<h2 class="western">Introduction</h2>

<p>Dans les conditions concurrentielles actuelles des économies modernes, notamment de la mondialisation de la concurrence et de la rapidité des changements de l'environnement, les ressources directement contrôlées par les entreprises ne sont plus suffisantes pour assurer leur survie et leur croissance. L’entreprise est en quête permanente d’informations, des informations qui se présentent souvent sous forme d’indicateurs ou signaux suceptibles de lui apporter une plus value (Grigorescu, 2020). Elle se met donc en veille d’informations crédibles et surtout utiles pour son développement dans le but de répondre au mieux aux enjeux de compétitivité. Dans ce travail de veille, les entreprises recourent souvent au renseignement d’origine « source ouverte » notamment au renseignement d’origine humaine (ROHUM). En effet, de nombreux professionnels de l'intelligence compétitive affirment utiliser le HUMINT ou ROHUM-C dans leur activité quotidienne (Grigorescu, 2020). Les possibilités d’accès à l’information constituent un vecteur de développement pour les citoyens comme pour les professionnels et experts … ( Kiyindou et <em>al</em>., 2022).</p>

<p><a name="_Hlk69363847"></a>En ce sens, durant ces vingt dernières années, les réseaux d’entreprises, désignés comme réseaux inter-organisationnels, réseaux d’affaires, réseaux professionnels, de coopérations interentreprises, associations d’entreprises, ou encore clubs de dirigeants, sont devenus des éléments incontournables de la vie économique. En effet, le développement de relations de réseau est un moyen de surmonter les contraintes des entreprises en matière de ressources en informations (Marcon et Moinet, 2000). L’adhésion des dirigeants à des réseaux professionnels est considérée comme nécessaire pour accroître la diversité de leurs réseaux personnels, améliorer ainsi leur accès aux ressources, notamment immatérielles (Davis et <em>al</em>., 2021). En effet, la mise en relation d’entrepreneurs et l’échange de bonnes pratiques favorisent le développement des compétences des entrepreneurs et la performance des entreprises (Grossetti et Barthe, 2008).</p>

<p>Nous posons la problématique de l’importance du réseau pour les entrepreneurs comme structure de renseignement, et de l’appréciation du rôle informatif d’un réseau professionnel. Problématique s’appuyant sur un échantillon d’entrepreneurs algériens et français. Est-ce que cette vision ou appréciation varie en fonction du pays dans lequel s’inscrit le réseau d’affaires ?</p>

<p>L’article est structuré en trois parties principales. La première partie de l'article met brièvement en évidence les principaux repères théoriques. Dans la deuxième partie, nous présentons la démarche méthodologique, les terrains d’enquête, et la démarche d’analyse mise en oeuvre. La troisième partie, la plus développée, met en évidence les résultats de l’enquête face à la problématique posée.</p>

<h2 class="western">Qu’est-ce qu’un réseau professionnel ?</h2>

<p><a name="_Hlk69367242"></a>LeBrasseur et Robichaud (1999) ont défini le concept de réseau d’affaires comme "<em>le processus d’établir des rapports, d’obtenir de l’information et de développer des ressources essentielles</em>" (p.11). Selon les auteurs, le réseau d’affaires peut se présenter sous différentes formes, mais il représente le plus souvent une organisation établie sur une base volontaire qui engage plus que de simples activités sociales, dont l’éventail peut être vaste en fonction des occasions disponibles. Yanagida (1992) quant à lui, définit le réseau d’affaires comme un forum, comme un outil efficace de développement personnel et organisationnel permettant aux "gens d’affaires" d’échanger de l’information. Simon Parker définit les réseaux formels d’entrepreneurs comme "<em>des organisations qui rassemblent les entrepreneurs afin de partager des informations et des expériences pour un avantage mutuel</em>" (2008, p.628). Smith et Romeo (2016) présentent les réseaux, notamment formels, comme un service procurant des ressources aux entreprises adhérentes. Ces ressources revêtent des aspects relationnels : leur production, leur interprétation, et leur utilisation dépendent de la relation sociale, du contexte de connaissance et du modèle mental des acteurs impliqués dans la relation (p.133).</p>

