<h2 align="left" style="text-align:justify; text-indent:0cm; margin-top:13px; margin-bottom:8px"><span style="font-size:16pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black">Introduction</span></span></span></span></h2>

<p style="border:medium; text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black">Le numérique, permet à l’humain depuis plusieurs décennies, de communiquer et de discourir à partir de technologies innovantes (Paveau, 2017). Son utilisation appliquée à la documentation permet aux étudiants d’accéder à de nombreuses informations numérisées sous forme de ressources électroniques indexées notamment dans les bibliothèques qui se sont complètement métamorphosées en centres d'accès à l'information détenant des ressources d'information sous des formes traditionnelles et électroniques. </span></span></span></span></p>

<p style="border:medium; text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black">Les technologies d'intelligence artificielle sont désormais présentes dans de nombreux domaines de l’activité humaine. Dans la documentation, le déploiement de ces technologies dans les bibliothèques a permis de développer la mise à disposition et l'utilisation de ressources électroniques ou e-ressources (Welshman, 2004), qui facilitent la réalisation de buts et d’objectifs (Ajakaye, 2022). </span></span></span></span></p>

<p style="text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black">Parmi les autres possibilités qu’elles offrent aux bibliothèques figurent la connexion à des ressources d'information physiques de la bibliothèque et des ressources électroniques, ainsi que l'association de l'aide vidéo aux documents d'information physiques et aux objets. Désormais, l’intelligence artificielle (IA), dans ses différentes formes et déclinaisons, est désormais capable d'effectuer des tâches génératives, comme la création de contenu telles que des références bibliographiques. </span></span></span></span></p>

<p style="border:medium; text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black">Son impact sur l’expérience d’apprentissage a été démontré (Ayeni <i>et al</i>, 2024) d’où leur utilisation à l’université. Applications à la croissance plus rapide que Facebook et WhatsApp, les intelligences artificielles génératives sont mobilisées, depuis peu, par les étudiants, dans le cadre de leurs travaux universitaires (Mazarakis <i>et al.,</i> 2023), leur permettant d’accéder plus rapidement et plus directement à l'information (Crevier <i>et al.,</i> 2023 ; Kooli, 2023 ; Uzan <i>et al</i>., 2024). </span></span></span></span></p>

<p style="border:medium; text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black">L'IA générative (GenAI), sous-ensemble de l'IA, est un terme général qui peut être utilisé pour tout système d'IA dont la fonction principale est de générer du contenu, notamment des générateurs d'images, de grande taille, des modèles de langage, des outils de génération de code ou outils de génération audio (Friedland, 2023). La plupart, sinon la totalité, de ces IA génératives ont été construits sur des données récupérées, généralement sans autorisation, sur Internet (Chesterman, 2023). Cette procédure de création de contenu peut encore, dans une certaine mesure, être considérée comme analytique car elle est intrinsèquement probabiliste, ses résultats pouvant être créatifs, parfois inattendus voire erronés puisque l'IA générative combine des éléments de manière inédite. Les résultats parfois très contrastés que produisent les IA génératives ne semblent pas décourager leur usage dans un cadre académique.</span></span></span></span></p>

<p style="text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black">Dans cette étude, les IA génératives font référence aux outils technologiques, y compris les logiciels ou les applications, qui intègrent la technologie de l'intelligence artificielle (IA) générative. L'intelligence artificielle (IA) désigne le domaine de l'informatique qui se concentre sur la création de systèmes intelligents capables d'effectuer des tâches d'écriture (Ribeiro, 2021).</span></span></span></span></p>

<p style="border:medium; text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black">Cet article tentera de comprendre, d’une part, les logiques et les stratégies qui orientent les choix des étudiants et d’explorer leurs pratiques liées aux IA génératives dans le cadre de recherche d’information. D’autre part, il s’agira de recueillir les avis des professionnels des bibliothèques universitaires vis-à-vis des pratiques des étudiants vis-à-vis des IA génératives dans leur travail universitaire, les difficultés qu’ils rencontrent, l’adaptation professionnelle à l’évolution des IA et des usages qui en découlent, la question de la formation des usagers confrontés à ce nouvel outil pour accéder à l’information scientifique et technique et les pistes d’action envisagées.</span></span></span></span></p>

<p style="text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black">L’article s’articulera en deux volets après un état de l’art de l’usage des intelligences artificielles génératives dans le cadre de la recherche d’informations en milieu universitaire, les questions de recherche et hypothèses, le terrain choisi et les outils méthodologiques mobilisés. </span></span></span></span></p>

<p style="text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black">Le premier volet présentera les perspectives des usagers. Il s’agira de présenter les résultats de l’analyse des usages des IA génératives par les étudiants en contexte de travail universitaire en observant notamment leurs stratégies pour rédiger les requêtes, l’évaluation des résultats obtenus depuis celles-ci et le livrable produit dans un cadre universitaire, s’appuyant sur les ressources obtenues. </span></span></span></span></p>

<p style="text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black">Le deuxième volet portera sur les perspectives des professionnels des bibliothèques qui ont pour missions, entre autres, de s’adapter à l’évolution des<b> </b>technologies, des pratiques et des demandes des usagers et de former les utilisateurs à un emploi aussi large que possible des<b> </b>nouvelles technologies d’accès à l’information scientifique et technique (Hussain, 2023). Il s’agira de présenter leurs points de vue sur les usages des étudiants dans le cadre de recherche documentaire et les pistes d’action possibles notamment dans le cadre de leur charge de formation aux compétences informationnelles (ADBU, 2022).</span></span></span></span></p>

<h2 style="text-align:justify; text-indent:0cm; margin-top:13px; margin-bottom:8px"><span style="font-size:16pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black">Etat de l’art</span></span></span></span></h2>

<h3 style="text-align:justify; text-indent:0cm; margin-top:9px; margin-bottom:8px"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black">L’IA générative, une innovation majeure</span></span></span></span></h3>

<p style="border:medium; text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black">Piliers de la stratégie de puissance des Etats-Unis et de la Chine, l’IA possède une histoire de plus de 70 ans et les systèmes d’IA ont déjà de très nombreuses applications dans nos services publics, dans notre quotidien et dans notre économie. </span></span></span></span></p>

<p style="border:medium; text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black">L’IA générative constitue un tournant majeur de l’histoire de l’innovation. L’IA est qualifiée de générative puisqu’elle peut générer de nouveaux contenus sous la forme de texte, image, son, vidéo ou code. Le lancement de Chat GPT, fin 2022, a été un accélérateur par sa simplicité d’utilisation, sa rapidité de génération de contenus, le réalisme du contenu généré, ses importantes aptitudes. Sa diffusion très rapide dans de nombreux produits et services lui confère un pouvoir transformateur (Gouvernement, 2024). </span></span></span></span></p>

<h3 align="left" style="text-align:justify; text-indent:0cm; margin-top:9px; margin-bottom:8px"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black">L’IA générative, un apprentissage automatique en continu</span></span></span></span></h3>

<p style="text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="line-height:115%"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black">Entraînés à partir de grands volumes de données variées, les systèmes d'IA génératives reposent sur l'apprentissage automatique. Ces systèmes créent des modèles de fondation, aussi appelés modèles à usage général, capables d'effectuer diverses tâches, comme les grands modèles de langue formés sur de vastes corpus de textes. </span></span></span></span></span></p>

<p style="text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="line-height:115%"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black">Une fois le modèle entraîné, les utilisateurs peuvent soumettre des requêtes auxquelles l'IA répond en produisant de nouvelles données similaires aux données d'entraînement. Cependant, ces modèles ne comprennent pas la signification des mots, des images ou des sons qu'ils génèrent. La signification est attribuée par les humains qui interprètent ces réponses.</span></span></span></span></span></p>

<p style="text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="line-height:115%"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black">Ainsi, le rapport de la commission de l’intelligence artificielle (2023) pointent trois risques  : des risques liés aux imperfections, des risques liés à une utilisation malveillante et des risques systémiques. La prudence est requise avec l'utilisation actuelle des modèles d'IA générative, car ils ne sont pas encore des sources fiables d'informations véridiques, contrairement aux encyclopédies. Ils peuvent produire des réponses erronées, appelées hallucinations ou confabulations, ce qui représente un domaine à améliorer pour ces systèmes (Gouvernement, 2024). C’est pourquoi utiliser des IA génératives pour faire une recherche documentaire constitue un risque. Il faut lui préférer le modèle RAG (retrieval augmented generation, génération augmentée de récupération), sur-ensemble de l’IA générative, qui combine les forces de l’IA générative et de l’IA d’extraction. Elle peut également traiter et consolider ces connaissances pour créer des réponses, des instructions ou des explications uniques, adaptées au contexte et rédigées dans un langage proche de celui des humains, au lieu de se contenter de résumer les données extraites. </span></span></span></span></span></p>

<h3 style="text-align:justify; text-indent:0cm; margin-top:9px; margin-bottom:8px"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="line-height:115%"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black">Textes régissant l’IA </span></span></span></span></span></h3>

<p style="text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="line-height:120%"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black">Adopté en mai 2019, le Consensus de Beijing sur l’intelligence artificielle (IA) et l’éducation est le premier document proposant des conseils et des recommandations sur les meilleures façons d’exploiter les technologies de l’IA pour la réalisation de l’agenda pour l’éducation 2030. Il affirme que le déploiement de l’IA dans l’éducation offre le potentiel d’améliorer les capacités humaines et de protéger les droits de l’homme en vue d’une collaboration efficace entre l’homme et la machine. Il déclare que l'intégration systématique de l'IA dans l'éducation peut permettre de relever certains des plus grands défis actuels de l'éducation et d’accélérer les progrès de la réalisation de l’ODD 4 (objectif de développement durable n°4 adoptés en 2015 par l’Assemblée générale des Nations unies) concerne la thématique d’une éducation de qualité, objectif nᵒ 4 parmi les 17 objectifs de développement durable.</span></span></span></span></span></p>

