:10.0pt"><span style="font-family:"Arial","sans-serif""> Réalisé par nous-même à travers le logiciel Smart PLS version 3</span></span></b></span></span></span></span></span></span></p>
<p style="margin-bottom: 13px;"> </p>
<p style="text-indent: 36pt; margin-bottom: 13px;"> </p>
<p style="text-indent: 36pt; margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><span style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">La validité convergente a été examinée en observant la variance moyenne extraite (AVE). On constate, selon le tableau (3), des seuils acceptables d’AVE (> 0.5) pour chaque facteur en termes de directives de <b>Fornell et Larcker (1981)</b>, ce qui correspond à une bonne validité convergente. Autrement dit, chaque item standardisé devrait partager plus de variance avec son construit latent qu’avec son erreur de mesure. Le coefficient rho de D.G. apparait aussi significatif pour tous les modèles de mesure, ce qui confirme à nouveau la bonne validité convergente de notre modèle</span></span></span></span></span></span></span></p>
<p style="text-indent: 36pt; margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><span style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">Ces résultats, nous poussent à considérer que les blocs formant notre modèle sont unidimensionnels. En effet, Le coefficient rho apparait significatif pour tous les modèles de mesure, ce qui confirme à nouveau la bonne validité convergente de notre modèle.</span></span></span></span></span></span></span></p>
<p style="text-indent: 36pt; margin-bottom: 13px;"> </p>
<p style="text-indent: 36pt; margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><span style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">La validité discriminante du modèle est testée conformément aux recommandations de <b>Chin (2010).</b> Pour évaluer ladite validité, on compare la racine carrée de la variance moyenne extraite (AVE), pour chaque facteur (Variable Latente), avec la Corrélation entre les facteurs deux à deux. Si la racine carrée de l’AVE est supérieure aux corrélations entre les facteurs, la validité discriminante est assurée. Cette validité est acquise si les variables manifestes partagent plus de variances avec leurs Variables Latentes qu’avec d’autres. En d’autres termes, les items mesurant un phénomène doivent être faiblement corrélés aux items mesurant d’autres construits (Variables Latentes). </span></span></span></span></span></span></span></p>
<p style="margin-bottom: 13px;"> </p>
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="break-after:avoid"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><b><span lang="FR-CA" style="font-size:10.0pt"><span style="font-family:"Arial","sans-serif"">Tableau(4) : La validité discriminante</span></span></b></span></span></span></span></span></span></p>
<table align="left" class="Table" style="border-collapse:collapse; border:none; margin-left:6px; margin-right:6px">
<tbody>
<tr>
<td style="border-bottom:1px solid black; width:137px; padding:0cm 7px 0cm 7px; border-top:1px solid black; border-right:1px solid black; border-left:1px solid black" valign="top">
<p style="margin-bottom: 13px;"> </p>
</td>
<td style="border-bottom:1px solid black; width:137px; padding:0cm 7px 0cm 7px; border-top:1px solid black; border-right:1px solid black; border-left:none" valign="top">
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="break-after:avoid"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><b><span lang="FR-CA" style="font-size:10.0pt"><span style="font-family:"Arial","sans-serif"">La communication interne </span></span></b></span></span></span></span></span></span></p>
</td>
<td style="border-bottom:1px solid black; width:132px; padding:0cm 7px 0cm 7px; border-top:1px solid black; border-right:1px solid black; border-left:none" valign="top">
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="break-after:avoid"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><b><span lang="FR-CA" style="font-size:10.0pt"><span style="font-family:"Arial","sans-serif"">La performance</span></span></b></span></span></span></span></span></span></p>
</td>
<td style="border-bottom:1px solid black; width:116px; padding:0cm 7px 0cm 7px; border-top:1px solid black; border-right:1px solid black; border-left:none" valign="top">
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="break-after:avoid"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><b><span lang="FR-CA" style="font-size:10.0pt"><span style="font-family:"Arial","sans-serif"">Les TIC</span></span></b></span></span></span></span></span></span></p>
</td>
<td style="border-bottom:1px solid black; width:104px; padding:0cm 7px 0cm 7px; border-top:1px solid black; border-right:1px solid black; border-left:none" valign="top">