<p><a name="_Hlk120195997"></a>Ces réseaux professionnels peuvent permettre aux entreprises d'accéder à des ressources matérielles : des infrastructures, des équipements, des matières premières, des moyens logistiques ou des aux canaux de distribution (Chetty et Wilson, 2003), et immatérielles : connaissances, tendances et informations du marché (Musteen et <em>al</em>., 2010 ; Bruneel et <em>al</em>., 2010), ainsi que le pouvoir et le capital social (Bathelt et Glucker, 2005).</p>

<p><a name="_Hlk120196011"></a>Plusieurs auteurs, notamment Human et Provan (1997) ont constaté que la mise en réseau et l’établissement de la confiance entre les dirigeants de PME adhérents à des réseaux augmentent la probabilité d’obtenir des résultats « transactionnels et transformationnels » favorables à chacune des entreprises. Cela s'explique par l’efficacité collective qui se crée à l’intérieur du réseau, et qui permet d’accéder à des avantages substantiels, individuels et communs (Nadvi et Schmitz, 1994).</p>

<p><a name="_Hlk120196552"></a>Au cours de la dernière décennie, les études portant sur les réseaux sociaux, les relations interpersonnelles, et leur impact sur les pratiques d’affaires, dans différentes régions du monde, ont été importantes dans la recherche (Velez-Calle et <em>al</em>., 2015).</p>

<p>Nous nous sommes donc engagée dans l’étude de deux réseaux d’entrepreneurs en Algérie et en France : le Forum des Chefs d’Entreprises (FCE) en Algérie, et le « Réseaux 86 », réseau du département de la Vienne en France.</p>

<h2 class="western">Terrains d’étude et démarche méthodologique</h2>

<p><a name="_Hlk70550295"></a>Dans le cadre de notre démarche compréhensive, nous avons conduit une étude qualitative auprès d’entrepreneurs algériens et français adhérents à des réseaux professionnels à savoir :</p>

<p>- <strong>Le réseau « FCE »</strong> : le Forum des chefs d’entreprises est un réseau d’affaires algérien de dirigeants d’entreprises, dont la principale mission est de promouvoir les intérêts de l’entreprise algérienne<a href="#_ftn1" name="_ftnref1">[1]</a>. Jusqu’à 2014, le réseau n’a regroupé que les plus grandes et les plus importantes entreprises algériennes ; l’adhésion se faisait par parrainage. En novembre 2014, le réseau s’est ouvert à toutes les entreprises publiques et privées algériennes ainsi qu’aux entreprises étrangères de droit algérien.</p>

<p>- <strong>Le réseau « Réseaux 86 »</strong> : est un réseau d’affaires français, piloté par la Chambre de commerce et d’industrie de la vienne (CCIV). Il représente un poids économique important, qui accompagne depuis plus d’une dizaine d’années un certain nombre d’associations (territoriales en particulier).<a href="#_ftn2" name="_ftnref2">[2]</a></p>

<p><a name="_Hlk70655546"></a>L’étude qualitative a été conduite au moyen d’entretiens de type individuel semi-directifs. Ce type d’entretien a l’avantage de mettre en évidence les différences individuelles, ce qui nous intéresse particulièrement. Notre objectif à travers les entretiens semi-directifs est de connaître les appréciations des entrepreneurs sur le rôle informatif du réseau auquel ils adhèrent.</p>

<p>Les entrepreneurs ont été questionnés sur l’impact du réseau sur leur activité depuis leur adhésion. Les entretiens ont duré de 30 minutes pour le plus court à 90 minutes pour le plus long. La réalisation des entretiens a été affinée par un effet boule de neige et par l’influence de certains entrepreneurs, c’est-à-dire qu’à chaque entretien, l’entrepreneur interrogé nous a recommandé et orienté auprès d’un autre entrepreneur, également membre du réseau. </p>

<p><a name="_Hlk68369384"></a>Chaque entretien enregistré a été retranscrit intégralement. Ces entretiens retranscrits ont fait l’objet d’une analyse de contenu thématique à l’aide du logiciel Nvivo (version 12).</p>