<p style="text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="line-height:115%"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black">Le 14 juin 2023,<a href="https://www.europarl.europa.eu/news/fr/press-room/20230609IPR96212/les-deputes-sont-prets-a-negocier-les-regles-pour-une-ia-sure-et-transparente" style="color:blue; text-decoration:underline"> </a>le Parlement européen a adopté sa position de négociation sur la loi sur l'IA<a href="#_edn1" name="_ednref1"><span class="MsoEndnoteReference" style="vertical-align:super"><span class="MsoEndnoteReference" style="vertical-align:super"><span style="font-size:12.0pt"><span style="background:windowtext"><span style="font-family:"Arial",sans-serif"><span style="color:black">[i]</span></span></span></span></span></span></a>. La priorité du Parlement est de veiller à ce que les systèmes d'IA utilisés dans l'UE soient sûrs, transparents, traçables, non discriminatoires et respectueux de l'environnement. Quatre risques ont été identifiés : (1) Risques limités : chatbot, (2) Risques acceptables, (3) Risques élevés tels que les IA d’aujourd’hui type chat GPT, (4) Risques inacceptables tels que la notation sociale. Le Conseil de l'Europe a adopté le 17 mai 2024 un traité international visant à garantir une IA respectueuse des droits fondamentaux. Le 21 mai 2024, les États de l'Union européenne (UE) ont approuvé le règlement européen sur l'intelligence artificielle (IA). </span></span></span></span></span></p>

<h3 align="left" style="text-align:justify; text-indent:0cm; margin-top:9px; margin-bottom:8px"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="line-height:115%"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black">Réception de l’IA dans le domaine éducatif</span></span></span></span></span></h3>

<p style="text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black"><span style="background:#fdfdfd">Selon l’étude Compilatio conduite en 2023, il semble exister un fort décalage entre la perception enseignante de l’usage fait par les étudiants et sa réalité. 88% des enseignants français pensent que les étudiants y ont recours de façon permanente alors que seulement 55% l’utilisent occasionnellement<a href="#_edn2" name="_ednref2" style="color:blue; text-decoration:underline" title=""><span class="MsoEndnoteReference" style="vertical-align:super"><span class="MsoEndnoteReference" style="vertical-align:super"><span style="font-size:12.0pt"><span style="background:windowtext"><span style="font-family:"Arial",sans-serif"><span style="color:black">[ii]</span></span></span></span></span></span></a>.</span></span></span></span></span></p>

<p style="text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black"><span style="background:#fdfdfd">80% sont persuadés que les étudiants dupliquent les résultats obtenus, quand seulement 9% le font réellement. En raison de la perception négative de l'outil par les autorités universitaires, peu d'étudiants (36%) osent déclarer à leurs enseignants qu'ils utilisent une IA générative (étude KPMG, 2023).</span></span></span></span></span></p>

<p style="text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black"><span style="background:#fdfdfd">Parmi les personnes chargées de formation, l’arrivée des IAGen a engendré de vives réactions, essentiellement focalisées, au départ, sur les enjeux liés au plagiat et à la déstabilisation des pratiques d’évaluation (Anders, 2023). </span></span></span></span></span></p>

<h3 style="text-align:justify; text-indent:0cm; margin-top:9px; margin-bottom:8px"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black">L’usage des IA génératives par les 16-25 ans</span></span></span></span></h3>

<p style="border:medium; text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black">Le taux de connaissance des outils d’IA génératives varie selon les tranches d’âge et le niveau d’études. Les 18 à 24 ans sont les plus nombreux (43%) à utiliser, personnellement, des outils d’intelligence artificielle comme Chat GPT, Google Bard, Midjourney ou Dall-E (CREDOC, 2023).</span></span></span></span></p>

<p style="border:medium; text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black">Selon Diplomeo (2024), 79% des jeunes de 16 à 25 ans utilisent l’IA pour leur étude ou leur orientation. 55% l’utilisent au moins une fois par mois, 25% l’utilisent toutes les semaines et 21% tous les jours. </span></span></span></span></p>

<p style="border:medium; text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black">Concernant leurs motivations, les jeunes utilisent les ia génératives pour plusieurs raisons : trouver de l’inspiration (46%), acquérir des connaissances rapidement (41%), produire du contenu lié aux études (61%), aider à rédiger leur lettre de motivation pour une formation (44%), s’amuser (25%), rédiger des mails (23%), organiser son temps (10%) (Diplomeo, 2024). </span></span></span></span></p>

<p style="border:medium; text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black">Une autre étude conduite en Allemagne après de 6300 étudiants montre que les outils basés sur les IA génératives tels que ChatGPT ont trouvé leur place parmi les étudiants dans tous les domaines d'études bien que les domaines de l'ingénierie, des mathématiques et des sciences naturelles affichent la plus forte intensité (Von Garrel et Mayer, 2023). </span></span></span></span></p>

<p style="text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black">Dans une autre étude (Lobet <i>et al.</i> 2023), les raisons principales relevées dans l'utilisation de ChatGPT par les étudiants incluent la définition de mots ou de concepts (65%), la compréhension d'une partie de cours (51%), l'illustration de concepts (46%) et la résolution d'exercices (34%). En outre, 35% des étudiants affirment rédiger tout ou partie de leurs devoirs grâce à des sites comme ChatGPT et 47 % des étudiants utilisateurs de l’IA affirment qu’ils ont de meilleures notes grâce à son utilisation.</span></span></span></span></p>

<p style="text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black">De plus, selon l’étude KPMG, les étudiants ne valident pas systématiquement l'exactitude du contenu généré par l'IA, seulement <b>37 %</b> d'entre eux disent qu'ils font toujours une vérification des faits<span style="background:#fdfdfd"> (Etude KPMG, 2023) </span></span></span></span></span></p>

<p style="text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black">Une étude menée à l'université de Namur s’est penchée sur l'utilisation réelle de ChatGPT par les étudiants de première année dans toutes les sections de l'université (Lobet <i>et al</i>. 2023). Le sondage révèle que, contrairement aux attentes, ChatGPT n'est pas l'IA la plus utilisée par les étudiants pour leurs études, avec seulement 13% d'utilisateurs déclarés. Google Translate, DeepL et Google Search Image sont les applications les plus mobilisées. L’auteur souligne une confusion chez certains étudiants quant à la définition des IA. En effet, certains ont inclus des noms d'applications qui n'utilisent pas d'IA dans la catégorie "j'utilise d'autres IA". De plus, les principaux utilisateurs de Chat GPT dans le cadre académique sont les étudiants des facultés de sciences économiques, politiques et de gestion, d'informatique et de médecine. </span></span></span></span></p>

<p style="text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black">L'utilisation intensive redoutée par les enseignants ne concerne qu'une petite partie des étudiants interrogés, soit environ 6% de l'échantillon total (1233 étudiants). De plus, 66% des étudiants déclarent être seulement quelques minutes sur Chat GPT. </span></span></span></span></p>

<p style="text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black">Une étude de Compilatio (2023) réalisée en France auprès de 1242 enseignants et 4443 étudiants révèle que les outils d’IA générative ne remplacent pas les moteurs de recherche : les étudiants déclarent encore à 77% utiliser les moteurs de recherche comme principale source de documentation. Et l’IA est citée comme “1ère source de documentation” par seulement 2%.</span></span></span></span></p>

<h3 align="left" style="text-align:justify; text-indent:0cm; margin-top:9px; margin-bottom:8px"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black">Des risques et des opportunités pour les études</span></span></span></span></h3>

<p style="text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black"><span style="background:#fdfdfd">L’usage des IAgen n’est pas sans risque. Des études ont montré que certaines d'entre elles renvoient des données dont la fiabilité est hautement discutable (Wu <i>et al.</i>, 2023), contribuant ainsi à une forme de désinformation en raison du renvoi de données inappropriées ou décontextualisées (Currie, 2023). D’autres études ont relevé les biais sociaux engendrés par des données d’entraînement biaisées (Weinberger, 2020) et des phénomènes d’hallucination des IA (Khowaja <i>et al</i>., 2023).</span></span></span></span></span></p>

<p style="text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black"><span style="background:#fdfdfd">Selon Haleem et al. (2023), ces technologies offrent un vaste potentiel pour stimuler les projets étudiants en tant que source d'idées, de motivation et de créativité. Si la zone de saisie sous forme de prompt initial peut conduire l’utilisateur à formuler de manière trop vague ou incomplète sa requête en langage naturel, cette zone de saisie permet dans le même temps de susciter de nouvelles interrogations, encourageant l’étudiant à appliquer ses connaissances et capacités de raisonnement (Gilson <i>et al</i>., 2023). </span></span></span></span></span></p>

<p style="text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black"><span style="background:#fdfdfd">Finalement, les IAGen peuvent jouer différentes fonctions dans le domaine de l'éducation : enseignant, tuteur, tutoré, pair, expert, administrateur ou encore comme outil d'apprentissage (Nickow et al. 2020 ; Hwang & Chen, 2023 ; Gouvernement, 2024). Même s' il existe de nombreuses faiblesses ou menaces liées à l'utilisation des IAGen en ce qui concerne la littératie informationnelle, elles comportent également de nombreuses forces et opportunités, comme le soulignent Farrokhnia<i> et al.,</i> (2023) dans leur analyse SWOT de ChatGPT.</span></span></span></span></span></p>

<h2 align="left" style="text-align:justify; text-indent:0cm; margin-top:13px; margin-bottom:8px"><span style="font-size:16pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black">Questions de recherche et hypothèses</span></span></span></span></h2>

<p style="border:medium; text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black">A partir de l’ensemble des éléments présentés, posons trois questions de recherche : (1). Tout d’abord, quels sont les outils et les ressources que les étudiants mobilisent lorsqu’ils ont la possibilité de les consulter librement en ligne lors d’une évaluation en temps limité ? (Sachant que certains enseignants interdisent l’usage des IA en cours); (2) Ensuite, dans quelle étape de la recherche d’information  l’IA générative intervient-elle dans l’usage qu’en font les étudiants ? (Bertrand Baschwitz, 2010; Boubée et Tricot, 2010); 3. Et enfin, pour quels résultats, alors que les compétences informationnelles des étudiants et des jeunes en général restent faibles (Soung et Dumouchel, 2020) ?  </span></span></span></span></p>