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="break-after:avoid"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><b><span lang="FR-CA" style="font-size:10.0pt"><span style="font-family:"Arial","sans-serif"">AVE</span></span></b></span></span></span></span></span></span></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="border-bottom:1px solid black; width:137px; padding:0cm 7px 0cm 7px; border-top:none; border-right:1px solid black; border-left:1px solid black" valign="top">
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="break-after:avoid"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><b><span lang="FR-CA" style="font-size:10.0pt"><span style="font-family:"Arial","sans-serif"">LA communication interne </span></span></b></span></span></span></span></span></span></p>
</td>
<td style="border-bottom:1px solid black; width:137px; padding:0cm 7px 0cm 7px; border-top:none; border-right:1px solid black; border-left:none" valign="top">
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="break-after:avoid"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><b><span lang="FR-CA" style="font-size:10.0pt"><span style="font-family:"Arial","sans-serif"">0.884</span></span></b></span></span></span></span></span></span></p>
</td>
<td style="border-bottom:1px solid black; width:132px; padding:0cm 7px 0cm 7px; border-top:none; border-right:1px solid black; border-left:none" valign="top">
<p style="margin-bottom: 13px;"> </p>
</td>
<td style="border-bottom:1px solid black; width:116px; padding:0cm 7px 0cm 7px; border-top:none; border-right:1px solid black; border-left:none" valign="top">
<p style="margin-bottom: 13px;"> </p>
</td>
<td style="border-bottom:1px solid black; width:104px; padding:0cm 7px 0cm 7px; border-top:none; border-right:1px solid black; border-left:none" valign="top">
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="break-after:avoid"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><b><span lang="FR-CA" style="font-size:10.0pt"><span style="font-family:"Arial","sans-serif"">0.782</span></span></b></span></span></span></span></span></span></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="border-bottom:1px solid black; width:137px; padding:0cm 7px 0cm 7px; border-top:none; border-right:1px solid black; border-left:1px solid black" valign="top">
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="break-after:avoid"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><b><span lang="FR-CA" style="font-size:10.0pt"><span style="font-family:"Arial","sans-serif"">La performance</span></span></b></span></span></span></span></span></span></p>
</td>
<td style="border-bottom:1px solid black; width:137px; padding:0cm 7px 0cm 7px; border-top:none; border-right:1px solid black; border-left:none" valign="top">
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="break-after:avoid"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><b><span lang="FR-CA" style="font-size:10.0pt"><span style="font-family:"Arial","sans-serif"">0.449</span></span></b></span></span></span></span></span></span></p>
</td>
<td style="border-bottom:1px solid black; width:132px; padding:0cm 7px 0cm 7px; border-top:none; border-right:1px solid black; border-left:none" valign="top">
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="break-after:avoid"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><b><span lang="FR-CA" style="font-size:10.0pt"><span style="font-family:"Arial","sans-serif"">0.744</span></span></b></span></span></span></span></span></span></p>
</td>
<td style="border-bottom:1px solid black; width:116px; padding:0cm 7px 0cm 7px; border-top:none; border-right:1px solid black; border-left:none" valign="top">
<p style="margin-bottom: 13px;"> </p>
</td>
<td style="border-bottom:1px solid black; width:104px; padding:0cm 7px 0cm 7px; border-top:none; border-right:1px solid black; border-left:none" valign="top">
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="break-after:avoid"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><b><span lang="FR-CA" style="font-size:10.0pt"><span style="font-family:"Arial","sans-serif"">0.553</span></span></b></span></span></span></span></span></span></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="border-bottom:1px solid black; width:137px; padding:0cm 7px 0cm 7px; height:42px; border-top:none; border-right:1px solid black; border-left:1px solid black" valign="top">
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="break-after:avoid"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><b><span lang="FR-CA" style="font-size:10.0pt"><span style="font-family:"Arial","sans-serif"">Les TIC </span></span></b></span></span></span></span></span></span></p>
</td>
<td style="border-bottom:1px solid black; width:137px; padding:0cm 7px 0cm 7px; height:42px; border-top:none; border-right:1px solid black; border-left:none" valign="top">
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="break-after:avoid"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><b><span lang="FR-CA" style="font-size:10.0pt"><span style="font-family:"Arial","sans-serif"">0.453</span></span></b></span></span></span></span></span></span></p>