<h2 class="western">Analyse des données</h2>

<p><a name="_Hlk69052918"></a>Notre intérêt ne s’est pas porté sur l’éclairage ni sur la structure du langage des interviewés, mais plutôt sur le sens, dont l’orientation est portée vers une analyse permettant de "<em>mettre à jours les systèmes de représentations véhiculées par ces discours</em>" (Blanchet et Gotman, 2007, p.92). Pour ce faire, nous avons privilégié une approche horizontale, appelée également analyse thématique. Il s’agit de procéder au repérage, au regroupement, ainsi qu’à l’examen discursif des thèmes abordés dans le corpus (Paillé et Mucchielli, 2012). De ce fait, seule une partie des données du corpus des entretiens a été traitée : cette partie fait référence à une rubrique abordée dans le guide d’entretien répondant ainsi à notre objectif.</p>

<p>Nous avons interrogé les entrepreneurs de manière directe sur la valeur perçue du réseau et l'appréciation de son importance pour l’entreprise, afin de mettre en lumière le rôle informatif du réseau. Nous avons pris en considération les seules informations pertinentes, à savoir les réponses des interviewés sur ce volet.</p>

<h2 class="western">Présentation des modalités de codage</h2>

<p><a name="_Hlk69071375"></a>Lors de cette étape de préparation pour l’analyse, nous avons procédé à la définition d’un thème commun à la totalité du corpus et à l’encodage thématique. Nvivo 12 présente ce thème comme des nœuds qui sont des sujets, des concepts, des idées, des opinions ou des expériences (QSR International, 2016). <a href="#_ftn3" name="_ftnref3">[3]</a></p>

<p style="margin-bottom:8px"><a name="_Hlk69076710"></a>Tableau.1 : Grille d’analyse thématique</p>

<center>
<table width="93%">
	<colgroup>
		<col width="37*" />
		<col width="94*" />
		<col width="125*" />
	</colgroup>
	<thead>
		<tr>
			<th style="border:1px solid #bfbfbf; padding:0.05cm 0.19cm" width="14%">
			<p align="center"><span style="orphans:2"><span style="widows:2"><font color="#000000"><font face="Times New Roman, serif"><font style="font-size:12pt"><font size="3">Variable</font></font></font></font></span></span></p>
			</th>
			<th style="border:1px solid #bfbfbf; padding:0.05cm 0.19cm" width="37%">
			<p align="center"><span style="orphans:2"><span style="widows:2"><font color="#000000"><font face="Times New Roman, serif"><font style="font-size:12pt"><font size="3">Indicateurs</font></font></font></font></span></span></p>
			</th>
			<th style="border:1px solid #bfbfbf; padding:0.05cm 0.19cm" width="49%">
			<p align="center"><span style="orphans:2"><span style="widows:2"><font color="#000000"><font face="Times New Roman, serif"><font style="font-size:12pt"><font size="3">Questions</font></font></font></font></span></span></p>
			</th>
		</tr>
	</thead>
	<tbody>
		<tr>
			<td rowspan="2" style="border-bottom:1px solid #bfbfbf; padding:0.05cm 0.19cm; border-top:1px solid #bfbfbf; border-right:1px solid #bfbfbf; border-left:1px solid #bfbfbf; width:14%px">
			<p align="left"><span style="orphans:2"><span style="widows:2"><font color="#000000"><font face="Times New Roman, serif"><font style="font-size:12pt"><font size="3">Rôle informatif </font></font></font></font></span></span></p>
			</td>
			<td rowspan="2" style="border-bottom:1px solid #bfbfbf; padding:0.05cm 0.19cm; border-top:1px solid #bfbfbf; border-right:1px solid #bfbfbf; border-left:1px solid #bfbfbf; width:37%px">
			<p align="center"><span style="orphans:2"><span style="widows:2"><font color="#000000"><font face="Times New Roman, serif"><font style="font-size:12pt"><font size="3">Valeur perçue de l'adhésion au réseau</font></font></font></font></span></span></p>
			</td>
			<td style="border-bottom:1px solid #bfbfbf; padding:0.05cm 0.19cm; border-top:1px solid #bfbfbf; border-right:1px solid #bfbfbf; border-left:1px solid #bfbfbf; width:49%px">
			<p align="left"><span style="orphans:2"><span style="widows:2"><font color="#000000"><font face="Times New Roman, serif"><font style="font-size:12pt"><font size="3">Est-ce que le fait d'être membre du réseau a eu un impact sur votre entreprise ?</font></font></font></font></span></span></p>
			</td>
		</tr>
		<tr>
			<td style="border-bottom:1px solid #bfbfbf; padding:0.05cm 0.19cm; border-top:1px solid #bfbfbf; border-right:1px solid #bfbfbf; border-left:1px solid #bfbfbf; width:49%px">
			<p align="left"><span style="orphans:2"><span style="widows:2"><font color="#000000"><font face="Times New Roman, serif"><font style="font-size:12pt"><font size="3">En résumé, quel est selon vous l'apport du réseau ?</font></font></font></font></span></span></p>
			</td>
		</tr>
	</tbody>
</table>
</center>