<p style="border:medium; text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black">Nous posons trois hypothèses : H1. Tout d’abord, nous faisons l’hypothèse que malgré la possibilité d’utiliser des intelligences artificielles génératives (Generative AI), les étudiants utilisent encore majoritairement et prioritairement un moteur de recherche pour compléter les ressources qui leur sont mises à disposition, grâce des requêtes en langage naturel, sans opérateurs.</span></span></span></span></p>

<p style="border:medium; text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black">H2. Nous pensons aussi que certains étudiants utilisent des intelligences artificielles génératives pour réaliser leurs travaux de recherche documentaire.</span></span></span></span></p>

<p style="border:medium; text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black">H3. Enfin, nous faisons l’hypothèse que l’usage de ces intelligences artificielles génératives, ne leur permet cependant pas d’obtenir de meilleurs résultats que ceux qui utilisent d’autres technologies numériques.</span></span></span></span></p>

<h2 align="left" style="text-align:justify; text-indent:0cm; margin-top:13px; margin-bottom:8px"><span style="font-size:16pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black">Méthodologie de recherche</span></span></span></span></h2>

<p style="text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black">Une étude exploratoire s’appuyant sur une approche quantitative  et qualitative a été menée. L’approche qualitative s’appuie sur 7 entretiens semi-directifs, menés du 05/07/2024 au 12/07/2024, auprès de professionnels<a href="#_edn3" name="_ednref3" style="color:blue; text-decoration:underline" title=""><span class="MsoEndnoteReference" style="vertical-align:super"><span class="MsoEndnoteReference" style="vertical-align:super"><span style="font-size:12.0pt"><span style="background:windowtext"><span style="font-family:"Arial",sans-serif"><span style="color:black">[iii]</span></span></span></span></span></span></a> choisis dans des structures de taille différente (bibliothèques universitaires ou centre de ressources documentaire), de domaines différents (travailleurs sociaux, médecine, pluridisciplinaire, informatique) et appartenant à des corps différents (conservateurs et catégories B) mais travaillant tous les sept sur des missions liées à la connaissance des publics (accueil, évaluation et enquête ou formation des usagers).  Un guide d’entretien semi-directif est structuré en six questions comme le montre le tableau ci-dessous.</span></span></span></span></p>

<p style="text-align:justify"> </p>

<p style="text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black">Tableau : Questions du guide d’entretien </span></span></span></span></p>

<p> </p>

<table class="Table" style="border-collapse:collapse; border:none" width="602">
	<tbody>
		<tr>
			<td style="border-bottom:1px solid black; width:43px; padding:7px 7px 7px 7px; border-top:1px solid black; border-right:1px solid black; border-left:1px solid black">
			<p align="left" style="border:medium; text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black"><span style="font-size:10.0pt">1</span><w:sdtpr></w:sdtpr></span></span></span></span></p>
			</td>
			<td style="border-bottom:1px solid black; width:559px; padding:7px 7px 7px 7px; border-top:1px solid black; border-right:1px solid black; border-left:none" valign="top">
			<p align="left" style="text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black"><span style="font-size:10.0pt">Comment voyez-vous aujourd’hui la place des IA gen dans la recherche documentaire ?</span></span></span></span></span></p>
			</td>
		</tr>
		<tr>
			<td style="border-bottom:1px solid black; width:43px; padding:7px 7px 7px 7px; border-top:none; border-right:1px solid black; border-left:1px solid black">
			<p align="left" style="border:medium; text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black"><span style="font-size:10.0pt">2</span></span></span></span></span></p>
			</td>
			<td style="border-bottom:1px solid black; width:559px; padding:7px 7px 7px 7px; border-top:none; border-right:1px solid black; border-left:none" valign="top">
			<p align="left" style="text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black"><span style="font-size:10.0pt">Avez-vous remarqué ou observé des usages de ces IA génératives par les étudiants ?</span></span></span></span></span></p>
			</td>
		</tr>
		<tr>
			<td style="border-bottom:1px solid black; width:43px; padding:7px 7px 7px 7px; border-top:none; border-right:1px solid black; border-left:1px solid black">
			<p align="left" style="border:medium; text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black"><span style="font-size:10.0pt">3</span></span></span></span></span></p>
			</td>
			<td style="border-bottom:1px solid black; width:559px; padding:7px 7px 7px 7px; border-top:none; border-right:1px solid black; border-left:none" valign="top">
			<p align="left" style="text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black"><span style="font-size:10.0pt">Avez-vous noté des questions, des remarques, des attentes, des besoins ou des problèmes de leur part, lors ou à la suite de ces usages ?</span></span></span></span></span></p>
			</td>
		</tr>
		<tr>
			<td style="border-bottom:1px solid black; width:43px; padding:7px 7px 7px 7px; border-top:none; border-right:1px solid black; border-left:1px solid black">
			<p align="left" style="border:medium; text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black"><span style="font-size:10.0pt">4</span></span></span></span></span></p>
			</td>
			<td style="border-bottom:1px solid black; width:559px; padding:7px 7px 7px 7px; border-top:none; border-right:1px solid black; border-left:none" valign="top">
			<p align="left" style="text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black"><span style="font-size:10.0pt">Comment voyez-vous la question de l'adaptation professionnelle à l'évolution de ces technologies et des pratiques qui en résultent?</span></span></span></span></span></p>
			</td>
		</tr>
		<tr>
			<td style="border-bottom:1px solid black; width:43px; padding:7px 7px 7px 7px; border-top:none; border-right:1px solid black; border-left:1px solid black">
			<p align="left" style="border:medium; text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black"><span style="font-size:10.0pt">5</span></span></span></span></span></p>
			</td>
			<td style="border-bottom:1px solid black; width:559px; padding:7px 7px 7px 7px; border-top:none; border-right:1px solid black; border-left:none" valign="top">
			<p align="left" style="text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black"><span style="font-size:10.0pt">Comment concevez-vous la question de la formation des usagers à l'emploi aussi large que possible, de ces nouvelles technologies à l'accès à l'information scientifique et technique ?</span></span></span></span></span></p>
			</td>
		</tr>
		<tr>
			<td style="border-bottom:1px solid black; width:43px; padding:7px 7px 7px 7px; height:71px; border-top:none; border-right:1px solid black; border-left:1px solid black">
			<p align="left" style="border:medium; text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black"><span style="font-size:10.0pt">6</span></span></span></span></span></p>
			</td>
			<td style="border-bottom:1px solid black; width:559px; padding:7px 7px 7px 7px; height:71px; border-top:none; border-right:1px solid black; border-left:none" valign="top">
			<p align="left" style="text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black"><span style="font-size:10.0pt">Quelles pistes d’action possibles envisagez-vous vis-à-vis de l’IA gen,  dans le cadre de votre charge d’enseignement aux compétences informationnelles ?</span></span></span></span></span></p>
			</td>
		</tr>
	</tbody>
</table>

<p style="text-align:justify"> </p>

<p style="text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black">Une analyse de contenu des propos recueillis a permis d’établir une grille thématique de l’ensemble des entretiens. Quatre entrées ont été retenues : les usages des étudiants constatés, la formation aux IAgen chez les professionnels des bibliothèques, les risques de cet usage pour les étudiants et les pistes d’action de la part des gestionnaires de l’information. </span></span></span></span></p>

<p style="text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black">L’approche quantitative s’appuie sur les résultats de l’analyse d’apprentissage autrement dit <i>learning analytics </i>lors d’un travail de recherche d’information en ligne par 76 étudiants de 1ere année en BUT Information Communication issus de 3 parcours : 23 étudiants en BUT Information numérique dans les organisations le 05/04/2024, 27 étudiants en BUT Communication dans les organisations le 11/04/2024 et 25 étudiants en BUT Publicité le 16/04/2024.</span></span></span></span></p>

<p style="text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black">Les Learning Analytics portent sur la « mesure, la collecte, l'analyse et le rapport de données sur les apprenants et leurs contextes dans le but de comprendre et d'optimiser l'apprentissage et les environnements dans lesquels il se produit » (Elias, 2011).</span></span></span></span></p>

<p style="text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black">L'objectif des Learning Analytics est donc d'observer le comportement de l'apprenant puis de l'analyser et de l'interpréter pour obtenir de nouvelles perspectives et fournir aux parties prenantes, enseignant, apprenant, institution, de nouveaux modèles pour améliorer l'enseignement, l'apprentissage, l'organisation efficace et la prise de décision.</span></span></span></span></p>

<p style="text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black">Une étude examinant l'influence transformatrice de l'intelligence artificielle (IA) sur la bibliothéconomie et la science de l'information au sein des établissements d'enseignement supérieur en Inde (<span style="color:#222222">Senthilkumar, 2024)</span> suggère que l’analyse de Learning Analytics peut être utilisée pour comprendre le comportement des utilisateurs et développer des interventions sur mesure pour soutenir la réussite scolaire. </span></span></span></span></p>

<p style="border:medium; text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black">Lors de la séance conclusive du cours de culture numérique, après avoir téléchargé un logiciel EduWork<b> </b>sur les ordinateurs de la salle de cours, les étudiants avaient pour consigne de construire une synthèse du module « Culture numérique » en répondant à la problématique suivante : « En quoi le numérique constitue-t-il un des leviers de la transformation sociale? Pour répondre à cette question, les étudiants devaient s’appuyer sur les domaines étudiés en cours (histoire d’Internet, histoire du web, TIC et société, économie du web, publicité en ligne, cybersécurité, numérique et écologie). Ils avaient le droit d’utiliser toutes les ressources et les outils disponibles en ligne qu’ils souhaitaient sans limitation. </span></span></span></span></p>