</td>
<td style="border-bottom:1px solid black; width:132px; padding:0cm 7px 0cm 7px; height:42px; border-top:none; border-right:1px solid black; border-left:none" valign="top">
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="break-after:avoid"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><b><span lang="FR-CA" style="font-size:10.0pt"><span style="font-family:"Arial","sans-serif"">0.465</span></span></b></span></span></span></span></span></span></p>
</td>
<td style="border-bottom:1px solid black; width:116px; padding:0cm 7px 0cm 7px; height:42px; border-top:none; border-right:1px solid black; border-left:none" valign="top">
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="break-after:avoid"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><b><span lang="FR-CA" style="font-size:10.0pt"><span style="font-family:"Arial","sans-serif"">0.833</span></span></b></span></span></span></span></span></span></p>
</td>
<td style="border-bottom:1px solid black; width:104px; padding:0cm 7px 0cm 7px; height:42px; border-top:none; border-right:1px solid black; border-left:none" valign="top">
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="break-after:avoid"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><b><span lang="FR-CA" style="font-size:10.0pt"><span style="font-family:"Arial","sans-serif"">0.694</span></span></b></span></span></span></span></span></span></p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="break-after:avoid"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><b><span lang="FR-CA" style="font-size:10.0pt"><span style="font-family:"Arial","sans-serif"">Source :</span></span></b><b><span lang="FR-CA" style="font-size:10.0pt"><span style="font-family:"Arial","sans-serif""> Réalisé par nous-même à travers le logiciel Smart PLS version 3</span></span></b></span></span></span></span></span></span></p>
<p style="text-indent: 36pt; margin-bottom: 13px;"> </p>
<p style="text-indent: 36pt; margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><span style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">Les résultats du </span></span><span style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">tableau (4), ci-dessus, </span></span><span style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">montrent bien que la racine carrée de l’AVE de chaque facteur dépasse les corrélations entre les facteurs deux par deux, ce qui confirme bien la validité discriminante.</span></span></span></span></span></span></span></p>
<p style="text-indent: 36pt; margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><span style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">Après avoir testé la validité discriminante est la validité convergente du modèle, nous passons à la vérification des hypothèses.</span></span> <span lang="EN-US" style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">Afin de verifier la capacité </span></span><span lang="EN-US" style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">de la variable exogène à expliquer la variable endogène du modèle de recherche, nous présentons les résultats du coefficient de détermination R<sup>2</sup>. Selon </span></span><span style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">Chin</span></span><span style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif""> (1998), si R<sup>2</sup> est moins de 19%, elle est rejeté, si sa valeur est plus de 67%, elle est très significatif</span></span> <span style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">et si sa valeur est de 33%, elle est faible mais significatif. </span></span><span lang="EN-US" style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">Dans notre cas, l’intégration des réseau technologique ont une inflencet sur la communication interne (R<sup>2= </sup>%0.205) d’un coté, et de l’autre coté la communication interne influence positivement la performance de l’entreprise (R<sup>2= </sup>%0.202). d’aprés nos Résultats nous conferment les hypotheses H1.1 et H1.2 (</span></span><span lang="FR-CA" style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">voir la figure (4))</span></span> <span lang="EN-US" style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">.</span></span></span></span></span></span></span></p>
<p style="text-indent: 36pt; margin-bottom: 13px;"> </p>
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="break-after:avoid"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><b><span lang="FR-CA" style="font-size:10.0pt"><span style="font-family:"Arial","sans-serif"">Figure ( </span></span></b><b><span lang="FR-CA" style="font-size:10.0pt"><span style="font-family:"Arial","sans-serif"">4</span></span></b><b><span lang="FR-CA" style="font-size:10.0pt"><span style="font-family:"Arial","sans-serif"">) : Corrélations entre variables manifestes et variables latentes</span></span></b></span></span></span></span></span></span></p>