<p><span style="line-height:150%"><a name="_Hlk690767101"></a><font face="Times New Roman, serif"><font style="font-size:12pt"><font size="3"><b>Source: </b></font></font></font><font face="Times New Roman, serif"><font style="font-size:12pt"><font size="3">Auteur (2022)</font></font></font></span></p>

<p>L'encodage a donc été réalisé en lisant les entretiens et en identifiant les mots et les phrases relevant de la variable définie. Afin d’appuyer la pertinence de notre codage, et dans le but de rendre notre rapport d’analyse plus concret, nous avons appuyé notre analyse par des illustrations par des verbatim.<a href="#_ftn4" name="_ftnref4">[4]</a></p>

<h2 class="western">Résultats : appréciation du réseau comme source d’information</h2>

<p>Nous synthétisons ci-dessous les principaux résultats de l’analyse relatifs aux apports principaux du réseau concernant la variable « Rôle informatif », évoqués par les entrepreneurs dans les réseaux témoins algérien et français.</p>

<p>Tableau 2. Principaux résultats</p>

<center>
<table width="643">
	<colgroup>
		<col width="364" />
		<col width="269" />
	</colgroup>
	<thead>
		<tr>
			<th style="border-top:1px solid #808080; border-bottom:1px solid #808080; border-left:1px solid #808080; border-right:1px solid #808080; padding:0.05cm" width="364">
			<p style="margin-bottom:19px">Vision des entrepeneurs algériens</p>

			<p align="right">« Le réseau d’affaires permet….»</p>
			</th>
			<th style="border-top:1px solid #808080; border-bottom:1px solid #808080; border-left:1px solid #808080; border-right:1px solid #808080; padding:0.05cm" width="269">
			<p style="margin-bottom:19px">Vision des entrepreneurs français</p>

			<p align="right">« Le réseau d’affaires permet  ….»</p>
			</th>
		</tr>
	</thead>
	<tbody>
		<tr>
			<td style="border-bottom:1px solid #808080; padding-top:0cm; padding-bottom:0.05cm; padding-left:0.05cm; padding-right:0.05cm; border-top:none; border-right:1px solid #808080; border-left:1px solid #808080; width:364px">
			<p style="margin-bottom:19px">Élargir son réseau et développer son écosystème d’affaires</p>

			<p style="margin-bottom:19px">Accéder aux informations et à l’expertise des seniors</p>

			<p style="margin-bottom:19px">Soutenir les entreprises en difficulté,</p>

			<p style="margin-bottom:19px">Intervenir auprès des administrations et organismes publics et privés</p>

			<p style="margin-bottom:19px"><br />
			 </p>

			<p style="margin-bottom:19px"><strong>Le réseau : </strong></p>

			<p style="margin-bottom:19px">Joue un rôle de facilitateur</p>

			<p style="margin-bottom:19px">Offre un lieu de rencontres privilégiées</p>

			<p>Est une source d’opportunités d’affaires, par solidarité et partage d’informations entre membres du réseau</p>
			</td>
			<td style="border-bottom:1px solid #808080; padding-top:0cm; padding-bottom:0.05cm; padding-left:0.05cm; padding-right:0.05cm; border-top:none; border-right:1px solid #808080; border-left:1px solid #808080; width:269px">
			<p style="margin-bottom:19px">Développer son écosystème d’affaires</p>

			<p style="margin-bottom:19px">Développer son réseau personnel et créer des synergies</p>

			<p style="margin-bottom:19px">Mieux connaître son territoire</p>

			<p style="margin-bottom:19px">Surmonter ses difficultés grâce aux formations dispensées dans le réseau.</p>

			<p style="margin-bottom:19px">Réduire les coûts de développement (et de formation)</p>