<p style="border:medium; text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black">Notre étude porte plus précisément sur l’usage des IA génératives<b> </b>par des étudiants en contexte de travail universitaire en observant notamment leurs stratégies pour rédiger les requêtes, l’évaluation des résultats obtenus depuis celles-ci et le livrable produit dans un cadre universitaire. Ces usages seront </span></span></span></span></p>

<p style="border:medium; text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black">Pour effectuer notre recherche, nous avons cherché dans les communautés EIAH et IHM, des outils proposant des fonctionnalités de learning analytics. Nous avons trouvé quelques outils implémentés par exemple dans Moodle mais qui ne font capturer que ce qui se passe à l’intérieur de l’environnement, pas à l’extérieur. Or il était important pour nous de capturer tout ce qui se passe sur le poste informatique de l’apprenant. En effet, chaque étudiant pouvait utiliser plusieurs onglets dans un même navigateur, voire plusieurs navigateurs, tout en utilisant aussi plusieurs traitements de texte comme Word et Google doc ou des lecteurs PDF. A défaut de pouvoir trouver un outil fonctionnel de learning analytics, nous avons conçu et développé un logiciel EduWork, permettant de capturer l’ensemble des traces de l’utilisateur sur son poste informatique. Ce logiciel reprend la technologie implémentée et testée dans un autre logiciel de capture de traces que nous avons développé pour d’autres recherches (Zeller et Mohib, 2019 ; Zeller et Marquet, 2020 ; Zeller et Marquet, 2021) : Docyrus.</span></span></span></span></p>

<p style="text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black">Du point de vue éthique, la capture de traces a été effectuée de manière transparente lors de la réalisation de l’activité par l’utilisateur. Les fichiers de trace, cryptés, devaient être envoyés manuellement par chaque étudiant sur un serveur en ligne avec la possibilité pour eux, de refuser au dernier moment, l’envoi de leurs learning analytics sur le serveur.</span></span></span></span></p>

<p style="border:medium; text-align:justify"> </p>

<h2 align="left" style="text-align:justify; text-indent:0cm; margin-top:13px; margin-bottom:8px"><span style="font-size:16pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black">IA GÉNÉRATIVE ET RECHERCHE DOCUMENTAIRE </span></span></span></span></h2>

<h3 style="text-align:justify; text-indent:0cm; margin-top:9px; margin-bottom:8px"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black">Perspectives des étudiants dans le cadre d’une recherche documentaire</span></span></span></span></h3>

<p style="text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black">Des études (Aithal et Aithal, 2023 ; Tajik et Tajik, 2023 ; Verma, 2023) ont montré que les IA génératives telles que ChatGPT peuvent être des outils utiles pour l’éducation, et pour des institutions telles que les bibliothèques universitaires, en aidant les usagers, dans le cadre d’une recherche documentaire, à identifier et à collecter des articles, des études, des citations ou des références bibliographiques sur un sujet particulier. Les recherches effectuées avec ce type d’IA s’effectuent à partir de requêtes rédigées en langage naturel à l’aide de mots-clés ou de phrases. Dans notre recherche nous avons voulu observer dans quelle mesure les étudiants mobilisent en cours, ces technologies pour réaliser leur travaux.</span></span></span></span></p>

<p style="text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black">A partir de l’analyse des learning analytics que nous avons collectés et analysés, nos résultats montrent que la quasi-totalité des étudiants observés effectuent d’abord des recherches avec le moteur de recherche Google (98,68%) pour réaliser leur travail. Pour autant et selon la discipline dans laquelle ils sont inscrits, les étudiants utilisent aussi des IA génératives, de manière assez contrastée. Ainsi la moitié des étudiants inscrits en INO (52,17%) et COM (40,7%) ont utilisé ce type d’IA,  contrairement aux étudiants inscrits en PUB où une seule personne a utilisé cette technologie.</span></span></span></span></p>

<p style="text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black">Les IA génératives qui ont été utilisées sont<b> </b>respectivement<b> </b>Chat GPT, Hugging chat, Perplexity, paraphraz.it de même qu’un détecteur d’IA générative lui-même basé sur cette technologie. Les autres outils ou ressources utilisés par les étudiants<b> </b>de notre étude sont <span style="color:#0c0c0c">Google, Google Doc, Cairn, APA Aide, PDF files, Vidéo,</span> les catalogues des Bibliothèques universitaires, Zotero et Amazon livres.</span></span></span></span></p>

<p style="border:medium; text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black">Ces résultats rejoignent ceux d’une étude (Zulfa <i>et al.</i>, 2023) portant sur l'utilisation de l'informatique et des outils technologiques dans le développement des compétences des étudiants en matière d'écriture académique en anglais et qui montre que ChatGPT est utilisé pour rechercher des références bibliographiques et que dans cette finalité, le recours à l’intelligence artificielle est perçu par les étudiants comme étant plus efficace. Une autre étude (Li, 2023) se basant sur la théorie de l'action raisonnée (TRA) développée par Fishbein et Ajzen (1975), et s’appuyant sur le modèle TAM d’acceptation des technologies (Davis, 1989) montre que la perception de facilité d’utilisation des étudiants à l'égard des systèmes basés sur l'IA a un impact significatif et positif sur l'utilité perçue et sur la prédiction d’usage. </span></span></span></span></p>

<p style="border:medium; text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black">Or, une étude conduite auprès d'étudiants sur leur perception des IA génératives (Amoozadeh<i> et</i> <i>al.</i>, 2024) montre de la part de près de la moitié des participants, un problème de confiance dans les capacités où les résultats produits par cette technologie, en soulignant la nécessité d'une supervision humaine et d'une approbation des réponses générées par l'IA. Selon les répondants, ce manque de confiance découle des biais, des erreurs et des limites des algorithmes de l'IA. Dans cette étude, seulement un quart des personnes interrogées considèrent que la GenAI comme généralement utile. Pour autant, les résultats d’une autre étude (Sumakul <i>et al</i>., 2022) montrent des perceptions positives de la part des étudiants quant à l'utilisation de ce type de technologie, mais dans un cours d'écriture. Les étudiants de cette étude ont déclaré que l'IA utilisée pouvait les aider à comprendre les concepts théoriques, les assister pendant le processus d'écriture et les aider à apprendre les éléments de grammaire et de vocabulaire.</span></span></span></span></p>

<p style="border:medium; text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black">Dans notre étude, nous avons relevé que les étudiants utilisateurs d’IA génératives ont d’abord utilisé les ressources qui leur étaient mises à disposition sous forme de fichiers PDF hébergés sur Moodle. Mais au bout d’une période comprise entre 24 et 50 minutes, ils ont finalement commencé à utiliser des IA génératives suite à de nombreuses utilisations de moteurs de recherche, qui soit, ne renvoyait pas les informations recherchées, soit renvoyait une quantité trop importante de ressources à étudier. D’où le recours de leur part à des IA génératives pour éviter les effets de l’infobésité et parvenir à des résultats plus synthétiques et plus immédiats.</span></span></span></span></p>

<p style="text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black"><i>Outils et ressources utilisés par les 76 étudiants en 1ere année de BUT Information Communication</i></span></span></span></span></p>

<p style="text-align:justify"><img src="https://www.numerev.com/img/ck_8_1_image-20240713110658-1.png" style="width:1132px; height:659px" /></p>

<p style="border:medium; text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black">Nous avons cherché à savoir si l'utilisation, ou non, d’intelligences artificielles par les étudiants comme les IA génératives, à des fins informationnelles, pouvait impacter la note obtenue. Nous avons donc considéré l’ensemble des étudiants comme un groupe et avons utilisé comme facteur, la variable AI_Use (Utilisation d’IA), à deux modalités (Yes/No). Un test de Kruskal-Wallis montre qu’il n’existe pas de différence significative (H2 = 1.282, p = 0.991) entre les deux modalités de la variable Utilisation d’IA, dans la note obtenue. Autrement dit, les étudiants qui ont utilisé des IA génératives n’ont pas obtenu de meilleures notes que ceux qui ne les ont pas utilisées. </span></span></span></span></p>

<p style="border:medium; text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black">Toutefois, ces résultats sont à rapprocher des résultats de deux études qui parviennent à des conclusions différentes. La première étude (Wu et Yu, 2024)<b> </b>a été effectuée depuis une méta-analyse de 24 études examinant les effets des chatbots d'IA sur les résultats d'apprentissage des étudiants et les effets modérateurs des niveaux d'éducation et de la durée de l'intervention. Les résultats de cette étude ont révélé un effet important et statistiquement significatif des chatbots d'IA sur les résultats d'apprentissage globaux, par exemple la motivation d'apprentissage, l'auto-efficacité d'apprentissage et l'intérêt pour l'apprentissage. La deuxième étude (McGrath <i>et al</i>., 2024)<b> </b>qui s’appuie sur une méta-analyse de 31 articles, révèle que la majorité des études sont soit de nature observationnelle, soit basées sur de petits ensembles de données, soit autodéclarées et, en tant que telles, ne peuvent pas encore être utilisées pour identifier des conclusions robustes ou des généralisations pour les enseignants-chercheurs et leurs pratiques. </span></span></span></span></p>

<p style="text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black">Les auteurs (McGrath <i>et al.</i>, 2024) ajoutent “qu'il est peut-être trop tôt pour répondre à la question de la valeur et de l'impact des chatbots d'IA sur l'apprentissage des étudiants et la pratique des enseignants ou pour tirer des conclusions de grande portée sur l'état des données probantes”. En effet, dans de nombreuses études, les étudiants ont été sondés. Il est permis de penser que certains d’entre eux n’ont pas révélé s’ils avaient véritablement une IA ou non, ou peuvent avoir considéré qu’une seule utilisation ne constitue pas un réel usage. Dans notre étude (n = 76), les étudiants ont été observés sur des usages capturés avec des Learning analytics, usages qui peuvent rejoindre ou contredire les propos déclaratifs des étudiants lorsqu’ils sont sondés par questionnaire.</span></span></span></span></p>