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="break-after:avoid"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><v:shape adj="122" id="Accolade_x0020_fermante_x0020_2" o:gfxdata="UEsDBBQABgAIAAAAIQC2gziS/gAAAOEBAAATAAAAW0NvbnRlbnRfVHlwZXNdLnhtbJSRQU7DMBBF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" strokeweight="1.5pt" style="position:absolute; left:0; text-align:left; margin-left:315px; margin-top:108px; width:39.8pt; height:224.95pt; rotation:90; z-index:251659264; v-text-anchor:middle" type="#_x0000_t88"> <v:stroke joinstyle="miter"> </v:stroke></v:shape></span></span></span></span></span></span><img height="301" src="https://www.numerev.com/img/ck_486_1_image-20200321195806-4.png" width="676" /></p>
<p style="margin-bottom: 13px;"> </p>
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="break-after:avoid"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><v:shape filled="f" id="ZoneTexte_x0020_6" o:gfxdata="UEsDBBQABgAIAAAAIQC2gziS/gAAAOEBAAATAAAAW0NvbnRlbnRfVHlwZXNdLnhtbJSRQU7DMBBF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" stroked="f" style="position:absolute; left:0; text-align:left; margin-left:299px; margin-top:3px; width:69.8pt; height:28.95pt; z-index:251660288" type="#_x0000_t202"> <v:textbox> </v:textbox></v:shape></span></span></span></span></span></span></p>
<table width="100%">
<tbody>
<tr>
<td>
<div>
<p><span style="font-size:12pt"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><span style="font-size:18.0pt"><span style="font-family:"Calibri","sans-serif""><span style="color:black">0.204</span></span></span></span></span></p>
</div>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p> </p>
<p style="margin-bottom: 13px;"> </p>
<p> </p>
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="break-after:avoid"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><b><span lang="FR-CA" style="font-size:10.0pt"><span style="font-family:"Arial","sans-serif"">Source : Réalisé par nous-même grâce au logiciel PLS Smart 3.0</span></span></b></span></span></span></span></span></span></p>
<p style="text-indent: 36pt; margin-bottom: 13px;"> </p>
<p style="text-indent: 36pt; margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><span lang="EN-US" style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">Concernant l’inflence des réseaux technologiques sur la performance , une influence indirecte à été detecté dont la correlation est de 0.204. ce dernier résultat nous permet de validé l’hypothése H1</span></span> (<span lang="EN-US" style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">voir la figure (4) )</span></span><span lang="EN-US" style="font-family:"Arial","sans-serif"">. </span><span lang="FR-CA" style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">D’après nos résultats, la valeur liant les TIC ave la communication d’un côté, et la communication interne avec la performance de l’autre côté sont positives et significatives. Elles représentent respectivement 0.453 et 0.449. </span></span></span></span></span></span></span></p>
<p style="margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><span lang="FR-CA" style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">Finalement, nos résultats confirment notre hypothèse générale.</span></span></span></span></span></span></span></p>
<p style="text-indent: 36pt; margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><span style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">Les résultats valident l’existence d’un effet positif entre les TIC et la fonction de communication interne, autrement dit, elles soutiennent la circulation des informations et la coordination du travail. Donc, les outils d’internet, intranet et l’extranet soutiennent la communication interne.</span></span><span style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif""> C’est résultats sont en adéquation avec les résultats de <b>BENABDESLAM C.et BOUKHDOUNI O.,(2019)</b>. D’après les travaux des auteurs les TIC, dons nous trouvons les réseaux technologiques, facilitent</span></span><span style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif""> la communication, le partage et l’échange d’information.</span></span></span></span></span></span></span></p>
<p style="text-indent: 36pt; margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><span style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">Les résultats valident l’existence d’un impact positif de la communication interne sur la performance des entreprises. La communication constitue un facteur clé de succès pour l’entreprise, elle facilite les interactions entre le personnel de l’entreprise, améliore la coordination, réduit les conflits et facilite la conduite des réunions. Nos résultats sont conformes aux résultats de <b>Souad RAFIQ, 2016 et Yusuf KOCOGLU et Fréderic MAATTY 2010.</b></span></span></span></span></span></span></span></p>