			<p style="margin-bottom:19px"><strong>Le réseau :</strong></p>

			<p style="margin-bottom:19px">Est une structure bien informée</p>

			<p style="margin-bottom:19px">Joue le rôle d’intermédiaire pour répondre à nos attentes</p>

			<p>Joue le rôle d’assistance</p>
			</td>
		</tr>
	</tbody>
</table>
</center>

<p><strong>Source</strong> : Auteur (2022)</p>

<p>Les entrepreneurs français confirment par leurs réponses l’aide précieuse du réseau auquel ils adhèrent sur des aspects qui relèvent principalement de préoccupations managériales, entrepreneuriales et environnementales, et qui ont trait à l’accès à l’information et à l’apprentissage. En effet, les formations accessibles à travers le réseau ont permis aux entrepreneurs adhérents de rester « à jour », avec les nouvelles informations, les nouvelles pratiques d’entreprises ("<em>mieux connaître les enjeux, être ouvert, avoir des liens sociaux, voir comment évoluent les autres entreprises concurrentes</em>") mais aussi avec la réglementation ("<em>pour être à jour avec la réglementation</em>"), leur permettant ainsi de s’adapter aux changements qui peuvent s’opérer ("<em>parce qu’on peut savoir et s’adapter à ce qui se passe dans la région"</em>) à tout moment.</p>

<p>Le réseau répond aux attentes des adhérents en leurs fournissant des informations pertinentes, en les maintenant informés, réduisant ainsi les incertitudes qui les entourent ("<em>Évidemment, le réseau va me permettre de voir mieux ce qui se passe en local, les contraintes, les inconvénients…, d’être plus présent au niveau local, d’être plus citoyen, accompagner les mouvements sur les besoins…</em>"), ("<em>On reçoit aussi des emails sur les événements organisés et toutes les informations nécessaires"</em>).</p>

<p>Nous avons constaté que les entrepreneurs français accordent beaucoup d’importance à cet apport du réseau, l’estimant comme la base de l’enrichissement personnel et professionnel ("<em>on s’enrichit de toutes les informations et les pratiques, le partage, les problèmes et les bonnes idées</em>"), en considérant le retour d’expérience de chacun ("<em>… c’est par rapport à l’échange de bonne pratique avec les pairs. Côtoyer ses pairs et voir qu’on a tous les mêmes problématiques, ça aide et ensemble on trouve des solutions</em>") ; et la diversité qu’on peut retrouver dans le réseau ("<em>Vous allez forcément vous enrichir et surtout avec les gens qui sont différents de vous, parce que ceux qui sont comme nous ne nous apportent rien</em>") comme très importants. En effet, le réseau rend le contact possible avec des personnes difficilement accessibles autrement ("<em>…mon réseau s’est développé sur des élus, des politiques, des collectivités locales et parfois collectivités territoriales, des conseils d’administration, des directeurs</em>").</p>

<p>Le réseau permet de développer le relationnel des entrepreneurs, particulièrement pour ceux qui sont nouveaux dans le département, en leur permettant de développer leur connaissance du territoire et de ses acteurs (<em>"Plus on rencontre des entreprises, plus on a un réseau d’amis riche et varié et plus on s’enrichit et plus on se sécurise, …essayer de comprendre comment fonctionne cette ville et connaître au fur et à mesure les différents acteurs"</em>). Le réseau endosse également le rôle d’intermédiaire en instaurant des stratégies qui favorisent les rencontres et les échanges constructifs entre membres. En effet, les activités et manifestations organisées par le réseau répondent de façons différentes aux attentes de l’entrepreneur adhérent :</p>

<ul>
	<li>
	<p>en termes d’informations et d’expertise lors des formations ou rencontres thématiques : ("<em>Il y a les plénières tous les mois, sur des thèmes métiers qui vont être soit directement liés à notre business, sur des thématiques comme le management, financières, soit sur des thématiques qui peuvent être personnelles pour améliorer notre résistance au stress…bien être, alimentation…</em>").</p>
	</li>
	<li>
	<p>en termes d’orientations stratégiques et de préoccupations managériales, entrepreneuriales, environnementales … lors de la tenue des séances de travail ou commissions du réseau (<em>"…on a les commissions, qui sont des groupes de travail …sur des thématiques RH, Bien être, Ressources humaines…"</em>).</p>
	</li>
	<li>
	<p>Il est aussi possible de répondre aux attentes lors des congrès et colloques, par les thématiques traitées et le savoir partagé, mais aussi par les échanges enrichissants que l’entrepreneur peut avoir ("<em>On a des événements exceptionnels qui vont être des congrès, des plénières prestige, les rencontres, des congrès de régions ; des congrès nationaux…</em>").</p>
	</li>
</ul>