<p style="text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black">La fiabilité et l'efficacité de IA génératives à des fins de informationnelles continue de faire l’objet de recherches. Une étude visant à explorer le potentiel du ChatGPT en tant qu'outil de recherche documentaire en temps réel pour les revues systématiques et les systèmes d'aide à la décision clinique (Gwon <i>et</i> <i>al.</i>, 2024), a relevé pour ChatGPT, que seules des 7 (0,5 %) des 1 287 études identifiées étaient directement pertinentes, tandis que Bing AI a permis de trouver 19 (40 %) études pertinentes sur 48, par rapport à la référence humaine de 24 études, suggérant ainsi que l'utilisation de ChatGPT comme outil de génération de preuves en temps réel n'est pas encore précise et réalisable.</span></span></span></span></p>

<h3 style="text-align:justify; text-indent:0cm; margin-top:9px; margin-bottom:8px"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black">Perspectives des professionnels des bibliothèques </span></span></span></span></h3>

<p style="border:medium; text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black">Parce que la mission de “formation des usagers” représente un axe stratégique pour les SCD et qu’elle constitue l’étape finale de la chaîne documentaire intitulée diffusion (Paivandi <i>et al.</i>, 2016), il nous a paru important de recueillir les avis des professionnels en charge d’enseigner les compétences informationnelles auprès des étudiants dans un contexte de développement des IAgen. Muriel Frisch (2016) est d’avis que l’enjeu de la formation aux usagers ne consiste pas seulement à fournir une information scientifique, technique ou méthodologique dans la formation des usagers. Il s’agit aussi d’accompagner les usagers, en permettant de créer une culture documentaire et informationnelle, en développant une posture de recherche, avec des approches réflexives et novatrices. Nous avons pensé que les besoins des usagers, professionnels et étudiants, s’étaient, soit élargis, soit recentrés sur des attentes plus précises, compte-tenu du cycle de vie très court des technologies proposées qui ne cessent de s’améliorer et de se doter de nouvelles possibilités et fonctionnalités.</span></span></span></span></p>

<p style="border:medium; text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black">Les sept entretiens ne visaient pas à savoir comment  l’IA générative pouvait être utilisée au sein des activités des professionnels des bibliothèques, de nombreuses études réalisées ayant déjà porté sur cette thématique, mais visait plutôt à comprendre comment les professionnels des bibliothèques réagissent face à l’usage de l’IA par les étudiants dans leurs études (voir les 6 questions du guide d’entretien dans Méthodologie de recherche). Autrement dit, il s’agissait de voir si les professionnels avaient perçu ces nouveaux usages et comment ils adaptaient le contenu de formation aux compétences informationnelles.</span></span></span></span></p>

<p style="border:medium; text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black"><b>i. Mise en marche des professionnels des bibliothèques face aux nouveaux usages liés aux IAgen</b></span></span></span></span></p>

<p style="border:medium; text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black">Pour l’instant, les professionnels interrogés sont en phase de formation à l’IAgen, ils mutualisent leurs connaissance à travers des groupes de travail (un dans le grand Est et un autre provenant de l’ADBU)  et n’ont pas encore adapté le contenu de leur formation aux compétences informationnelles aux nouvelles formes d’IA susceptibles d’être mobilisées, à l’exception d’un seul professionnel qui a ajouté une brique sur l’IA à la formation doctorale [entretien 7]. Ils sont d’avis qu’il est nécessaire de “comprendre comment fonctionne cette machine pour pouvoir ensuite s'en servir dans le cadre des formations aux compétences informationnelles” [entretien 5]. Pour cela, les BU de grands établissements mènent des enquêtes qui comportent des questions sur les usages de l’IA génératives dans leur apprentissage et qui sont en cours de publication [entretien 1, 2, 5, 6 et 7]. Dans le cas de Toulouse, l’Observatoire de la vie étudiante s’associe au SCD pour conduire des enquêtes. Par exemple, une enquête du SCD de l’université de Bordeaux (N=4000 et dont une majorité en licence) révèle qu’ils sont près de la moitié à utiliser l’IA gen à côté des podcasts et de la vidéo dont ils sont très friands [entretien 5] comme le montre le graphique ci-dessous. </span></span></span></span></p>

<p style="text-align:justify"><img src="https://www.numerev.com/img/ck_8_1_image-20240713110658-2.png" style="width:1019px; height:604px" /></p>

<p style="border:medium; text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black"><b>ii. Usages des étudiants constatés par les professionnels</b></span></span></span></span></p>

<p style="border:medium; text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black">Parmi les professionnels des bibliothèques ou centre de documentation qui ont été interrogés, trois d'entre eux ont identifié des usages des IA génératives seulement chez les étudiants qui ont un mémoire à rédiger. Le professionnel de l’ESEIS note une baisse de fréquentation du CRD qu’il impute à l’IA gen  : “J’ai surtout vu qu’il y avait moins d’étudiants qui venaient me voir” [entretien 1]. Dans l’autre cas, le professionnel a reçu le témoignage d’étudiants de Master Sciences de l'Éducation qu’ils formaient. Lors de la justification de la méthode utilisée pour créer leur première publication scientifique, ceux-ci ont expliqué qu'ils avaient utilisé l’IA gen pour identifier la pertinence de leurs sources. Ils ont demandé à l’IAgen quels sont les chercheurs qui comptent dans leur domaine [entretien 3]. Enfin, il arrive fréquemment que des professionnels de la BU de Bordeaux Montaigne reçoivent des demandes d’étudiants via le service de questions-réponses leur demandant de trouver des documents provenant de bibliographies produites par des IAgen sans mentionner qu'elles proviennent d’un IA. Malheureusement ces bibliographies comportent de fausses références qui n’existent pas, faisant perdre du temps à tout le monde [entretien 5]. Le professionnel regrette de ne pas pouvoir échanger avec l’usager afin de comprendre son cheminement intellectuel et lui proposer de revenir aux fondamentaux de la recherche documentaire car selon ce professionnel “ le cheminement intellectuel, c'est ce qu'il y a de plus important dans un travail de recherche. [...] Et le fait qu'une machine le fasse à la place de l'étudiant, c'est terrible, ça sabote le travail intellectuel [...] En fait, c'est assez lent, effectivement. C'est ingrat, mais il faut passer par là pour apprendre à rédiger” [entretien 5]. En somme, les professionnels ont noté un changement de pratiques documentaires chez les étudiants qui ont un mémoire à rédiger. </span></span></span></span></p>

<p style="text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black"><b>iii. Risques perçus par les professionnels et besoins identifiés </b></span></span></span></span></p>

<p style="text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black">Aucun étudiant n’a posé de questions sur l’IA aux professionnels des bibliothèques à l’exception d’un professionnel à qui on a posé une question sur la détection du plagiat avec l’outil Compilatio [entretien 1].</span></span></span></span></p>

<p style="text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black">Un des risques, qui est revenu le plus souvent, concerne le manque d’esprit critique face au contenu généré par une IA [entretien 1]. Il ressort à travers l’enquête de Bordeaux, que les étudiants ont besoin d’aide pour se structurer sur le plan intellectuel : “Ils voudraient avoir des cours plutôt sur la méthodologie, comment rédiger un projet de mémoire. En fait, ils ont besoin de méthodologie sur le rédactionnel, sur les problématisations” [entretien 5]. Les professionnels craignent que l’IA vienne “un peu court-circuiter cette rigueur intellectuelle”. </span></span></span></span></p>

<p style="text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black">Puis la question de l’éthique a été abordée. Les professionnels de notre enquête appellent de leurs vœux que les étudiants reviennent “à des méthodologies de recherche qui soient fairplay [...] qui soient académiquement plus correctes, plus honnêtes, et véritables” [entretien 5]. Un professionnel nous fait part de son effroi à l’idée que ses usagers, qui sont des  travailleurs sociaux, puissent utiliser [l’IAgen] dans leurs pratiques professionnelles [...] ils vont faire faire les rapports de situation par une machine et après, ça va aller dans les mains des juges qui vont les faire lire par des machines. Je trouve ça assez effrayant.”[entretien 1].</span></span></span></span></p>

<p style="text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black">Enfin, la capacité de l’IAgen de fournir une réponse rapidement développée, donne l’illusion qu’il n’est pas nécessaire de se former et que “l'IA, c'est la solution à tout, et qu'on va gagner du temps” [entretien 5].</span></span></span></span></p>

<p style="text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black">Nos résultats rejoignent ceux d’une étude conduite auprès de 450 bibliothécaires universitaires au Niger (Moustapha et Yussuf, 2023). Les résultats de cette étude indiquent que les professionnels sondés sont conscients des nombreuses façons dont l'intelligence artificielle peut être appliquée pour fournir des services. Toutefois, parmi les freins à l’adoption de ce type d’outil qui ont été relevés, l’étude souligne le manque de compétences des professionnels avant une véritable adoption nécessaire et précédant la formation des étudiants utilisateurs.</span></span></span></span></p>

<p style="text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black"><b>iiii. Pistes d’action envisagées par les professionnels de l’information</b> </span></span></span></span></p>

<p style="text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black">Parmi les pistes d’actions possibles, les professionnels proposent de dialoguer et collaborer avec les <span style="background:#fdfdfd">enseignants [entretien n°2, 4 et 6], de continuer à intégrer la formation aux compétences informationnelles dans les maquettes [entretien n°7], de revenir à des fondamentaux comme la formation à la méthodologie du mémoire et à l’identification de l’information juste [entretien n°5], </span> de repenser la manière d'évaluer les étudiants [entretien n°1], et de former les étudiants pour qu’ils soient capables d’utiliser <span style="background:#fdfdfd">“une IA traitée comme un outil professionnel” [entretien 2]. A cet égard, l’étude Bradley (2022) revient sur le rôle actif que les bibliothécaires devraient jouer dans le développement et le déploiement des algorithmes d'IA, en veillant à ce qu'ils soient conformes aux valeurs d'inclusivité, de respect de la vie privée et de liberté intellectuelle [3]. Par ailleurs, l’étude </span>de Moustapha et Yussuf (2023) suggère d'organiser des formations à l’IA pour les bibliothécaires afin d'améliorer leurs compétences dans l'utilisation de l'intelligence artificielle pour fournir des services aux utilisateurs tels que l’accompagnement ou la formation. En effet, dans le cadre de recherches documentaires, la question de l’alignement des fonctionnalités proposées par ces outils avec les besoins des utilisateurs est récurrente. Cette préoccupation rejoint les résultats d’une autre étude (Ayoola <i>et al.</i>, 2023) qui souligne l'importance de la conception centrée sur l'utilisateur dans les systèmes pilotés par l'IA, en insistant sur l'importance d'aligner ces technologies sur les besoins et les préférences des utilisateurs.</span></span></span></span></p>