<p style="text-indent: 36pt; margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><span style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">Les résultats confirment l’existence d’un lien positif entre les TIC et la performance de l’entreprise. Cependant, selon <b>Nacer MERBARHI</b>, ce n’est pas l’introduction des TIC qui influence la performance mais son utilisation dans la communication qui impacte la performance de l’entreprise. </span></span></span></span></span></span></span></p>
<p style="text-indent: 36pt; margin-bottom: 13px;"> </p>
<p style="text-indent: 36pt; margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><b><span lang="FR-CA" style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">Discutions des résultats</span></span></b></span></span></span></span></span></p>
<p style="text-indent: 36pt; margin-bottom: 13px;"> </p>
<p style="text-indent: 36pt; margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><span lang="FR-CA" style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:115%"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">Dans un contexte « d’entreprise à l’écoute » </span></span></span><b><span lang="EN-US" style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:115%"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">(Crozier, 1997)</span></span></span></b><span lang="FR-CA" style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:115%"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">, les résultats que nous avons obtenus montre l’importance de la communication interne.</span></span></span> <span lang="EN-US" style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:115%"><span style="font-family:"Times New Roman","serif""><span style="color:black">La veille stratégique et le partage d’informations amène les membres des entreprises échantillionnées à construire ensemble, pas à pas, plusieurs formes de communication interne. </span></span></span></span></span></span></span></span></span></p>
<p style="text-indent: 36pt; margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><span lang="EN-US" style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:115%"><span style="font-family:"Times New Roman","serif""><span style="color:black">Dans le context de veille stratégique, </span></span></span></span><span style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:115%"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">la communication interne<i> </i>se traduit par un ensemble d’actions continues et coordonnées entre les membres de </span></span></span><span lang="EN-US" style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:115%"><span style="font-family:"Times New Roman","serif""><span style="color:black"> l’entreprise . En premier lieu, <b>la</b> <b>communication descendante</b> </span></span></span></span><span style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:115%"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">partant des besoins potentiels en information. Puis viens la veille info-communicationnelle à travers une <b>communication interne horizontale</b> <b>et verticale</b> permettant l’orientation, la collecte, la mémorisation des informations. Ensuite, les membres de l’entreprise procèdent à <b>une communication ascendante</b> pour permettre le partage de l’information, car la veille stratégique n’a de sens que si cette étape est réalisé avec sucée. Enfin, viens le traitement de l’information de façon à la rendre stratégiquement par la direction de l’entreprise.</span></span></span></span></span></span></span></span></p>
<p style="text-indent: 36pt; margin-bottom: 13px;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:"Times New Roman", "serif""><span style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:115%"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">Lors de la communication interne, quel que soit sa forme, les technologies de l’information est de la communication permettent un meilleur partage d’information est un gain de temps considérable.</span></span></span> L’<span lang="EN-US" style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:115%"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">intranet et l'extranet </span></span></span><span lang="EN-US" style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:115%"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">représente chez les entreprises échantillonnées ,</span></span></span><span lang="EN-US" style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:115%"><span style="font-family:"Times New Roman","serif"">deux outils extrêmement intéressants et utiles. Ils facilitent la communication et l'échange d'informations. Ce sont deux outils qui assurent la confidentialité et la sécurité de l'information. Tandis que l’internet , représente chez les entreprises échantillonnées la premiére source d’information dans le cadres de la veille stratégique faut de moyens et de connaissance en matiére de veille stratégique.</span></span></span></span></span></span></span></span></p>