<p>L’entrepreneur adhèrent a toujours la possibilité de solliciter le réseau. La démarche adoptée par la majorité est de s’adresser directement au responsable du bureau : ("<em>En général, je contacte le responsable du réseau, pour ne pas brûler les étapes et être sûr d’aller vers la bonne personne</em>") ou à la personne concernée (<em>"Tout simplement je prends mon téléphone et j’appelle. J’ai le numéro de tout le monde ou l’annuaire…"</em>), ou à la personne la plus susceptible de répondre ou d’orienter (<em>"Si j’ai une demande ou une question, j’identifie les membres qui ont la capacité pour y répondre et j’irai directement vers eux"</em>).</p>

<p>Les entrepreneurs algériens citent fréquemment l’accès au réseau et le partage d’informations de différentes natures (<em>"On peut trouver des collaborateurs, un fournisseur qu’on cherchait depuis un moment alors que l’entreprise est là. On peut trouver éventuellement un client, mais ce n’est pas le plus fréquent. Le plus intéressant c’est d’accéder à des informations"</em>).</p>

<p>Comme signalé par les entrepreneurs français, mais plus fréquemment par les entrepreneurs algériens, le retour d’expérience des plus expérimentés des entrepreneurs dans le réseau, souvent désignés comme « les seniors », est considéré par les répondants comme une source importante d’information; les seniors deviennent accessibles grâce aux activités de réseautage, permettant ainsi aux plus jeunes de profiter de leur expertise, leurs expériences, leurs savoir-faire, leurs savoir-être et parfois même leur influence sur le terrain ("<em>C’est des gens qui ne donnent pas uniquement des idées ou des conseils, mais ils te forment, sur n’importe quel sujet… Le fait qu’ils nous racontent leur carrière et que tellement elle est riche, tu vas te dire que finalement c’est possible de réussir. C’est déjà ça. On te raconte comment ils ont fait, comment ils ont réussi ; on t’inculque certaines idées que tu peux réussir et tu vas t’armer de volonté</em>".).</p>

<p>L’entrepreneur algérien dans sa recherche d’informations au sein du réseau recourt à deux options : il soumet une requête d’une manière formelle au réseau, ou il procède d’une manière informelle, et ce par l’intermédiaire de ses contacts au sein du réseau (<em>"je m’adresse directement à la personne, ou si je ne connais pas la personne je fais appel au Jil’FCE pour me mettre en contact avec elle</em>"), ou indirectement à travers un autre contact comme souligné dans le verbatim suivant : "<em>Entrer en contact direct si la personne est accessible et réactive sur les réseaux sociaux. Si on voit qu’il n’y a pas de réactivité, on passe par un membre le plus proche de la personne qu’on connaît aussi bien ou qu’on nous recommande de manière à pouvoir y accéder.</em>"</p>

<p>Le réseau compte un bureau central et des bureaux régionaux, structurés en des commissions représentant pour certaines pratiquement tous les secteurs d’activité, et pour d’autres des thématiques relevant des préoccupations des entrepreneurs. Chaque bureau réunit les entrepreneurs et entreprises d’une région donnée, ce qui revient à dire que chaque bureau dispose d’informations relatives à l’écosystème entrepreneurial de l’environnement en question (<em>"quand l’expertise est dans le réseau, on contacte le délégué pour nous orienter"</em>).</p>

<p>Les entrepreneurs sont donc orientés selon l’information recherchée et la région visée ("<em>Il y a des commissions. Il faut aller voir la commission qui s’occupe de la relation inter-délégation, c’est elle-même qui va nous mettre en contact avec les responsables d’une commission de votre secteur d’activité de la délégation de la région que nous voulons atteindre</em>"). En d’autres termes, ces commissions court-circuitent le processus de recherche d’informations (<em>"on appelle généralement les présidents des commissions ; …il faut toujours passer par les commissions, c’est le meilleur chemin</em>").</p>