<p style="border:medium; text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black"><b><span style="font-size:16.0pt">Conclusion</span></b></span></span></span></span></p>

<p style="border:medium; text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black">Cette étude a exploré d’une part, les logiques et les stratégies qui orientent les choix des étudiants et d’explorer leurs pratiques liées aux IA génératives dans le cadre de recherche d’information et d’autre part, les avis des professionnels des bibliothèques universitaires vis-à-vis des pratiques des étudiants au regard des IA génératives dans leur travail universitaire.</span></span></span></span></p>

<p style="border:medium; text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black">Nos résultats montrent l’émergence de nouvelles pratiques informationnelles liées au développement des IA génératives chez les étudiants. La première partie de notre étude sur les usages des technologies informationnelles, réalisée auprès de 76 étudiants de 1ere année universitaire, montre que près de la totalité d’entre eux réalisent d'abord des recherches avec Google. Cependant en fonction du parcours dans lequel ils sont inscrits, certains d’entre eux utilisent des IA génératives, de façon assez différente. Les étudiants qui utilisent l'IA générative ont tout d'abord utilisé les ressources qui leur étaient fournies sous forme de fichiers PDF hébergés sur Moodle. Puis, après une période de 24 à 50 minutes, ils ont finalement décidé d'utiliser des IA génératives après avoir utilisé de nombreux moteurs de recherche qui ne permettaient pas de trouver les informations recherchées ou qui renvoyaient une quantité excessive de ressources à étudier. Ils utilisaient des IA génératives afin d'éviter l'infobésité et pour obtenir des résultats plus synthétiques et immédiats. De plus, les étudiants qui ont utilisé des IA génératives n’ont pas obtenu de meilleures notes que ceux qui ne les ont pas utilisées.</span></span></span></span></p>

<p style="border:medium; text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black">La deuxième partie de notre étude, qualitative et exploratoire, réalisée à partir d’entretiens menés auprès de 7 professionnels des bibliothèques universitaires (Bordeaux, Metz, Reims, Strasbourg, Toulouse) a révélé que les professionnels des bibliothèques ont pris conscience de ces nouvelles pratiques informationnelles lors des moments de formation ou lorsque des étudiants réclament des documents à partir d’une bibliographie erronée, réalisée par une IAgen. Ces professionnels se trouvent dans une phase de formation à l’IAgen. Leur contenu de formation ne sont, pour l’instant, pas encore adapté à l’émergence de l’IAgen à l’exception d’un seul professionnel de notre étude. Ils ont cependant repéré plusieurs risques à travers ces nouveaux usages :  le manque d’esprit critique vis-à-vis des résultats produits par l’IAgen, l’absence d’honnêteté intellectuelle, l’illusion qu’il n’est pas nécessaire de se former devant la facilité de production de contenus et l’illusion de gagner du temps. Ils proposent donc comme pistes d'action de collaborer avec les enseignants-chercheurs, d’avoir leur formation aux compétences informationnelles intégrées dans les maquettes des diplômes, d’augmenter les formations à la méthodologie de mémoire et à l’identification des sources d’informations justes, de repenser les évaluations afin d’éviter l’usage de l’IA et enfin de former les étudiants aux IAgen. Ces pistes d’actions devraient toutefois être opérationnalisées par la mobilisation de méthodologies éthiques et équitables et des perspectives d'autonomisation des utilisateurs des bibliothèques, permettant ainsi “d'améliorer l'accessibilité à l’information et de promouvoir l'inclusion” (Hodonu-Wusu, 2024).</span></span></span></span></p>

<p style="border:medium; text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black">Les résultats de notre étude doivent être nuancés.<b> </b>La première limite est celle du double statut d’un des deux auteurs, celui de chercheur mais aussi celui de concepteur de logiciel avec risque de confusion des rôles et de biais sur les résultats produits. La deuxième limite est l’absence d’implémentation de scénario pédagogique dans Moodle, choix assumé de notre part. Des études ont montré que l’impact de l’utilisation d’intelligences artificielles sur les résultats obtenus pouvait être corrélés avec la présence ou non d’un scénario pédagogique prévoyant l’utilisation de ces intelligences. La troisième limite, est le recours exclusif à des ordinateurs de bureau. Le recours à des tablettes pourrait nuancer ou contredire ces résultats.</span></span></span></span></p>

<p style="text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black">Enfin, la taille de l’échantillon (N = 76) est modeste et pourrait utilement être élargie à plusieurs centaines d’étudiants de manière à pouvoir utiliser plus facilement des tests paramétriques, sans être confrontés à des problèmes de normalité. L’évolution extrêmement rapide des usages des étudiants liés aux IAgen peut rendre notre article obsolète assez rapidement. </span></span></span></span></p>

<h2 style="text-align:justify; text-indent:0cm; margin-top:13px; margin-bottom:8px"><span style="font-size:16pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black">Bibliographie </span></span></span></span></h2>

<p style="border:medium; text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black"><span style="color:black">ADBU (mars 2022). Référentiel des compétences informationnelles </span><a href="https://referentiel.adbu.fr/referentiel" style="color:blue; text-decoration:underline"><span style="color:black">https://referentiel.adbu.fr/referentiel</span></a></span></span></span></span></p>

<p style="text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black"><span lang="EN-CA" style="color:black">Aithal, S., & Aithal, P. S., (2023). Effects of AI-Based ChatGPT on Higher Education Libraries. International Journal of Management, Technology, and Social Sciences (IJMTS), 8(2), 95-108. DOI: </span><a href="https://doi.org/10.5281/zenodo.7905052" style="color:blue; text-decoration:underline"><span lang="EN-CA" style="color:black">https://doi.org/10.5281/zenodo.7905052</span></a></span></span></span></span></p>

<p style="text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black"><span lang="EN-CA" style="color:black">Ajakaye, J. E. (2022). Applications of artificial intelligence (AI) in libraries. In <i>Handbook of research on emerging trends and technologies in librarianship</i> (pp. 73-90). IGI Global.</span></span></span></span></span></p>

<p style="text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black"><span lang="EN-CA" style="color:black">Ajzen, I., & Fishbein, M. (1975). A Bayesian analysis of attribution processes. <i>Psychological bulletin</i>, <i>82</i>(2), 261.</span></span></span></span></span></p>

<p style="text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black"><span lang="EN-CA" style="color:black">Amoozadeh, M., Daniels, D., Nam, D., Kumar, A., Chen, S., Hilton, M., ... & Alipour, M. A. (2024, March). Trust in Generative AI among students: An exploratory study. In <i>Proceedings of the 55th ACM Technical Symposium on Computer Science Education V. 1</i> (pp. 67-73).</span></span></span></span></span></p>

<p style="border:medium; text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black"><span lang="EN-CA" style="color:black">Anders, B. A. (2023). <i>Is usingChatGPTcheating, plagiarism, both, neither, or forward thinking?</i> Cambridge, Cell Press" </span></span></span></span></span></p>

<p style="border:medium; text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black"><span lang="EN-CA" style="color:black">Ayeni, O. O., Al Hamad, N. M., Chisom, O. N., Osawaru, B., & Adewusi, O. E. (2024). AI in education: A review of personalized learning and educational technology. <i>GSC Advanced Research and Reviews</i>, <i>18</i>(2), 261-271.</span></span></span></span></span></p>

<p style="text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black"><span lang="EN-CA" style="color:black">Ayoola, O. O., Alenoghena, R., & Adeniji, S. (2023). ChatGPT impacts on accessefficiency, employment, education and ethics: <i>The socio-economics of an AI </i></span><i><span style="color:black">language model. BizEcons Quarterly, 16</span></i><span style="color:black">, 1-17.</span></span></span></span></span></p>

<p style="border:medium; text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black"><span style="color:black">Bertrand Baschwitz, M. A. (2010). <i>Comment me documenter</i> (2<sup>e</sup> éd.). De Boeck. Bobula, 2024)</span></span></span></span></span></p>

<p style="border:medium; text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black"><span style="color:black">Boubée, N. et Tricot, A. (2010). <i>Qu’est-ce que rechercher de l’information?</i> </span><span lang="EN-CA" style="color:black">Presses de l’Enssib.</span></span></span></span></span></p>

<p style="border:medium; text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black"><span lang="EN-CA" style="color:black">Bradley, F. (2022). Representation of libraries in artificial intelligence regulations and implications for ethics and practice. <i>Journal of the Australian Library and Information Association</i>, <i>71</i>(3), 189-200.</span></span></span></span></span></p>

<p style="border:medium; text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black"><span lang="EN-CA" style="color:black">Chesterman, S. (2023). <i>Good Models Borrow, Great Models Steal: Intellectual Property Rights and Generative AI</i> (SSRN Scholarly Paper 4590006). </span><span style="color:black">Repéré à </span><a href="https://doi.org/10.2139/ssrn.4590006" style="color:blue; text-decoration:underline"><span style="color:black">https://doi.org/10.2139/ssrn.4590006</span></a></span></span></span></span></p>

<p style="border:medium; text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black"><span style="color:black">Crevier, S., Samuel, F. S. L., & Tisserand, M. (2023). Compétence numérique des étudiantes et étudiants: expérimentations et perceptions. In <i>Actes du 42e Colloque de l'AQPC:" Le collégial en effervescence", les 7, 8 et 9 juin 2023</i>. Association québécoise de pédagogie collégiale (AQPC).</span></span></span></span></span></p>

<p style="text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="line-height:120%"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black"><span style="color:black">CREDOC (2023). Baromètre du numérique : La diffusion des technologies de l’information et de la communication dans la société. Centre de recherche pour l’étude et l’observation des conditions de vie. Repéré à https://www.credoc.fr/download/pdf/Sou/Sou2023-4934.pdf</span></span></span></span></span></span></p>

<p style="border:medium; text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black"><span lang="EN-CA" style="color:black">Currie, G. M. (2023, September). Academic integrity and artificial intelligence: is ChatGPT hype, hero or heresy?. In <i>Seminars in Nuclear Medicine</i> (Vol. 53, No. 5, pp. 719-730). WB Saunders.</span></span></span></span></span></p>

<p style="text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black"><span lang="EN-CA" style="color:black">Davis, F.D. Perceived usefulness, perceived ease of use, and user acceptance of information technology. <i>MIS </i>Q. 1989, 13, 319–340.</span></span></span></span></span></p>

<p style="border:medium; text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black"><span lang="EN-CA" style="color:black">Elias, T. (2011). Learning analytics. <i>Learning</i>, <i>1</i>, 22.</span></span></span></span></span></p>

<p style="border:medium; text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black"><span lang="EN-CA" style="color:black">Emdad, F. B., Ravuri, B., Ayinde, L. and Rahman, M. I. (2023). ChatGPT, a Friend or Foe for Education?" Analyzing the User's Perspectives on the Latest AI Chatbot Via Reddit.Cornell University.</span></span></span></span></span></p>

<p style="border:medium; text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black"><span style="color:black">Étude Compilatio. (2023). Enseignants & étudiants confrontent leurs regards sur l'IA. repéré à https://www.sphinxonline.com/report/(T(t8huoptv9d))/r.aspx</span></span></span></span></span></p>

<p style="border:medium; text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black"><span lang="EN-CA" style="color:black">Etude KPMG.</span><a href="https://kpmg.com/ca/fr/home/media/press-releases/2023/08/six-in-ten-students-consider-generative-ai-cheating.html" style="color:blue; text-decoration:underline"> </a><a href="https://kpmg.com/ca/fr/home/media/press-releases/2023/08/six-in-ten-students-consider-generative-ai-cheating.html" style="color:blue; text-decoration:underline"><span lang="EN-CA" style="color:black">https://kpmg.com/ca/fr/home/media/press-releases/2023/08/six-in-ten-students-consider-generative-ai-cheating.html</span></a></span></span></span></span></p>

<p style="border:medium; text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black"><span lang="EN-CA" style="color:black">Farrokhnia, M., Banihashem, S. K., Noroozi, O., & Wals, A. (2024). A SWOT analysis of ChatGPT: Implications for educational practice and research. <i>Innovations in Education and Teaching International</i>, <i>61</i>(3), 460-474.</span></span></span></span></span></p>

<p style="border:medium; text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black"><span lang="EN-CA" style="color:black">Friedland, A. (2023, May 12). <i>What Are Generative AI, Large Language Models, and Foundation Models? Center for Security and Emerging Technology within Georgetown University.</i> </span></span></span></span></span></p>

<p style="border:medium; text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black"><span lang="EN-CA" style="color:black">Frisch, M. (2016). </span><span style="color:black">Démarches, modèles et concepts en didactique de l’information-documentation. Tréma2016. URL : http://tréma.revues.org/876.p., Journée d’étude Modèles et Didactiques à Nantes organisée par Rosine Galuzzo-Dafflon. </span></span></span></span></span></p>

<p style="border:medium; text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black"><span lang="EN-CA" style="color:black">Gilson, A., Safranek, C. W., Huang, T., Socrates, V., Chi, L., Taylor, R. A., & Chartash, D. (2023). How does ChatGPT perform on the United States Medical Licensing Examination (USMLE)? The implications of large language models for medical education and knowledge assessment. </span><i><span style="color:black">JMIR medical education</span></i><span style="color:black">, <i>9</i>(1), e45312.</span></span></span></span></span></p>

<p style="text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black"><span style="color:black">Gouvernement (mars 2024). IA : notre ambition pour la France. Commission de l’intelligence artificielle. </span><a href="https://www.economie.gouv.fr/files/files/directions_services/cge/commission-IA.pdf" style="color:blue; text-decoration:underline"><span style="color:black">https://www.economie.gouv.fr/files/files/directions_services/cge/commission-IA.pdf</span></a></span></span></span></span></p>

<p style="border:medium; text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black"><span lang="EN-CA" style="color:black">Gwon, Y. N., Kim, J. H., Chung, H. S., Jung, E. J., Chun, J., Lee, S., & Shim, S. R. (2024). The Use of Generative AI for Scientific Literature Searches for Systematic Reviews: ChatGPT and Microsoft Bing AI Performance Evaluation. <i>JMIR Medical Informatics</i>, <i>12</i>, e51187.</span></span></span></span></span></p>

<p style="border:medium; text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black"><span lang="EN-CA" style="color:black">Hussain, A. (2023). Use of artificial intelligence in the library services: prospects and challenges. <i>Library Hi Tech News</i>, <i>40</i>(2), 15-17.</span></span></span></span></span></p>

<p style="border:medium; text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black"><span lang="EN-CA" style="color:black">Hwang, G. J., & Chen, N. S. (2023). Editorial position paper. <i>Educational Technology & Society</i>, <i>26</i>(2).</span></span></span></span></span></p>

<p style="border:medium; text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black"><span lang="EN-CA" style="color:black">Haleem, A., Javaid, M., & Singh, R. P. (2022). An era of ChatGPT as a significant futuristic support tool: A study on features, abilities, and challenges. <i>BenchCouncil transactions on benchmarks, standards and evaluations</i>, <i>2</i>(4), 100089.</span></span></span></span></span></p>

<p style="border:medium; text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black"><span lang="EN-CA" style="color:black">Hodonu-Wusu, J. O. (2024). The rise of artificial intelligence in libraries: the ethical and equitable methodologies, and prospects for empowering library users. <i>AI and Ethics</i>, 1-11.</span></span></span></span></span></p>

<p style="border:medium; text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black"><span lang="EN-CA" style="color:black">Khowaja, S. A., Khuwaja, P., Dev, K., Wang, W., & Nkenyereye, L. (2024). Chatgpt needs spade (sustainability, privacy, digital divide, and ethics) evaluation: A review. <i>Cognitive Computation</i>, 1-23.</span></span></span></span></span></p>

<p style="border:medium; text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black"><span lang="EN-CA" style="color:black">Kooli, C. (2023). Chatbots in education and research: A critical examination of ethical implications and solutions. </span><i><span style="color:black">Sustainability</span></i><span style="color:black">, <i>15</i>(7), 5614. </span><a href="https://doi.org/10.3390/su15075614" style="color:blue; text-decoration:underline"><span style="color:black">https://doi.org/10.3390/su15075614</span></a></span></span></span></span></p>

<p style="border:medium; text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black"><span style="color:black">KPMG (2023). Selon 6 étudiants sur 10, utiliser l’IA générative c’est tricher : Les étudiants canadiens veulent plus de ressources et de directives concernant l’IA générative, car ils croient qu’il s’agit d’une compétence d’avenir </span></span></span></span></span></p>

<p align="left" style="border:medium; text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black"><a href="https://kpmg.com/ca/fr/home/media/press-releases/2023/08/six-in-ten-students-consider-generative-ai-cheating.html" style="color:blue; text-decoration:underline"><span style="background:#fdfdfd"><span style="color:black">https://kpmg.com/ca/fr/home/media/press-releases/2023/08/six-in-ten-students-consider-generative-ai-cheating.html</span></span></a></span></span></span></span></p>

<p style="text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black"><span lang="EN-CA" style="color:black">Li, K. (2023). Determinants of college students’ actual use of AI-based systems: An extension of the technology acceptance model. </span><i><span style="color:black">Sustainability</span></i><span style="color:black">, <i>15</i>(6), 5221.</span></span></span></span></span></p>

<p style="border:medium; text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black"><span style="color:black">Lobet, M. Honet, A. Wathelet, V. (2023). ChatGPT, l’usage par les étudiants de première année à l’université ChatGPT. https://shs.hal.science/halshs-04190226v1/document mars 2019</span></span></span></span></span></p>

<p style="border:medium; text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black"><span lang="EN-CA" style="color:black">Mazarakis, A., Bernhard-Skala, C., Braun, M., & Peters, I. (2023). What is critical for human-centered AI at work?–Toward an interdisciplinary theory. <i>Frontiers in Artificial Intelligence</i>, <i>6</i>, 1257057.</span></span></span></span></span></p>

<p style="border:medium; text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black"><span lang="EN-CA" style="color:black">McGrath, C., Farazouli, A., & Cerratto-Pargman, T. (2024). AI Chatbots in Higher Education. A state-of-the-art review of an emerging research area.</span></span></span></span></span></p>

<p style="border:medium; text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black"><span lang="EN-CA" style="color:black">Moustapha, A. A., & Yusuf, B. (2023). Artificial intelligence adoption and utilization by librarians in university libraries in Kwara State, Nigeria. <i>Library Philosophy and Practice (e-journal)</i>, <i>7917</i>.</span></span></span></span></span></p>

<p style="text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black"><span lang="EN-CA" style="color:black">Nickow, A , Oreopoulos, P et V Quan (2020) « The impressive effects of tutoring on PreK-12 learning: a systematic review and meta-analysis of the experimental evidence », NBER Working Papers</span></span></span></span></span></p>