<h2 class="western">Discussion</h2>

<p>L’enquête a montré de la similitude de l’organisation interne des deux réseaux algérien et français. Ils comptent : une assemblée générale, un conseil exécutif, présidents et vice-présidents, un secrétariat, des commissions…</p>

<p>Le rôle informatif du réseau est bien reconnu par les entrepreneurs algériens et français. Les réseaux contribuent ainsi en leur fournissant des informations pertinentes, et en les maintenant informés, en réduisant ainsi leurs incertitudes, et ce en instaurant des stratégies qui favorisent les rencontres et les échanges constructifs entre membres, et en organisant des activités et des manifestations, qui peuvent prendre la forme de formations ou rencontres thématiques.</p>

<p>Dans sa politique solidaire envers les entrepreneurs en difficulté, le réseau intervient par des programmes et outils à l’exemple du GAD (Groupe d’Aide à la Décision) dans le CJD, destinés à leur porter assistance, les aider, et les orienter dans n’importe quelle problématique d’entreprise (un lancement de produit, un recrutement…), en leur apportant des avis et expertises. En effet, l’entrepreneur, par manque d’informations, peut ignorer ses droits et ses obligations. Le réseau met à disposition des assistances juridiques et sociales, pour pouvoir les assister dans la défense de leurs droits dans le cas de litiges par exemple.</p>

<p>Les deux réseaux algérien et français sont structurés et organisés (délégations, commissions régionales et centrales) afin de soutenir les entreprises en difficulté et répondre aux différentes doléances, fournir à l’entrepreneur des informations relatives à son marché actuel et futur et à l’écosystème entrepreneurial en général, court-circuitant ainsi le processus de recherche d’informations classique, algérien notamment qui peut être très long et coûteux pour l’entrepreneur.</p>

<p>La majorité des répondants ont insisté dans leurs récits sur la dynamique communautaire qui se crée entre eux (<em>"Ça se fait au niveau des membres. On se rencontre suffisamment souvent, des relations se créent et une proximité qui s’installe"</em>), soulignant que les échanges à eux seuls peuvent être d’une grande utilité. Par ces échanges, l’entrepreneur développe son réseau personnel, qu’il peut à tout moment mobiliser afin de l’accompagner dans certaines de ses préoccupations, rompant ainsi avec l’isolement qui est très souvent source de découragement et démotivation : "<em>Indirectement, le fait d’avoir des liens sociaux sans enjeux c’est positif. Ça m’aide quand j’ai des doutes professionnels. Certaines relations ont pu me soutenir….</em>".</p>

<h2 class="western">Conclusion</h2>

<p>Le réseau d’affaires est une structure sur laquelle l’entrepreneur s’appuie pour s’informer, se former et se développer. En favorisant un renseignement humain direct, en prise avec le terrain, le réseau contribue donc fortement à une meilleure maitrise du territoire d’implantation et d’activité de l’entreprise. La présence pérenne dans les réseaux professionnels, de ce point de vue, garantit durablement une certaine maitrise informationnelle des enjeux et caractères économiques du territoire.</p>

<p>Le réseau est considéré comme source d’informations fiables, l’information est relayée de manière formelle ou informelle, intentionnelle ou involontaire. Les réseaux étudiés, notamment français, n’ont pas pour mission d’assister les entrepreneurs dans les difficultés individuelles, mais plutôt dans les préoccupations collectives et macroéconomiques ; mais le principe d’échange prédomine, c’est l’essence même du réseau. Les entrepreneurs, algériens et français, ont besoin d’informations, ils ont besoin d’anticiper les risques, de gérer l’entreprise et répondre au mieux aux difficultés, et donc d’outils performants, à l’exemple des assistances juridiques et sociales offertes. Les entrepreneurs ont besoin de détecter et identifier les opportunités, de connaitre leur marché et territoire.</p>

<p>Ils ont besoin de véhiculer l’information propre à leur entreprise et promouvoir son offre. Ils ont besoin de s’informer et se former à coût avantageux ; (le réseau à l’avantage de faire bénéficier l’adhérent de réductions de coûts relatifs à certains programmes de formations).</p>