<p style="text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black"><span style="color:black">Paivandi, S. (coord.) (2016). <i>Articulation et complémentarité des équipes pédagogiques et des services de documentation au cœur de la transformation pédagogique.</i> Rapport à la DGESIP réalisé par le LISEC, 86 p. </span><a href="https://www.enssib.fr/bibliotheque-numerique/documents/67093-articulation-et-collaboration-entre-les-equipes-pedagogiques-et-les-services-de-documentation-au-coeur-de-la-transformation-pedagogique-de-l-enseignement-superieur.pdf" style="color:blue; text-decoration:underline"><span style="color:black">https://www.enssib.fr/bibliotheque-numerique/documents/67093-articulation-et-collaboration-entre-les-equipes-pedagogiques-et-les-services-de-documentation-au-coeur-de-la-transformation-pedagogique-de-l-enseignement-superieur.pdf</span></a></span></span></span></span></p>

<p style="border:medium; text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black"><span style="color:black">Paveau, M. A. (2017). <i>L'analyse du discours numérique. Dictionnaire des formes et des pratiques</i>. </span><span lang="EN-CA" style="color:black">Hermann.</span></span></span></span></span></p>

<p style="text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black"><span lang="EN-CA" style="color:black">Ribeiro, Jair. (2021). A.I. in 2020: A Year Writing about Artificial Intelligence. Independently Published.</span></span></span></span></span></p>

<p style="text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black"><span lang="EN-CA" style="color:black">Senthilkumar, K. R., Jagajeevan, R., & Sangeetha, S. (2024). Impact of AI on Library and Information Science in Higher Institutions in India: A Comprehensive Analysis of Technological Integration and Educational Implications. In <i>AI-Assisted Library Reconstruction</i> (pp. 21-33). IGI Global.</span></span></span></span></span></p>

<p style="border:medium; text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black"><span lang="EN-CA" style="color:black">Soung, S. & Dumouchel, G. (2019). </span><span style="color:black">Les pratiques de recherche d’information des étudiants aux cycles supérieurs en éducation. <i>Revue internationale des technologies en pédagogie universitaire / International Journal of Technologies in Higher Education</i>, <i>16</i>(3), 73–92. </span><a href="https://doi.org/10.18162/ritpu-2019-v16n3-05" style="color:blue; text-decoration:underline"><span lang="EN-CA" style="color:black">https://doi.org/10.18162/ritpu-2019-v16n3-05</span></a></span></span></span></span></p>

<p style="border:medium; text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black"><span lang="EN-CA" style="color:black">Sumakul, D. T. Y., Hamied, F. A., & Sukyadi, D. (2022, February). Students’ Perceptions of the Use of AI in a Writing Class. In <i>67th TEFLIN International Virtual Conference & the 9th ICOELT 2021 (TEFLIN ICOELT 2021)</i> (pp. 52-57). Atlantis Press.</span></span></span></span></span></p>

<p style="text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black"><span lang="EN-CA" style="color:black">Tajik, E., & Tajik, F. (2023). A comprehensive Examination of the potential application of Chat GPT in <i>Higher Education Institutions. </i></span><i><span style="color:black">TechRxiv. </span></i><span style="color:black">Preprint, 1-10.</span></span></span></span></span></p>

<p style="border:medium; text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black"><span style="color:black">Uzan, G., Poulain, P., Reby, F., & Taly, A. (2024). Évaluation de l'utilisation d'un robot conversationnel comme assistant en accessibilité pour la lecture des articles scientifiques.</span></span></span></span></span></p>

<p style="text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black"><span lang="EN-CA" style="color:black">Verma, M. (2023). Novel Study on AI-Based Chatbot (ChatGPT) Impacts on the Traditional Library Management. <i>International Journal of Trend in Scientific Research and Development (IJTSRD), 7</i>(1), 01-04.</span></span></span></span></span></p>

<p style="text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black"><span lang="EN-CA" style="color:black">Von Garrel, J., & Mayer, J. (2023). Artificial Intelligence in studies—use of ChatGPT and AI-based tools among students in Germany. <i>humanities and social sciences communications</i>, <i>10</i>(1), 1-9.</span></span></span></span></span></p>

<p style="border:medium; text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black"><span lang="EN-CA" style="color:black">Weinberger, E., Janizek, J., & Lee, S. I. (2020). Learning deep attribution priors based on prior knowledge. <i>Advances in Neural Information Processing Systems</i>, <i>33</i>, 14034-14045.</span></span></span></span></span></p>

<p style="border:medium; text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black"><span lang="EN-CA" style="color:black">Welshman, A. (2004). Building an Electronic Resource Collection. A practical guide by Stuart D. Lee & Frances Boyle. <i>Education Libraries Journal</i>, <i>47</i>(3), 25.</span></span></span></span></span></p>

<p style="border:medium; text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black"><span lang="EN-CA" style="color:black">Wu, R., & Yu, Z. (2024). Do AI chatbots improve students learning outcomes? Evidence from a meta‐analysis. <i>British Journal of Educational Technology</i>,   <i>55</i>(1), 10-33.</span></span></span></span></span></p>

<p style="text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black"><span lang="EN-CA" style="color:black">Zulfa, S., Dewi, R. S., Hidayat, D. N., Hamid, F., & Defianty, M. (2023, August). The use of AI and technology tools in developing students’ English academic writing skills. In <i>International Conference on Education</i> (pp. 47-63).</span></span></span></span></span></p>

<p style="text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black"><span lang="EN-CA" style="color:black">Zeller, A., & Mohib, N. (2019, June). </span><span style="color:black">Impact de la personnalisation d’une interface graphique sur l’intention d’adoption d’un EIAH. In <i>9ème conférence EIAH (Environnements Informatiques pour l’Apprentissage Humain), Paris, France</i>.</span></span></span></span></span></p>

<p style="text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black"><span style="color:black">Zeller, A., & Marquet, P. (2020, April). </span><span lang="EN-CA" style="color:black">Impact of GUI personalization of a word processor on a learning activity course. In <i>6th International Conference on Higher Education Advances (HEAd'20)</i> (No. 30-05-2020, pp. 1365-1372). </span><span style="color:black">Editorial Universitat Politècnica de València.</span></span></span></span></span></p>

<p style="text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black"><span style="color:black">Zeller, A., & Marquet, P. (2021, October). </span><span lang="EN-CA" style="color:black">Approaching Instrumental Conflicts During an Assessment Activity with an Interactive Learning Environment. In <i>ECEL 2021: 20th European Conference on e-Learning,</i>.</span></span></span></span></span></p>

<div> 
<hr align="left" size="1" width="33%" />
<div id="edn1">
<p class="MsoEndnoteText" style="text-align:justify"><span style="font-size:10pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black"><a href="https://html.onlineviewer.net/#_ednref1" name="_edn1" style="color:blue; text-decoration:underline" title=""><span class="MsoEndnoteReference" style="vertical-align:super"><span style="font-size:12.0pt"><span class="MsoEndnoteReference" style="vertical-align:super"><span style="font-size:12.0pt"><span style="background:windowtext"><span style="font-family:"Arial",sans-serif"><span style="color:black">[i]</span></span></span></span></span></span></span></a><span style="font-size:12.0pt"> <a href="https://www.europarl.europa.eu/news/fr/press-room/20230609IPR96212/les-deputes-sont-prets-a-negocier-les-regles-pour-une-ia-sure-et-transparente" style="color:blue; text-decoration:underline">https://www.europarl.europa.eu/news/fr/press-room/20230609IPR96212/les-deputes-sont-prets-a-negocier-les-regles-pour-une-ia-sure-et-transparente</a> </span></span></span></span></span></p>
</div>

<div id="edn2">
<p style="text-align:justify"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black"><a href="https://html.onlineviewer.net/#_ednref2" name="_edn2" style="color:blue; text-decoration:underline" title=""><span class="MsoEndnoteReference" style="vertical-align:super"><span class="MsoEndnoteReference" style="vertical-align:super"><span style="font-size:12.0pt"><span style="background:windowtext"><span style="font-family:"Arial",sans-serif"><span style="color:black">[ii]</span></span></span></span></span></span></a> <a href="https://www.compilatio.net/blog/communique-presse-enquete-ia-2023" style="color:blue; text-decoration:underline"><span style="background:#fdfdfd"><span style="color:#1155cc">https://www.compilatio.net/blog/communique-presse-enquete-ia-2023</span></span></a></span></span></span></span></p>

<p class="MsoEndnoteText" style="text-align:justify"> </p>
</div>

<div id="edn3">
<p class="MsoEndnoteText" style="text-align:justify"><span style="font-size:10pt"><span style="background:white"><span style="font-family:"Arial", sans-serif"><span style="color:black"><a href="https://html.onlineviewer.net/#_ednref3" name="_edn3" style="color:blue; text-decoration:underline" title=""><span class="MsoEndnoteReference" style="vertical-align:super"><span style="font-size:12.0pt"><span class="MsoEndnoteReference" style="vertical-align:super"><span style="font-size:12.0pt"><span style="background:windowtext"><span style="font-family:"Arial",sans-serif"><span style="color:black">[iii]</span></span></span></span></span></span></span></a><span style="font-size:12.0pt"> Entretien n°1 du 05/07/2024 avec la responsable du centre de documentation de l’ESEIS; entretien n°2 du 05/07/2024 avec le<span style="background:#fdfdfd"> conservateur BU, </span>Services aux Publics, Direction du service<span style="background:#fdfdfd"> et </span>responsable du pôle évaluation et enquête de la bibliothèque <span style="background:#fdfdfd">universitaire de Toulouse</span>; entretien n°3 du 08/07/2024 avec la Responsable des collections de Philosophie / formation des usagers Bibliothèque nationale et universitaire (BNU) ; entretien n°4 du 09/07/2024 avec la responsable des acquisitions et médiatrice documentaire de la Bibliothèque de l'IUT-Pharmacie ; entretien n°5 du 9/07/2024 avec la Responsable du service transversal des Publics à l’université de Bordeaux Montaigne, entretien n°6 du 10/07/2024 avec la responsable service public et responsable adjointe à la BU de Metz, Université de Lorraine, Direction de la Documentation, BU Saulcy - Metz; entretien n°7 du 11/07/2024 avec la Responsable des collections et de la formation des usagers à la Bibliothèque Universitaire de Reims Champagne Ardenne -Bibliothèque Robert de Sorbon.</span> </span></span></span></span></p>
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