<p>Ils ont aussi et surtout besoin de rompre l’isolement. Parce qu’il remplit efficacement ce rôle, le réseau est d’une grande aide. En effet, les entrepreneurs questionnent le réseau comme moyen de renseignement mais aussi comme moyen d’influence et de recommandation du fait de son statut, de son poids, et de sa renommée, le réseau est une structure souvent intermédiaire entre eux et leurs pairs dans le réseau mais aussi avec des instances officielles privées et publiques. Par le biais des conventions et différents partenariats qui le lient à différents organismes, le réseau revêt un rôle de facilitateur pour les membres auprès de ces organismes.</p>

<p>Certains répondants ont même souligné qu’à travers le réseau, certaines formalités se raccourcissent en durée, à l’exemple des prises rapides de rendez-vous avec des officiels. De même pour les retours des requêtes émises. Dans le cas algérien, le réseau étudié intervient très souvent et dans la majorité des cas dans des blocages administratifs, auprès des administrations publiques et privées auxquels les entrepreneurs algériens se confrontent très souvent, en les orientant par des informations pertinentes.</p>

<p>Néanmoins ces flux d’informations qu’on peut retrouver dans les deux réseaux, sont influencés par l’organisation et le fonctionnement interne du réseau. C’est là que réside la différence entre le réseau algérien et français, les réponses des entrepreneurs semblaient se rejoindre sur le rôle informatif du réseau d’affaires auquel ils adhèrent. Mais l’organisation des réseaux semblent différentes, dans l’accompagnement des entreprises en difficultés, dans la procédure de réponse aux requêtes des adhérents, dans la façon de diffuser l’information. Les activités qui y sont organisées mais pas à la même fréquence, peuvent avoir le même intitulé à l’exemple des « afterworks thématiques », « les conférences » … mais être différentes dans le contenu et les déroulés. Cette organisation est sans doute très influencée par l’environnement, par la culture, par la façon de faire des affaires dans chacun des pays, moins ou plus hiérarchique, plus ou moins rigide.</p>

<p>Notre enquête auprès des entrepreneurs français est marquée par la constatation que la majorité des répondants adhèrent à plusieurs réseaux en même temps, contrairement aux entrepreneurs algériens interrogés. Les motivations d’adhésion à l’un ou l’autre diffèrent en fonction du poids, de la nature et de la portée de chaque réseau. En effet, les réseaux composant Réseaux86 n’ont pas les mêmes orientations contrairement aux réseaux du FCE qui est structuré de manière pyramidale. Certains sont axés sur la promotion de l’entrepreneuriat, l’apprentissage et la formation dans les différents domaines du management ou du développement personnel; d’autres s’inscrivent dans une orientation d’engagement, dans la défense des intérêts des entreprises et des collectivités, et sur la mise en conformité à des directives sociales nationales ou européennes. D’autres encore s’inscrivent dans une orientation économique et territoriale, qui existe sur un territoire particulier. Cette multiple adhésion nous parait aussi intéressante pour l’entrepreneur, pour le développement et l’enrichissement du réseau personnel de chacun; elle implique forcément une diversification des sources d’information et de renseignement d’origine humaine. On peut se demander si, en corollaire, des effets pervers peuvent apparaître, ou du moins être identifiés ? Pourquoi cette diversité n’est-elle pas répandue en Algérie ? Nous suggérons que cela peut s’expliquer par les défis actuels caractérisant l’environnement entrepreneurial algérien, qui sont certainement différents de ceux caractérisant l’environnement français ou simplement par manque d’investigations et de données dans le domaine des réseaux.</p>

<p>Nous concluons par l’observation que le rôle du réseau sur cet aspect informatif existe et est revendiqué dans les deux réseaux. Dans le cas algérien, l’information « classique » est souvent mal ou pas assez diffusée, l’accès à l’information n’est pas aisé : en termes de délais, de dates, d’appels d’offre, de lois et règlementations….</p>

<p>Ce rôle informatif est important pour les entrepreneurs algériens comme français, mais le degré d’importance accordé n’est forcément pas le même.</p>

<p>Par ailleurs, notons que les quelques retours négatifs de la part d’entrepreneurs proviennent de ceux qui n’ont jamais eu de réponse ou de soutien quant à des demandes qu’ils estimaient légitimes. Nous avancerons donc que l’efficacité du réseau sur ce volet informatif dépendra de la réactivité de la commission sollicitée par l’entrepreneur, et de la réactivité de chacun des membres du réseau.</p>

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